CEO管理运营之道经典实用课件.ppt

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1、CEO的領導智慧與風範，你準備好了嗎？1前言-成功管理者的迷思成功的生意人=成功的管理者?(呂不韋、胡雪巖、泰國前總理塔克辛)官大學問大?(一般社會現象)企業傳子或傳賢?(王安電腦、宏碁)名氣大=能力好?(艾科卡、嚴長壽)當CEO容易,當成功的管理者難2前言-執行長的定義(維基百科)執行長（又稱首席執行官、行政總裁、行政總監或最高執行長；英文：ChiefExecutiveOfficer，CEO）是在一個企業中負責日常事務的最高行政人員。其專業與領導能力，讓公司的股東代表(董事)願意聘請他們，負責公司的經營管理，並對公司

2、及股東們負責。他向公司的（股東代表）董事會負責，而且往往可能就是董事會的成員之一。在公司或組織內部擁有最終的執行權力。在比較小的企業中執行長可能同時又是董事會主席和公司的總裁，但在大企業中這些職務往往是由不同的人擔任的，避免個人在企業中扮演過大的角色、擁有過多的權力，同時也可以避免公司本身與公司的所有人（即股東）之間發生利益衝突。3協助董事會經營績效評估支援董事會運作管理人角色決策者角色資訊整合與協調者建立企業願景扮演企業領導者角色執行長職權4目錄邁向CEO之路必須具備的領袖風範領導典範個案問題討論5邁向CEO之路必須具

3、備的領袖風範6如何成為CEO?經驗與技術?豐功偉業?採對角線升官法由熱情、社交、自信、充沛活力、溝通技巧及良好儀態等無形特質綜合而成的領袖風範,是讓一個人爬升至高階主管位置的最關鍵階梯7領袖風範8領袖風範的八大決定因素專注(Focus)聰明才智(Intellect)個人魅力(Charisma)溝通技巧(CommunicationSkills)熱情(Passion)深諳企業文化(CultureFit)社交風度(Poise)外表(Appearance)很難定義94E+1P(JackWelch)有體力(Energy)可以鼓舞他

4、人(Energize)有執行力(Execution)有競爭力(Edge)熱愛(Passion)10團隊疾率和執葛洛夫談熱愛的影響團隊效率和執行能力整體中個人能力低高高12311熱愛的最高境界BillWatkins(Seagate執行長):盡情的跳舞就好像沒有人在看你盡量去愛就像從來沒被傷害過努力工作,不是因為需要金錢而工作12領袖風範不是…..以下任一種情緒智商(EmotionalIntelligence)管理風格個性深諳企業文化契合這些都只是領導風範的其中一個面向13外型(架式)服裝行頭髮型辦公配備個人配件行為學家研究

5、指出:一個人給予他人的印象外表占55%,聲音占38%,談話內容僅占7%在美國企業界成功的重要關鍵在於展現吸引力14改善之道了解求才企業及其高階主管的穿著與舉止凸顯你與求才企業共同的特質讓人才仲介顧問覺得你的外表與舉手投足像一個高階主管看起來健康、注重體重依據對象穿著得體別太光鮮亮麗配件精緻高雅,頭髮乾淨有型不遮臉個人整潔15充電三角形體能上精神上感情上16態度舉止有自信寒暄暖場直接回答別太過份掌握重點態度禮節餐點社交風度身體語言控制身體動作眼神接觸握手舒適自在恢復鎮定神情愉快1710個搞砸工作面談的方法不經心沒做功課太聒

6、譟話太少態度惡劣談論現在或過去雇主的壞話爭功在履歷資料上有所隱瞞表現出不信任可能的未來雇主太早談判18所說的話最優秀的人懂得在自身經驗與客戶需求之間提出相似點,他們有能力整合-也就是衡量自己的機會然後為自己能替企業創造何種價值提出縝密思考後的評估設計面談腳本擅用導言並是供例證主要在表現自己的溝通能力19話要怎麼說表達能力是一位高階主管長期成功唯一可依賴的武器簡單扼要組織上下文清晰明確適時出招-雙向溝通專心聆聽避免以我做太多句子的開頭,可以我們代替使用求才企業的語言架構語言音量音調說話速度沈默技巧性的使用術語20思考能力宏

7、觀的思考願景心態平衡及幽默感直覺政治敏感度不要逞強21願景和目標的關係時間性重要性計劃順序執行順序短期目標中期目標長期目標願景22領導熱情領導慾望勝過一切活力樂觀與熱忱(領導者是將壓力轉化為正面力量的人)專心致志有節制的冒險23個人魅力走入群眾樂觀的力量簡潔的訊息人際技巧感同身受幫助他人發展能力顧客導向24把握工作重點,建立優先順序1救火隊型2皇帝不急急死太監型4計劃未來型緊急不緊急不重要重要3無所是事型25入境隨俗認識企業文化認清文化差異比較企業文化尋找多文化的領導風範管理風格架構型管理策略型管理人員資產型管理專長型管

8、理變革觸媒型管理面對新的企業文化經濟成長解除產業管制服務業與製造業合流避免文化衝搫行銷與財務職最容易轉換跑道技術專業人才很吃香傳統行政支援也有可能顧問公司經驗是跳板在傳統企業內建立專業名聲職務是哪個產業的核心能力就到那裡發展留意時機26各國領導典範271.JackWelch人對了事情就對了管理要關心人獎勵最好的員工,