最新15消费者权益保护法要点课件PPT.ppt

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1、15消费者权益保护法要点消费者与经营者消费者：为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员经营者：向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或者其它经济组织消费者的权利安全保障权知悉真情权自主选择权公平交易权获得赔偿权结社权获得相关知识权人格尊严权、民族风俗习惯受尊重权监督批评权公平交易权经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果。商家玩标价时带“分”，收款时“分升角”的把戏。几角几分的零头不找也已成为很多商家的流行做法。很多商家的店堂中都有“商品售出，概不退换”、打折商品概不“三包”、“本店对此次有奖销售活动拥有最终解释权”之类的告示，都属于侵犯消费者公平交易权的行

2、为获得赔偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。2008年12月，消费者刘某在一声称绝无假货的手机卖场购买了手机一部，单价780元。后在使用过程中发现，该手机出现单通和回音现象，鉴定得知，该手机为假冒产品。刘某起诉该卖场获得了赔偿。结社权和获得相关知识权消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利刘某夫妇从一超市购物结

3、账后，走开结款银台3米远时，被该银台收银员喊住：“你拿我们东西了”，并追上前去摸顾客刘某的裤袋，未经刘某同意翻看其购物袋。翻看后，并没有找到要找的东西。事后，超市被判向刘某夫妇赔礼道歉监督批评权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。经营者的义务履行法定义务及约定接受监督保证商品和服务安全提供真实信息表明真实名称和标记出具凭证或单据保证质量履行“三包”（包修、包退、包换）不得单方作出对消费者不利的规定不得侵犯消费者人格权关于期末考试的几

4、点说明考试时间地点请关注经管学院通知考试时长：90分钟考试形式为开卷，要求独立完成，可以带参考资料，但不能使用手机考试题型：名词解释3×5﹦15判断题5×2﹦10简答题3×5﹦15论述题2×15﹦30案例分析2×15﹦30中国传统文学中最大的抒情主题，不是爱，不是死，而是怀古之情、兴亡之叹。——余秋雨千古兴亡多少事——咏史怀古诗鉴赏(一)诗类点击咏史诗是以吟咏或评论历史故事、历史人物为题材，借此抒发情怀、讽刺时事的诗歌。怀古诗是由凭吊古迹而产生联想、想象，引起感慨而抒发情怀抱负的诗。由于这两类诗歌都以古人、古事、古迹为描写对象，思想大都比较沉重，感情基调一般都比较苍劲悲凉，所以并称咏史怀古诗高

5、中教材咏史怀古诗回顾《石头城》《念奴娇•赤壁怀古》《京口北固亭怀古》（一）形式标志：标题中有古迹、古人名，或在古迹、古人前冠以“咏”，或在古迹、古人后加“怀古”、“咏怀”等。（二）咏史怀古诗的结构一般是临古地，思古人，忆其事，抒己志。临古地——A.前代的都城：咸阳、长安、金陵、姑苏、洛阳、汴京B.发生过重大事件的地点：赤壁、隋堤、马嵬、华清宫、汴河C.历代帝王与名人的故居、陵墓、祠庙：湘妃祠、乌江亭、李白坟D.特定的历史朝代：六朝、吴国、隋代、安史之乱等。咏史怀古诗的特点蜀相杜甫丞相祠堂何处寻，锦官城外柏森森。映阶碧草自春色，隔叶黄鹂空好音。三顾频烦天下计，两朝开济老臣心。出师未捷身先死，长使

6、英雄泪满襟。连接点?讨论挖掘二者连接点诸葛亮杜甫时代才情理想付出结果不同人物角度战争频仍动荡不安战争不断安史之乱两表酬三顾，一对足千秋。世上疮痍，诗中圣哲；民间疾苦，笔底波澜。匡扶汉室，一统天下许身社稷，志在救国鞠躬尽瘁，死而后已拼尽全力，不遗余力统一大业未成内心壮志未酬仕途坎坷终遭贬谪志向未就壮志未酬协助先主立业开基辅佐后主守成济美仕途屡遭贬谪，失意难耐。主旨：诗人以古人自比，以诸葛自况。通过对比既表现了对诸葛亮的钦佩与赞美之情，还包括因没有实现梦想的而表现出来的惋惜之情。在对比中流露出失落，在同病相怜中感受共鸣。总结：表现手法——借景抒情，以景衬情问题：既然《蜀相》重在写人，那么，景物描

7、写可以删掉吗？为什么？不可以。其一：“森森”，是祠堂所在的标志，也是历代人民爱戴诸葛亮的见证。奠定景仰的感情基调。其二：碧草映阶，自为春色——因游人行踪难至；黄鹂隔叶，空作好音——因诗人无心倾听。渲染苍凉的气氛，奠定了伤感的感情基调。总结一：怀人伤己作者追念古人一般是由于古人的身世与际遇和作者有了某种相似性，触发点在古人，落脚点在自己。苏轼的《念奴娇•赤壁怀古》（被贬）对比失落型：古人展抱负，建功