中国国际信托投资公司业务流程体系管理手册第三部分绩效管理体系实施手册.docx

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1、中国国际信托投资公司业务流程体系管理手册第三部分绩效管理体系实施手册12中国某某国际信托投资公司业务流程体系管理手册第三部分绩效管理体系实施手册资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目录第一章战略规划、全面预算与绩效管理关系模型.........错误!未定义书签。第一节战略规划、全面预算与绩效管理的关系..........错误!未定义书签。第二节绩效管理的概念...................................................错误!未定义书签

2、。2.1绩效管理的定义...................................................错误!未定义书签。2.2绩效管理的目的...................................................错误!未定义书签。2.3绩效管理的作用...................................................错误!未定义书签。第二章绩效管理的流程..............................

3、........................错误!未定义书签。第一节部门绩效管理流程...............................................错误!未定义书签。1.1主要控制点...........................................................错误!未定义书签。1.2关键绩效指标考核的职责分工...........................错误!未定义书签。1.3部门绩效管理流程图...........

4、................................错误!未定义书签。1.4部门绩效管理的流程说明...................................错误!未定义书签。1.5部门绩效管理流程涉及的表单流转及职责分工错误!未定义书签。1.6绩效考核总体时间表...........................................错误!未定义书签。第二节绩效管理体系审阅调整流程...............................错误!未定义书签。2

5、.1主要控制点...........................................................错误!未定义书签。2.2涉及部门...............................................................错误!未定义书签。2.3绩效管理体系审阅调整流程图...........................错误!未定义书签。2.4绩效管理体系审阅调整流程说明.......................错误!未定

6、义书签。第三章关键绩效指标的来源..............................................错误!未定义书签。第一节产出绩效指标.......................................................错误!未定义书签。1.1产出绩效指标的定义...........................................错误!未定义书签。1.2产出绩效指标的来源...............................

7、............错误!未定义书签。4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第二节流程绩效指标.......................................................错误!未定义书签。2.1流程绩效指标的定义...........................................错误!未定义书签。2.2流程绩效指标的来源...........................................错误!未定义书

8、签。第四章关键绩效指标的筛选与整理..................................错误!未定义书签。第一节平衡分数卡...........................................................错误!未定义书签。1.1平衡分数卡的分类方法.......................................错误!未定义书签。1.2人员发展、内部营运、客户市场、财务表现指标错误!未定义书签。1.3四大类指标的相互关系