创智信息绩效管理体系实施手册

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1、创智信息科技股份有限公司绩效管理体系实施手册29目录第一章序言2第二章绩效指标体系的确定6第一节确定初步的绩效指标61.1.确认公司的战略目标61.2.确认公司的关键流程61.3.设定绩效指标6第二节绩效指标的有效性测试92.1.测试内容92.2.单个指标的特性测试92.3.平衡性测试202.4.指标相互关系测试22第三节完善绩效指标体系24第三章确定绩效指标的权数27第一节绩效指标大类的确定271.1.确定绩效指标大类27第二节确定绩效指标的权数292.1.运用专家评分法确定绩效指标的权数29第四章绩效指标

2、目标值的制定与修正31第一节目标值的定义311.1.目标值的定义311.2.短期目标值与长期目标值31第二节目标值的制定321.1.目标值的编制程序321.2.获取绩效数据331.3.获取本公司最佳运作信息341.4.获取行业内外的借鉴信息341.5.以公司全面预算为基础的绩效数据351.6.短期目标值与长期目标值的设立与修正36第五章部门绩效考评3829第一节部门绩效考评的程序381.1.各部门填制考核报告，上交人力资源部381.2.原始数据准确性的复核431.3.计算关键指标的结果441.4.制做部门平衡

3、分数卡461.5.根据预定的条件进行奖惩49第二节部门绩效考评的职责分工51第六章绩效考核体系的审阅与调整53第一节绩效考核体系的审阅与调整531.1.相关的定义531.2.年度审阅541.3.绩效考核体系的审阅541.4.更新后的绩效考核体系的审批551.5.审阅的流程5629第一章序言绩效管理体系实施目的绩效管理体系的实施目的是给公司管理层提供及时、准确的绩效表现，来保证和推动公司中的每一个人能完全地朝着公司的战略目标去作业，发挥带动公司发展的功用。1.绩效管理体系实施手册介绍1.1本手册为实施某某科技绩

4、效管理体系而编制，包括绩效指标的设计方法、绩效指标权数的确定方法、绩效指标目标值的制定方法及绩效管理体系的实施方法。1.2使用本手册实施绩效管理体系，有助于准确掌握某某科技各部门的运营状况，同时对各部门进行客观、公正、科学的评价，将各部门的工作目标同某某科技的总体目标联系起来，从而实现宏观调控和有效监管。1.3本手册除了序言以外还包括以下五个章节，阐述了绩效管理体系的内容与实施方法：q关键绩效指标体系的制定本章阐述了如何对某某科技的战略目标进行分析，进而确认公司的关键流程与主要风险，并以此为依据设计关键绩效指

5、标体系的程序。本章还包括了设计、筛选及完善绩效指标的方法。q指标大类及权数的确定本章介绍确定绩效指标大类及权数大小的常用方法。29q关键绩效指标目标值的制定与修正本章详细阐述了指标目标值的制定及修正的方法和程序。q部门绩效考评本章介绍绩效考核体系中部门绩效考核实施的流程、责任部门、考评方法及绩效考评如何同奖惩制度进行挂钩的方法。q绩效考核体系的审阅与调整本章介绍了在绩效考核体系的实施中进行阶段性的审阅和进行相应的调整，以保证绩效体系同公司经营战略紧密联系。1.绩效管理体系实施手册表头说明绩效管理体系实施手册表

6、头内容含义公司名称:第章第节索引号版本号主题:生效日期修改号作者：作废索引号核准者：索引号日期2.1.索引号：某章第几节，例如第五章第四节为5－42.2.主题：某一具体节的名称292.1.生效日期：系统首次使用日期2.2.修改号：本次为第几次修改2.3.作废索引号：某章节的内容现停止使用2.4.作废索引号日期：某章节停止使用日期2.5.作者：手册编写者2.6.核准者：批准使用者3.版本控制说明3.1.本手册的版本号为1。某某科技在修改本手册的内容时，须同时更新手册的版本号（修改号），以记录和控制实施手册的历史

7、更新情况。具体的更新方法为：3.1.1.更新某一版本中的具体章节：q在该章节的修改号中加1，同时更新生效日期，旧章节作废索引号、作废日期、修改人等信息q作废索引号建议格式为“原版本号”＋“原修改号”q例如，由1版本的第8修改号更新为第9修改号时，作废索引号为1.083.1.2.更新整个版本：q在手册的版本号中加1，修改号置空，同时更新生效日期，原章节作废号索引号及作废日期q作废索引号建议格式为“原版本号”＋“原修改号”。例如，由1版本更新为2版本时，某一章节原版本为第8修改号时，其作废索引号为1.084.本手

8、册的更新须遵从以下步骤：293.1.由申请人（如各事业部）提出更新申请及更新理由；3.2.某某科技在听取相关事业部的意见后，审核更新申请及更新理由。如审核认同，则将申请及审核意见交绩效考核委员会审核，并抄送其他相关部门；3.3.某某科技在充分听取相关部门的意见之后，决定是否需要修改本实施手册；3.4.手册的修订及保存工作由某某科技执行。29第二章绩效指标体系的确定第一节确定初步的绩效指标1.1.确认