EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范.docx

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1、EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范12020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范(简称SOP)StandardOperationProcedureof1月22020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目录第一章客户拜访流程及操作规范1.1客户拜访流程图1.2操作规范1.3流程表单第二章市场营销部合同签订流程及操作规范2.1合同签订流程图2.2操作规范2.3流程表单第三章来宾接待流程及操作规范3.1来宾接待工作流程图3.2操作规范3.3流程表单第四章展出、演示设备操作流程及操

2、作规范4.1展出、演示设备操作流程图4.2操作规范4.3流程表单12020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第一章客户拜访流程及操作规范1.1客户拜访流程图每周五部门会议作一周工作总结和下周工员工按照客户拜访计划(市1-1)完成拜访后,部门经理根据所有市场营销实施汇报表(市1-2)内容,每月对拜访的主管副总经理每月检查市主管副总向总经理汇报市1.2操作规范1.2.1市场营销部经理每周五召集部门召开工作会议,做一周工作总结和下周工作安排,部门经理拟定下周客户拜访计划(市1-1)1.2.2市场营销部销售代表按照每周客户拜访计划(市1

3、-1)进行客户拜访1.2.3每次客户拜访完成后,在市场营销实施汇报表(市1-2)中汇总拜访情况1.2.4市场营销部经理根据所有市场营销实施汇报表(市1-2)内容,每月对拜访客户进行汇总和评估,同时在填写每月客户拜访情况汇总表(市1-3),以Email形式报主管副总22020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。1.2.5主管副总每月检查市场营销部销售工作和市场推广工作1.2.6主管副总向总经理汇报市场营销工作32020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。1.3流程表单市1-1:每周客

4、户拜访计划——市场营销部归档市1-2:市场营销实施汇报表——市场营销部归档市1-3:每月客户拜访情况汇总表——市场营销部归档42020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。市1-1每周客户拜访计划(200年)销售代表:时间:月日~月日周一周二用户名称:用户名称:联系科室:联系科室:联系人:联系人:推广内容:推广内容:周三周四用户名称:用户名称:联系科室:联系科室:联系人:联系人:推广内容:推广内容:周五备注用户名称:联系科室:联系人:推广内容:部门经理日期注:每周五下午部门总结会议52020年4月19日