长安汽车经销商运营管理标准手册1销售管理.docx

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1、长安汽车经销商运营管理标准手册１销售管理1长安汽车经销商运营管理标准手册共八册·第一册销售管理来自cnshu.cn中国最大的资料库下载资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目录前言.................................................................错误!未定义书签。一、销售流程规范.........................................

2、.....错误!未定义书签。1.1展厅集客................................................错误!未定义书签。1.2客户接待................................................错误!未定义书签。1.3客户需求分析........................................错误!未定义书签。1.4新车展示及介绍....................................错误!未定义书签。

3、1.5试乘试驾................................................错误!未定义书签。1.6报价成交................................................错误!未定义书签。1.7递交新车................................................错误!未定义书签。1.8售后维系................................................错误!未定义书签

4、。二、销售工作推动..............................................错误!未定义书签。2.1销售顾问一日工作................................错误!未定义书签。2.2销售顾问工作提示................................错误!未定义书签。三、附件错误!未定义书签。..............................................................附件1:集客流量统计分析

5、表.....................错误!未定义书签。附件2:年度新车销售目标预估表.............错误!未定义书签。附件3:客户信息卡.....................................错误!未定义书签。附件4:展厅来电(店)客户信息登记表....错误!未定义书签。附件5:新车展示车辆检视表.....................错误!未定义书签。附件6:试驾预约记录单.............................错误!未定义书签。3资料内容仅供参考

6、，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。附件7:试驾准备工作检查表.....................错误!未定义书签。附件8:试驾协议书.....................................错误!未定义书签。附件9:试驾调查表.....................................错误!未定义书签。附件10:报价单...........................................错误!未定义书签。附件11:购车合约(参考范本).....

7、.............错误!未定义书签。附件12:交车流程自检表来自cnshu.cn中国最大的资料库下载错误!未定附件13:长安汽车交车确认表...................错误!未定义书签。附件14:客户现场满意度调查表...............错误!未定义书签。附件15:销售回访.......................................错误!未定义书签。附件16:营业日报表...................................错误!未定义书签。附件17

8、:有望客户进度管理表...................错误!未定义书签。4目录前言一、销售流程规范1.1展厅集客1.2客户接待1.3客户需求分析1.4新车展示及介绍1.5试乘试架1.6报价成交1.7递交新车1.8售后维系二、销售工作推动2.1销售顾问一日工作2.2销售顾问工作提示三、附件前言一.作为长安汽车的专业销售人员,我们的身上承载着一个重大的责任,那就是把长安汽车的品牌、长安产品的品质、长安服务的理念准确的传递给我