最新组织行为学 自考 3章 课件教学讲义ppt课件.ppt

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1、组织行为学自考3章课件教学目的与要求：掌握知觉、社会知觉、自我知觉的概念；影响知觉的因素，理解知觉差异与管理的关系掌握个性的概念，个性的结构与内容掌握价值观、态度、气质、性格、能力的概念与类型理解个性差异在管理中的应用认知差异与管理第一节知觉【识记】知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。比感觉高级比感觉全面深刻知觉根据知觉反映的事物特征划分：空间知觉、时间知觉、运动知觉根据某个感觉器官在反映活动中所引起的优势作用划分：视知觉、听知觉、触知觉、嗅知觉社会知觉【识记】主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体、

2、组织特性的知觉。【领会】对人与人关系的知觉就是社会知觉。包括对他人的知觉、对人际关系的知觉、对角色的知觉、对因果关系的知觉。自我知觉【识记】主体对自己心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适用外界环境要求。VS社会知觉【领会】自我知觉总是在社会知觉中进行的知觉的过程和影响知觉的因素【识记】观察、选择、组织、解释、反应【识记】影响知觉选择的因素客观因素：形状、强度、对比性、重复次数主观因素：兴趣、需要、动机、个性、经验【识记】影响知觉的因素知觉对象与背景的不同配合知觉归类人与花瓶人和脸少妇和老人知觉的整体性也称为知觉的组织性，只指人们根据自己的知识经

3、验把直接作用于感官的不完备的刺激整合成完备而统一的整体，以便全面、整体地把握该事物。知觉整体性的主要定律：接近律：人们往往倾向于把在空间和时间上接近的物体知觉成一个整体。相似律人们往往会把形状、颜色、大小、亮度等物理特性相似的物体知觉为一个整体。连续律人们往往会把具有连续性或共同运动方向等特点的个体知觉为一个整体。ABCD闭合律针对不完整的客体刺激，人们往往运用自己的主观经验为之增加（或减少）某些因素，以便获得有意义或符合逻辑的整体知觉。知觉错觉知觉的结果与实际情况不相符合。人们的大部分信息都是通过视觉获得的，所以最常见的错觉就是视错觉【领会】造成原因：知觉防御、首因效应、晕轮效应、

4、投射他/她是谁？爱因斯坦错觉长度与透视错觉：线AB和线CD长度完全相等，虽然它们看起来相差很大弗雷泽螺旋最有影响的错觉图形之一。你所看到的好像是个螺旋，但其实它是一系列完好的同心圆！缪勒-莱尔错觉图形错觉戴勃福错觉图形错觉图形错觉灰点存在Concentrateonthecrossinthemiddle,afterawhileyouwillnoticethatthismovingpurpledotwillturngreen!把目光集中在中间的+字，你会发现，移动的紫点会变绿Lookatthecrossabitlongerandyou‘llnoticethatalldotsexceptt

5、hegreenonewilldisappear.盯住十字形，时间再长一点，你会发现，除了绿色的点外，其他所有的点都消失了。知觉差异与管理X理论与Y理论（[美]麦克雷格）：【领会】关于领导人如何看待被领导人的理论。X理论Y理论讨厌工作工作是本能没有抱负和责任感追求责任自私个人可以和组织相统一自我中心愿意实现自我管理和控制守旧成就感缺乏理性有想象力和创造力【应用】归因理论（[美]海德）说明和推论人们活动的因果分析关系的理论。四种常见归因努力程度任务难度研究的基本问题关于人心理活动的因果关系社会推论问题预期与预测知觉差异与管理能力大小运气机会价值观、态度差异与管理第二节价值观与管理【识记】

6、价值观（Value）是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。价值观取决于人生观与世界观。价值观具有稳定性、持久性与动态性。【识记】价值观的分类按对象：个人、集体和社会价值观。按价值：理性价值、经济价值、政治价值、社会价值、审美价值、宗教价值按行为：反映型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实注意型按经营管理：最大利润（最古老、最简单、局限性最大）、委托管理、工作生活质量我国企业经营管理价值观的变革生产型价值观（1949~79）生产经营型价值观（1979~90）经营型价值观（1992~）【领会

7、】价值观在管理中的作用指导人们行为的准则帮助管理者调动员工的工作积极性和创造性形成企业经营管理行为的基础帮助招聘新员工，提升新的管理者态度差异与管理【识记】态度个人对某一对象所持有的评价与行为倾向构成要素认知：感知、思维、理解、看法情感：喜好——厌恶意向：行为准备状态【识记】特征：社会性、针对性、协调性、稳定性、两级性、间接性【领会】工作态度：对工作所持有的评价与行为倾向。【领会】工作态度功能：作为工作的内在心理动力，引发各种工作行为，就是工作态度功能。有