最新组织行为学(张德)第五章课件课件ppt.ppt

《最新组织行为学(张德)第五章课件课件ppt.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、组织行为学(张德)第五章课件§5.1卢因的群体动力论一、群体动力论二、对卢因的群体动力论的认识一.群体动力论KurtLewin：用受控实验法对复杂的社会现象进行研究，当代实验社会心理学之父。1938年提出把人的行为看成是其自身特点及所处环境函数，行为=f(个性环境)1944年，卢因首先用“群体动力学”这个术语来表示群体中人与人之间相互接触、相互影响所形成的社会秩序，关于人的行为的“场论”群体动力论主要内容：群体结构：正式领导，角色，规范，地位，规模，构成4.群体结构非正式组织（群体）有难辨认、非正式的结构。包含正常、

2、非正常成员、领导成员和孤立者。正常成员遵守群体大多数规范。非正常成员接受其中某些规范而拒绝另一些规范，受到挖苦、讽刺和排斥。领导成员在保持群体的团结方面作出贡献，帮助较弱的成员，减除内部紧张，代表群体提出要求。不属于基本群体的人是孤立者。5.群体领导方式专制领导方式：个人决策，要求群体服从。群体成员爱争吵和攻击，有的完全依附于领导者。领导不在，群体活动停顿。取得中等效率。民主领导方式：鼓励成员参与决策，领导主要进行调解和仲裁。成员友好，领导者和成员关系自由自在，领导不在，工作能平稳持续。自由放任领导方式：低估领导作用，

3、情报交换站，向成员提供资料和情报，不进行控制。工作进展不稳定，效率不高。非生产性活动多。无原则争辩和讨论浪费时间。6.群体参与者规模是决定成员参与程度和人数的主要因素成员权力和地位比较平等，参与人数增加参与式或民主式领导方式比专权式的领导方式能吸引更多的成员来参与建设性参与包括：提供情报、阐明观点、确定方向、概括、鼓励、调解，以及给每一个人提供讲话的机会。不合需要的参与者：积压事务者、为小事争吵者、骑墙派、高谈阔论者、唯唯诺诺者、阴郁的人、爱戏弄别人的人等。7.群体的规模非正式组织实质在于人际相互关系和作用。基本群体以

4、小规模为好，以便成员相互交往。为完成任务和维持群体，群体以多大规模为好？群体任务是作出高质量、复杂决策时，恰当规模是7--12人，一个正式领导者；主要任务是解决矛盾和冲突、达成协议时，最好由三至五人组成，不要正式领导者既要作出高质量的决议，又要取得协议时，最好由五至七人组成。群体的规模成员人数为偶数时，易于发生冲突，而由两人或四人组成的群体又比由六人组成的群体更易发生冲突大规模群体，成员容忍专权性的领导，感受威胁缺少安全感。只有较强成员表示自己观点。加上形成小派系的趋势，使得群体决策常常是策略性的，而不是以分析事实为依

5、据的。所以，效率高的非正式组织往往是规模较小的群体。8.群体规范和压力成员必须遵守的、群体期望的行为标准规定群体对其成员的行为可以容忍和不能容忍的范围。可能是正式的，但大部分是非正式规定的、不成文的，新成员逐渐学会规范。规范的非正式压力往往比官方制裁更为有力受模仿、暗示、顺从等心理因素制约。在相互影响过程中产生类化作用，成员行为、情绪和态度接近、趋同、统一，形成规范顺从现象产生因素：环境-团结；个人-自信9.群体凝聚力和士气成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体成员彼此之间的“粘合力”。凝聚力强：满意感，沟通，群体

6、意识强。说明凝聚力的因素：成员对群体忠诚，对群体工作的责任感，对外来攻击进行防御和反抗，与其他成员志趣相投并有友谊关系。影响因素：领导作风，与外界的隔离，规模和异质性，成员稳定性、联系程度与平等性，绩效、奖酬体制与目标结构，态度和目标一致性，外部威胁，班组的组合。群体凝聚力和士气凝聚力强并不一定总是导致高生产率：劳动生产率受群体凝聚力、成员之间诱导性质（正诱导或负诱导）的影响。同样受正诱导，凝聚力强群体的生产率提高幅度比凝聚力弱群体要大；同样受负诱导，前者生产率下降幅度也大。群体的目标与组织目标是否一致。群体士气同凝聚

7、力密切联系，凝聚力强的群体，一般士气也高。行为科学家试验表明，士气的高低同生产率的高低不一定成正比关系。士气士气是人们对某一群体或组织感到满足，愿意成为其一员，协助实现其目标的态度。高士气群体特征：团结来自群体凝聚力而不是外部压力；没有分裂为敌对小群体的倾向；群体有适应外部变化和处理内部冲突的能力；成员强烈的认同感和归属感；认同目标、拥护支持领导者；认同群体价值，愿维护继续存在。影响士气因素：对目标的赞同；合理报酬；工作满足感；优秀领导者和恰当管理方式；和睦的成员关系；信息交流；成员身心健康等。二.对卢因的群体动力论的

8、认识正式组织同样存在着“力场”，正式组织建设（如班组建设）中，可以借鉴卢因的群体动力理论研究。“环境”概念主要是指群体及其成员所处的政治、经济、技术等物质环境，将其拓宽还应包括文化或称精神环境，即群体气氛。群体的气氛主要包括群体的风气、行为习惯、群体的领导作风以及群体的人际关系等几个方面。群体气氛群体风气：群体在长期活动中逐步形成