最新第1章-与组织导论幻灯片.ppt

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1、第1章-管理与组织导论第一个人在另外一个工地砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。——你手里的小工作正是大事业的开始，成功的关键在于你自己。案例：砌墙工人的命运知行道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。关于学习的思考教材的主要内容管理学的使命理解管理的情景（第2章）全球中的管理（第3章）对多样性的管理（第4章）计划与计划工作（第8章）战略管理（第9章）决策与计划决策与决策方法（第7章）人力资源管理（第12章）组织设计（第10-12章）团队管理（第13章）组织领导概论（第17章）沟通（第15章）激励（第16章）个体行为（第14章）领导运

2、营管理（第19章）控制导论（第18章）控制企业组织变革（第章）管理的创新（第6章）创新管理学的基础管理学的职能管理导论（第1章）道德与社会责任（第5章）管理与组织导论第1章学习纲要请遵循该学习纲要阅读、学习本章节谁是管理者?解释管理人员和非管理人员的差别描述组织中管理人员的等级什么是管理?定义管理解释效率和效益对于管理的重要性9学习纲要(续)请遵循该学习纲要阅读、学习本章节管理者做什么工作?描述管理的四个职能解释明茨伯格的管理角色理论描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层级下这些技能重要度的变化论述影响管理者工作的变革解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性10学习纲要(续

3、)请遵循该学习纲要阅读、学习本章节什么是组织?描述组织的特性解释组织概念的变迁为什么要学习管理?解释管理普遍性的概念论述理解管理的重要性描述成为一名管理者的挑战和回报11为什么要学习管理管理无时无处不在案例分粥制度有7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等，但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有称量用具。大家试验了不同的方法：分粥制度方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克顿勋爵作的结论是：权力会导致腐败；绝对的权力导致绝对腐败。分粥

4、制度方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。分粥制度方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。分粥制度方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。分粥制度方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多。　　每

5、个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。分粥制度分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。谁是管理者?管理者通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称为管理者。每一个人都面临着管理和被管理的局面。20管理者分类基层管理者管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务中层管理者管理着基层管理者高层管理者承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任2

6、1图表1–1组织层次非管理雇员：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。例如，助理、团队成员管理者：指挥别人活动的人。22什么是管理?管理核心效率“正确的做事”以最少的投入获取最大的收益效果“做正确的事”实现组织目标管理是指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。23管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程管理的对象是包括人力资源在内的相关资源管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新管理的目的是为了实现既定的目标什么是管理?图表1–2

7、管理的效率和效果25管理者做什么?管理职能计划定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划协调活动的过程组织安排工作以实现组织目标。管理者根据计划对组织活动中各种要素和员工的相互关系进行合理的安排，包括组织结构设计、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络。领导和别人一起或者通过别人去完成组织目标。为实现目标运功沟通、奖惩、激励等方式对组织成员施加影响，通过职权影响力和非职权影响力，统筹和指引组织成员的活动。控制监控、比较、纠正的过程26图表1–3管理职能27不同管理职能的时间分布组织24%计划15%领导5