最新礼仪培训-演示文稿教学讲义ppt.ppt

《最新礼仪培训-演示文稿教学讲义ppt.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。　　记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？

2、”此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！　　蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。　　蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅礼仪培训-演示文稿为什么学习礼仪对个人提升个人素质与修养。衡量个人道德水准高低和有无教养的

3、尺度对公司塑造公司形象影响公司利益什么是礼仪礼仪的含义人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。凡事把人内心接人待物的尊重之情，通过美好的仪表、仪式表达出来就是礼仪。服饰1、按规定穿着制服、杜绝不规范着装2、上班前检查着装，是否有不符合现象：且要牢记清洁第一3、制服口袋不装太多东西，西服上衣口袋不能插笔，不把钥匙挂在腰间皮带上。4、穿着黑色皮鞋，经常擦拭皮鞋并保持干净、洁亮。5

4、、男员工选择深颜色袜子，女员工最好选择肉色长筒袜。6、工牌佩戴在正确位置7、禁止佩戴有色眼镜、墨镜8、非工作时间内不得穿着公司制服，不得佩戴有公司标志的物品在非公物场所。发型男员工不可留长发，怪发，要经常修理头发，女员工将头发盘起，员工不得漂染头发。所有员工应注意头发的卫生，经常清洗，使头发干净发亮，身上没有脱落的头发和头屑。面容保持面部的干净，进行适当的外貌修饰，使人感到大方、端庄、有活力。男员工应每天修面，禁止留胡子：女员工上班要化淡妆，坚持自然、淡雅的原则，不得浓妆艳抹或使用气味强烈的化妆品、香水。饰物员工不得佩戴过多和太多显眼、

5、花俏的饰物。客服、会务人员一般不允许佩戴耳环。手镯、项链、许佩戴结婚戒指、手表。个人卫生头发：整洁无头屑。男士头发不宜太长，女士不应散发眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。鼻子：勿当众抠鼻子嘴巴牙齿：清洁无食品残留物、无异味指甲：清洁、定期修剪，禁止涂有色指甲男士的胡子：每日一清理，刮干净饰物：检查是否有污垢衣服干净，尤其衬衫领与袖员工仪态站姿坐姿走姿蹲姿手势站姿要求：自然，轻松、优美、挺拔要领：站立时身体要端正，中心放在两脚中间，挺胸，收腹，肩膀要平，两肩放松，两眼自然平视，嘴微闭，面带微笑。女员工站立时，双脚呈现V字形，男员工站

6、立时。双脚打开与肩同宽，但注意不能宽于肩部注意：站立时不宜东倒西歪歪脖斜肩弓背曲腿等，双手不可叉腰，也不能抱在胸前或插口袋，不可靠墙或依靠在其他撑物上。男士站姿双脚平行打开与肩同宽，双手放在背后或腹前。女士站姿抬头、收腹，双脚要靠拢成丁字步，双手放在背后或腹前。形象岗位站姿女士坐姿下肢的体位正襟危坐式双腿叠放式双腿斜放式切记：两腿分开或两腿呈现八字形，前俯后仰，半躺半座，或以手托头。17男士坐姿紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平放，不翘二郎腿。走姿头正、目视前方、表情自然，肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30-40度）、手自然

7、弯曲挺胸收腹、重心前倾走直线、脚跟先着地步伐适度，以一脚长度为宜步速平稳，勿忽快忽慢切记：八字步低头驼背晃肩大甩手左顾右盼脚擦地怒目凝眉。蹲姿要拾取低处物品时，不能只弯上身，翘臀部，而应采取正确蹲姿，下蹲进两腿紧靠，右脚掌基本着地，小腿大致垂直于地面，右脚脚跟提起，脚尖着地，微微屈膝，移低身体重心，直下腰拿取物品。手势规范横摆式表示“请”或迎领客人，介绍他人时，经常采用的手势。如：“情进”、“请随我来”等五指并拢、手与地面呈45度手心向斜上方，肘关节微曲，腕关节要低于肘关节。同时，另一只手背与身后，身体稍前倾与客人保持1---1.5米左

8、右的距离面带微笑，两眼目视来宾。斜下式请客人入座时，常采用的手势，如“请坐”右手屈臂由前抬起，在以肘关节为轴，前臂由下向前上方摆动，是手臂向下成一斜线。左手背于身后，身体稍前倾使用高背餐椅时，需要双手将椅子