最新方针教学讲义ppt课件.ppt

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1、方针管理目录1.管理者职责2.方针管理的历史3.方针管理的定义4.方针管理的步骤〈CaseStudy〉1.管理者职责2.1方针管理的历史1961要以低价生产高质量的汽车有必要在全公司范围内推行管理机制改革〈课题〉顾客对产品质量不满员工培训不足部门间沟通不足管理者的管理水平不高丰田英二副社长（当时）：·让高层明确品质目标，并让全体员工了解·有必要建立能够跨职能推进业务的管理机制19611962首次制定“全球中期规划”（GlobalMasterPlan）2.1方针管理的历史1961196319641962向职能别组织的转换：把全公司的事业划分为新产品

2、开发、质量设计、生产准备等12个职能促进职能及工序间的沟通与协作在公司内部设立QC推进本部“品质产生于生产工序”1965年，丰田通过方针管理显著改善了管理，受到政府认可，并被授予了戴明奖。工序PROCESSES职能BUSINESSFUNCTIONS2.1方针管理的历史TMC经营管理构造董事会会议体职能部门开发生产准备制造销售全公司企划管理职能2.2TMC方针管理的必要性●国内生产基地：12●海外生产基地：52（26国家/地区）●营业＆市场●R＆D●经销店●员工人数：30万人（连结决算）●2010GlobalMasterPlan●2008Globa

3、lMasterPlan●ToyotaWay3.方针管理的定义3.1全球共同培训内容●公司的长期繁荣与发展●员工成长发展，获得成就感ToyotaWayDAPCDAPCDAPCDAPCDAPCDAPC①ToyotaWay(TW)：丰田的价值观→是所有工作的基本理念②问题解决(TBP)：实践ToyotaWay的工作方法→适用于各职位/职能的全员共通的基本工作方法是确保高效实现持续性成果的手段③人材培养(OJD)：促使公司得到中长期发展的源泉→是确保持续提高TBP成果的行动④方针管理(HK)：实现组织的成果最大化的工作→是公司范围的TBP实践行动DAPC

4、ToyotaWay3.2什么是方针管理？定义方针管理是通过明确工作目标，统一整体活动方向，以此实现组织成果最大化的一种管理体系5个关键词1、中长期视点2、把握优先顺序3、全员参与＆沟通4、人才培养5、过程管理3.3方针管理为什么非常重要？目标未能达成“由冠军组成”的团队A公司目标B公司目标“冠军”之队3.4方针管理=方向管理公司方针DAPCDAPC个人课题/创意工夫（管理创新/课题）横向沟通班组目标（QC小组）科室方针部门方针纵向沟通DAPCDAPCDAPCDAPC贡献于上层方针的实现分解方针3.5方针管理是公司范围的TBP方针管理同样遵循PDC

5、A循环制定方针1、标准化为日常管理2、改善下一年度方针实施方针方针点检开始PlanDoCheckAction3.6方针管理实施步骤TBP步骤1、明确问题2、分解问题3、目标设定4、真因分析5、制定对策6、贯彻实施对策7、评价结果和过程8、巩固成果明确未来的发展方向明确现状找出差距制定年度方针CatchBall(纵向、横向沟通)制定实施计划实施方针方针点检日常管理（标准化）采取对策改善过程DAPCDAPC探讨是否作为下一年度方针项目方针管理步骤4.方针管理实施步骤授课模式Step1-3(P)方针＆日常Step4-6(P)Step7＆8(D＆C)Ac

6、tion1、概要（找出差距）●明确未来发展方向●明确现状●找出差距案例学习●小组讨论●小组发表●要点解说1、概要（方针＆日常）●区别●明确优先度案例学习●小组讨论●小组发表●要点解说1、概要（制定方针）●制定方针●纵向/横向沟通●分解方针案例学习●小组讨论●小组发表●要点解说1、概要（实施＆点检）●实施方针●方针点检案例学习●小组讨论●小组发表●要点解说1、概要（标准化＆改善）●标准化为日常管理●改善下年度方针案例学习●小组讨论●小组发表●要点解说4.1方针管理实施步骤TBP步骤1、明确问题2、分解问题3、目标设定4、真因分析5、制定对策6、贯彻

7、实施对策7、评价结果和过程8、巩固成果明确未来的发展方向明确现状找出差距制定年度方针CatchBall(纵向、横向沟通)制定实施计划实施方针方针点检日常管理（标准化）采取对策改善过程DAPCDAPC探讨是否作为下一年度方针项目方针管理步骤4.1.1Step1-Step3(明确问题)1、明确未来的发展方向2、明确现状3、找出差距实施事项管理者的角色1、明确上层方针以及所属部/室/课的使命2、再次确认所属部/室/课的愿景（Vision）3、理解环境变化/行业基准1、明确目标和现状2、保证解决所明确的课题能够对上层方针的实现做出贡献3、使部下充分理解公

8、司方针和高层管理者的想法4.1.2Step1-Step3(明确问题)1、明确上层方针在制定方针时我们必须明确以下：•上位方针的方向是什么