最新护患关系和沟通课件PPT.ppt

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1、护患关系和沟通第一节护患关系护患关系的性质健康服务的提供者和接受者之间的关系是一种人际关系患关系是一种专业性互动关系护患关系还可以是一种治疗性关系建立良好护患关系的目的与条件护患关系的质量可以影响到人们的健康程度和疾病的转归建立良好的护患关系要求护士具备下列基本素质诚恳、关怀、尊重患者的权利和人格健康的生活方式健康的情绪不断充实自我灵活运用沟通技巧与患者进行有效的交流促进有效沟通的一般技巧全神贯注参与倾听核对反映沉默提问影响沟通的因素信息发出者和信息接受者个人因素的影响生理因素情绪因素智力因素社会因素环境因素的影响不当沟通方式的影响突然改

2、变话题急于陈述自己的观点虚假的或不正当的保证迅速提出结论或解答不适当地引用一些事实治疗性沟通目的建立良好的关系收集资料商讨健康问题、护理计划提供知识、信息提供心理社会支持治疗性沟通的过程准备与计划阶段沟通开始阶段沟通进行阶段沟通结束阶段实验：WEB服务器的配置Web服务器是网络系统平台的重要主件。它除了提供用于Web的硬件服务器外，还需要web服务器的软件，目前用于建立web服务器的软件主要有基于微软平台IIS和APACHE等。下面将介绍WINDOWS下IIS服务器的配置。WEB服务器的配置1．WINDOWS下Web服务器配置IIS（In

3、ternetInformationServer）是微软出品的架设WEB、FTP、SMTP服务器的一套整合软件，捆绑在Windows2000/NT中，其方便性和易用性，使它成为最受欢迎的Web服务器软件之一。WINDOWS可以采用第三方软件或系统自带IIS6.0两种方式架设WEB服务器；同时WINDOWS还有一个web版本，专用于基于web服务的各种web接口应用，功能极其完美。我们以WINDOWS系统自带的IIS6.0为例，介绍IIS6.0配置web服务器的过程。1)IIS安装过程在控制面板里依次选择[添加或删除程序]的[添加/删除Win

4、dows组件]；双击[应用程序服务器]，再点击[Internet信息服务（IIS）]，点确定即安装完成。如图9.47所示：WEB服务器的配置图9.47IIS安装界面2）IIS（InternetInformationServer）的基本配置IIS安装完成后，同其它Windows平台一样，此时默认Web站点已经启动了。需要注意的是，IIS6.0最初安装完成后只支持静态内容的，并不能正常显示基于ASP的网页内容，因此首先要做的就是打开其动态内容支持功能。依次选择[开始]－[程序]－[管理工具]－[internet信息服务管理器]，在打开的IIS

5、管理窗口左面点[web服务扩展]；如图9.48所示，启用[ASP.NETv.1.1.4322]以及[ActiveServerPages]。图9.48开启ASP服务右击已存在的[默认WEB站点]，选择属性，开始配置IIS的WEB站点。每个Web站点都具有唯一的、由三个部分组成的标识，用来接收和响应请求的分别是端口号、IP地址和主机头名。浏览器访问IIS的时候是这样的：IP—端口—主机头—该站点主目录—该站点的默认首文档。所以IIS的整个配置流程应该按照访问顺序进行设置：（1）配置IP和主机头右击已存在的【默认WEB站点】，选择【属性】，开始

6、配置IIS的WEB站点。如下图9.49所示：图9.49WEB网站属性的配置①站点的描述：将出现在IIS管理界面中的站点名称。②IP地址：常规情况下可选择【全部未分配】。【高级】选项中可设定主机头，高级WEB站点标识等。③TCP端口：指定该站点的访问端口，浏览器访问WEB的默认端口是80。④连接超时:：这里可以设置连接网站的超时时间，超过设定的时间用户与网站的连接将自动断开。⑤HTTP连接：允许客户保持与服务器的开放连接，而不是使用新请求逐个重新打开客户连接。禁用保持HTTP连接会降低服务器性能。默认情况下启用【保持HTTP连接】。⑥日志记

7、录：可选择日志格式有IIS、ODBC或W3C，并可定义记录选项，如访问者IP、连接时间等。（2）指定站点主目录主目录用来存放站点文件的位置，默认是％system％Inetpubwwwroot。可以单击【浏览】按钮选择其他目录来存放站点文件。访问设置中可指定哪些资源可访问，哪些资源不可访问，要注意的是目录浏览和日志访问；选择记录访问，IIS会记录该站点的访问记录，可以选择记录那些资料，如:访问者IP，访问时间等等。基于安全考虑，建议在NTFS磁盘格式下使用IIS。图9.50WEB站点主目录配置（3）设定默认文档每个网站都会有默认文档，默

8、认文档就是访问者访问站点时首先要访问的那个文件；例如index.htm、index.asp、default.asp等。这里需要指定默认的文档名称和顺序。默认文档的顺序是按照从上到下读取。默认文