最新心理咨询技能（心理咨询师培训课程-药学医学精品资料.ppt

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1、最新心理咨询技能（心理咨询师培训课程））-药学医学精品资料引言影响改变的因素影响改变的因素所占百分比（单位％）来访者的动机和意愿40有效的咨访关系30咨询者的理论、技巧和经验15其他因素15从咨询师的角度来分析，咨询师的共情、积极关注、尊重、温暖、真诚等是建立良好咨访关系的必要条件。第一单元尊重尊重（一）尊重含义p54尊重求助者的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。（二）尊重的意义是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价

2、值感。对某些人具有帮助价值。（三）如何正确使用尊重首先，尊重意味着完整接纳。其次，尊重意味着一视同仁。第三，尊重意味着以礼待人。第四，尊重意味着信任对方。第五，尊重意味着保护隐私。第六，尊重应以真诚为基础。问题讨论：1．你想对求助者表示尊重，可求助者却对你不信任，甚至说话不礼貌，比如，求助者说：“我看你没有什么经验，还是换个水平高的吧。”2．尽管你努力想使自己尊重求助者，可对方身上的某些东西还是让你无法控制对其的不快，此时你该怎么办？第二单元热情（一）如何使用热情p561、求助者初次来访时适当询问，表达关切2、注意倾听求助者的叙述3、咨询时耐心，认真，不厌其烦4、咨询结束时，使求助

3、者感到温暖。应送别求助者，告知注意事项，感谢其配合等等。（二）注意事项：1．温暖、热情是一个优秀咨询师的必备素质。2．热情是咨询师真情实感和爱心的流露。3，热情应贯穿整个咨询过程。4．热情的职业性把握很重要。问题讨论如何把握热情的度？个性：对于内向的人，温暖少些，对于外向的人，温暖多些。心理问题的严重程度：心理障碍以缓解症状为主，心理问题以支持理解为主。性别：对异性要谨慎。第三单元真诚真诚的含义与作用p57真诚是在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装。真诚一方面可以为求助者提供一个安全自由的氛围；另一方面，咨询师本身的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。然而，真诚的表

4、露并不一定完全是顺其自然的事情，同样存在着恰如其分的问题。运用不当，有时会起反作用。（一）如何表达真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。（详见P58）（二）注意事项首先，真诚不等于说实话。第二，真诚不是自我发泄。第三，真诚应该实事求是。第四，真诚应该适时适度。问题讨论：当求助者问你：“老师，你认为我这个人是否很自私？”，而你从心底里也是认为他是自私的，此时你是否该真诚地表达自己的感觉？你认为怎样表达比较恰当？你有些言行容易引起误解，引发矛盾，不知道我的这种感觉对不

5、对？真诚不等于说实话。我们的一切言行都应该对求助者有利，有帮助。所以不一定要把自己所感到的全部表达出来，因为这样反而适得其反。第四单元共情共情——“通情达理”p60empathy一词，中文有许多种译法，如共情、移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同理心、通情达理等等。“通情达理”简而言之，即指设身处地地体会、感受对方。按罗杰斯的观点，“通情达理”是体验别人内心世界的能力。（一）“共情”的三方面含义一是咨询师借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；二是咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；三是咨询师运用咨询技巧，把自

6、己的“通情达理”传达给对方，以影响对方并取得反馈。（二）共情的重要性咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确的把握材料。求助者会感到自己被理解，悦纳，从而会感到愉快、满足。促进求助者的自我表达、自我探索。对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。（三）“共情”的操作求助者：我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高考，就算想，也只是估计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到居然名落孙山，真是越想越不服气，今年的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考人了大学，没想到一向佼佼者的我……。我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不是为了考试，这样我也就想

7、开了，决定工作算了，但我的父母却骂了我一顿。坚持说考上大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了。咨询师1：你为什么感到如此悲伤呢？分析咨询师1：你为什么感到如此悲伤呢？咨询师1的回答似乎根本没有留意当事人所说的话，而他问求助者为何这样悲伤，是个很不妥当的问题，反映了他不但没有留心倾听，而且还完全忽略了求助者所表达的重要感受。属第一层次。咨询师2：你一向成绩很好，但想不到高考却失败了分析咨询师2：你一向成绩很好，但想不到高考却失