浅议电子商务在企业中应用和管理

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1、浅议电子商务在企业中应用和管理　　随着科学技术的飞速发展，电商即电子商务已经越来越普遍地进入了人们的生活。从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。那么，电子商务有哪些应用模式？它给企业带来哪些机遇和挑战？一、电子商务的应用模式（一）企业内部商务模式现代许多大中型企业都有了自己的企业内部网（Intranet），目前企业内部网已经成为一种有效的商务工具。（二）企业与消费者间商务模式这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。

2、（三）企业间电子商务模式7这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式。企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在电子商务中，企业间的联系非常密切时，公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来，形成虚拟企业。在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。这种企业间商务模式，使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系

3、和达成交易。（四）税收电子化商务模式税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收，也是gtb在现实中的主要应用，政府和企业间通过这样一种平台，在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。（五）政府采购电子化商务模式政府可以通过互联网发布采购清单，企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。政府和企业站在完全平等的立场上，通过互联网来完成双方的交易。作为电子时代的甲方乙方，政府与企业利用电子商务完成交易，一方面可以提高采购效率，降低成本，另一方面便于建立监督机制，尽量避免腐败行为的发生。二、电子商务的发展给企业发展带来新的活力（一）电子商务能提高商务

4、活动的效率7电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。电子商务的实施不但可以大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。（二）电子商务能

5、提高工作质量，扩大市场电子商务增加了客户和供货方的联系。无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换（edi）更加强了企业间的合作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务，从而加强市场竞争地位。同时，电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。（三）电子商务能降低成本，提高企业利润7降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子

6、数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链，降低供应成本。传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的，这些中间环节必然要耗费大量的物质资源，而电子商务可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。以商业企业为例，优化企业供应链，实行直销，可以减少库存和营业面积，降低周转与管理成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%～20%，国外企业利用电子商务优化供应链后，目标为将该费用比例降低到10%～12%。由此可知，电子商务的应用在降低成本的同时给企业带来

7、了丰厚的利润。三、电子商务的建设与管理（一）构建电子商务环境，适应电子商务的发展企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备开展电子商务的三个基本要素，一是企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；三是企业要建立开展电子商务业务的应用系统。7用户在自身电

8、子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。