最新全球QCC发展之现状与趋势教学讲义PPT课件.ppt

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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。　　记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，

2、是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！　　蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。　　蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅全球QCC发展之现状与趋势一.QCC之由來：1962年4月→日本科學技術連盟開啟了日本的品管圈活動。如今全球已有87個國家

3、地區在推行品管圈活動。2二.QCC的定義及基本理念：1.品管圈活動的定義：品管圈是在第一線的工作場所工作的人們繼續地進行製品，服務，工作等質的管理，改善的小團體。這小團體是自主地進行營運活用QC的想法、手法等，發揮創造性,自我啟發,互相啟發,進行活動。這活動以提昇品管圈圈員的能力，自我實現創造明朗充滿活力，有生活價值的工作場所對顧客滿意的提昇及社會提供貢獻做為目標。經營者、管理者為使這活動能貢獻企業體質改善及發展，定位為人才培育、工作場所活性化的重要活動，自主實現TQM等全公司性活動的同時，實施尊重人性，全員參加為目標的指導與支援。3三.各國的品管活動

4、：(一)國際品管圈大會(ＩＣＱＣＣ)起源於1976年在韓國漢城召開的台灣、日本、韓國發起的東亞ＱＣＣ大會，以後新加坡、馬來西亞、菲律賓等國家地區相繼加入，現在有13個國家與區域成為會員。每年在各國輪流舉行國際品管圈大會。主辦國家地域如下：7１９７６年韓國漢城１９９３年泰國曼谷１９７７年台灣台北１９９４年香港１９７８年日本東京１９９５年日本橫濱１９７９年韓國漢城１９９６年馬來西亞吉隆坡１９８０年台灣台北１９９７年中國大陸北京１９８１年日本東京１９９８年斯里蘭卡哥倫布１９８２年韓國漢城１９９９年菲律賓馬尼拉１９８３年台灣台北２０００年新加坡１９８４年菲律賓

5、馬尼拉２００１年台灣台北１９８５年日本東京２００２年印度１９８６年韓國漢城２００３年日本東京１９８７年泰國曼谷２００４年泰國１９８８年台灣台北２００５年韓國１９８９年印度新德里２００６年印尼１９９０年日本東京２００７年中國大陸北京１９９１年印尼２００８年孟加拉達卡１９９２年韓國漢城２００９年菲律賓8三.各國的品管活動：(二)日本的品管圈活動1.1962年開始品管圈活動，由日科技連全力推動為品管圈活動的始祖。2.日科技連(1946年5月1日創立)，每年舉辦戴明獎、日本品質管理獎、日本品質獎勵獎、醫療獎等，出版QualityManagement、品管圈月刊

6、等。每年舉辦全國性品管圈發表大會多次。如：2008年11月11日日本科技連在東京日比谷公會堂舉行第38屆全日本品管圈選拔大會(每年一次在東京日比谷公會堂舉行)各支部(9個支部)各地區舉辦的發表大會到目前已累計達5200多次。93.2002年4月開始推動進化的品管圈活動(e-QCC)(1).進化的品管圈活動(e-QCC)的e表示「evolution」進化的頭一字母。這「進化的」一詞想得真妙，可從三個方面來加以推演。達爾文(Darwinan1731-1802英國博物學家)的「進化的」(Darwinantheory)在其“種源論”(OriginofSpeci

7、es)中闡釋萬物的體質和功用，受天然的淘汰而上進。品管圈活動也經過四十餘年的推演而進化。10此進化的用辭在有名的日本兒童電視動畫影片「數碼寶貝」的節目上，許多片中主角動物都「進化」後可變成強大威力無比的影響。品管圈活動可使圈員小兵立大功。e-QCC的e字正符合e時代的e化品管圈活動。11(2).進化的品管圈活動的願景「進化的品管圈活動」＝「e-QCC」的重要願景有三：提高個人的價值，共享有感動的活動，顧客或社會所需求的製品或服務愈來愈多樣化，要求也會愈來愈高。為能達成顧客的滿意，在工作場所第一線工作的人「每一個人」必須充滿活力才能達成實效，而這「每一個

8、人」要有旺盛的意願挑戰難的主題加以解決完成，努力自我實現來提高「個」的價值是很重要的，這必定與