最新《组织行为学》-个性和情绪解析幻灯片.ppt

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1、《组织行为学》-个性和情绪解析第一节个性的概念与形成一、个性的概念个性是指在先天生理素质基础上，一定社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、较稳定的区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。个性倾向性-----对社会环境的态度和行为的积极性特征（需要、动机、兴趣、信念、世界观）。它主要表现在心理活动对客观事物的选择性，对事物态度以及行为方式上，它是个性的潜在力量，是人们进行社会活动的基本动力。个性结构性格表现受基因影响外向61保守60忧郁55创新65孤僻55乐观54谨慎51好斗48事业心强46条理性强43热情好客33二、个性的形成个性是由先天遗传与后

2、天环境两个方面的相互作用形成的。症状表现病因易怒、易激动盐分、糖分摄取过量，蛋白质及钙不足，喜吃零食依赖性强、消极、懒惰糖分摄取过量顽固而无法变通不爱吃蔬菜，偏爱肉类等高脂肪食品优柔寡断、拿不定主意鱼的摄入量过多，氨基酸缺乏，维生素不足无法保持安静，觉得焦躁不安盐分过量致水液代谢异常猜疑，对别人不信任热量摄入较低，钙质不足以自我为中心、任性偏食引起营养不足个性的形成和发展大体经历三个阶段：1．儿童时期2．学生时期3．走向社会1、家庭父母的爱抚教养方式家庭氛围父母的爱抚教养方式家庭氛围二、学校课堂教育班集体教师班集体教师三、社会实践人际关系成长经历职业卖苞米

3、筹学费的孩子社会实践的大课堂成长经历职业具有主动性、独立性的主要特质具有勇敢、果断的主要特质人际关系精诚合作感受关爱第二节气质与行为一、什么是气质气质的概念来源于拉丁语，气质是人典型的、稳定的心理特点，表现在心理活动动力方面的个性心理特征。所包含的意思：先天的个性心理特征。气质比能力与性格更受制于生理组织因素。心理活动的动力特征。动力特征----心理活动过程的速度（知觉速度、思维敏捷性以及情感发生的快慢、情绪体验的快慢等）、稳定性（注意力集中时间的长短）、强度（情绪和情感、意志力的强弱程度）和指向性（指向外部世界还是指向自己的内心世界）等等。二、气质的类型

4、1、中国古代医学家按照人的好动或喜静的程度把人分为五种类型:好动的太阳型、少阳型；喜静的太阴型、少阴型；动静适中的阴阳和平型。2、西方：古希腊医生希波克拉底在《论人的本性》一书中提出“体液说”。盖仑发展了希波克拉底的学说，并把气质进行分类。后来学者们大都沿用希波克拉底—盖仑的观念把气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种气质类型。胆汁质表现为精力旺盛、不易疲劳，但易于冲动、自制力差，性情急躁，办事粗心等行为特点。多血质表现为动作言语敏捷迅速、活泼好动，待人热情亲切，但又显得有些粗心浮躁、注意力和情感都易转移或发生变化。粘液质表现为情绪较稳定、心平气和、不

5、易激动、也不外露；行动稳定迟缓，说话缓慢且言语不多；处事冷静而踏实；自制力强但也易于固执拘谨。抑郁质表现为对事物和人际关系观察细致、敏感；情绪体验深刻稳定，不外露；行动缓慢，不活泼；学习和工作易感疲劳。工作中常表现出多虑、不果断；生活中常有孤独、胆怯的表现。高级神经活动类型与气质强度平衡性灵活性特性组合的类型气质类型强不平衡（兴奋占优势）灵活不可抑制型胆汁质平衡活泼型多血质不灵活安静型粘液质弱不平衡（抑制占优势）弱型抑郁质三、气质差异与组织管理1、依据气质特点，合理安排工作气质不存在好坏之分，不影响工作的成败，但气质影响人工作的方式和效率。2、人员配置要考

6、虑气质的相辅与互补性相辅与互补的气质搭配有利于提高群体工作的效率。3、根据气质差异，采用灵活的管理方法根据职工的气质差异，采用不同的方法和措施，做职工的思想工作，才能收到良好的效果。案例办公室一幕小李是个热心肠，有一天看到隔壁办公室的老王焦头烂额地做一份报表，他出于好奇跑过去看，才发现老王遇到了很难解决的一些数据问题，账目总是对不上。他站在旁边仔细分析了一下，发现老王计算的方法有问题，所以很热心地告诉老王正确的方法。老王认为小李的经验不如自己丰富，却对自己的工作指手画脚，心里很不舒服，对小李提出的建议非但没有采纳，反而有点动怒，请小李走开。自从这件事情过后

7、，原本相处还算融洽的两人产生了裂缝，关系一落千丈。思考题小李和老王可能属于什么气质类型的人？如果你是老王的同事，你会如何同老王进行沟通？一、能力的概念什么是能力能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征，是影响组织绩效的关键性因素。理解能力①能力存在于具体活动之中。②能力与知识、技能的区别与联系。第三节能力差异及其应用区别：知识是人类实践经验的总结，它是以思想内容的形式为人所掌握；技能是人们在理论与实践活动中经过练习而获得并巩固的某种基本操作技术或活动方式，以行为方式的形式为人所掌握；而能力则是一种心理特征，它是以心理特点的形式表现在个体的思想和

8、行为活动中。二、能力结构一般能力与特殊能力是从事各种活动都必须具备