最新《第4课-善于沟通》课件教学讲义PPT课件.ppt

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1、《第4课-善于沟通》课件善于沟通课堂短剧讨论：1、谈一下你的感受？2、你认为问题的结症在哪？要是你，你怎样化解矛盾，避免正面冲突？第二幕：迟到——导火索昨天一夜星星没睡好觉。第二天早晨，星星迟到了，他慌慌张张，一头撞进教室。引得同学们哄堂大笑外语老师：出去！门口站着星星：好啊！真实冤家路窄。（他用眼睛死盯着老师）班长：星星，冷静点儿！喊报告再进来。星星：摔门而去。星星站在门口，星星站在门口气还没消，刚一抬头，只见学校主管德育的校长正冲着他走来啦。星星：妈呀！这可怎么办呐……（扭头快步走出教学楼，加快脚步向学校外跑去……当他跑

2、出大门楼，战战兢兢地向校内张望，发现校长并没有追来，于是，他松了一口气，一屁股坐在了台阶上……星星：天呐！我真的受不了啦！此时的星星真可谓进退两难，回去上课？哪儿那么容易！还不得挨批、写检查、请家长，不行；回家吧，逃学?妈妈还不气疯啦！也不行。唉！先上街玩一天再说吧！是星星漫无目的的走上街头，开始了他离家出走的生涯。讨论一：星星为什么离家出走？1、感情用事是青少年离家出走的根本原因2、人际关系紧张3、外界的引用和不切合实际的幻想4、心理问题第三幕：出走第一时间上午10：00，班主任拨通了家长的手机：今天上午8：30分左右星星

3、离开了学校……整整一天，所有的人都在等待着星星的消息。直到晚上12：00点，星星还是没有息……妈妈在黑暗中，沿着大街小巷找，星星……你回来吧！有什么话咱们好好说，妈妈不能没有你呀！这一夜，爸爸守在发烧的奶奶床前，奶奶喊了星星一夜；班主任守着电话，彻夜未眠；同学们在梦中见到了星星，劝他快回家；妈妈和亲友们寻了一夜，已经筋疲力尽；凌晨，妈妈向派出所报了警；第二天，依旧没有星星的消息，班主任老师的嗓子沙哑了，全班同学的心都沉沉的，班长：今天各科老师都没有留家庭作业，我们分成10个小组，对学校周边的街道进行排查，不要放过一丝线索。同

4、学们要注意安全，保持联络……出发！星星，对于出走你可能有着自己的想法，但是你想过吗？你的出走，牵动着多少人的心，认识你的、不认识你的；你的出走，让学校乃至整个社会付出了多少人力、物力；你考虑过会给你的学校、你的班级、你的老师、同学，最重要的是给你自己带来怎样的影响和后果吗？这两天，星星到底想了些什么？遇到了些什么呢？讨论二：星星离家出走，有哪些危害？1、误了学业2、离家出走，面临潜在的危险（被欺负被抢、受到胁迫、引发犯罪……）3、出走后易生出自杀的想法和行为4、造成家人不安、耗费钱财和精力5、干扰了正常的教学秩序和工作6、给

5、社会造成了不必要的负担第四幕：其实——我很想家最热心的人讨论三：星星为什么想回家？星星想到了哪些才给父母拨了电话？生活中难免有矛盾、逆境，我们要以正确的态度对待。离家出走不仅不能解决任何问题，而且还会激化矛盾，对个各方面都会产生很坏的影响。所以，走位下策。架起沟通的桥梁画画活动第一轮活动（6分钟）1．请学生自愿报名，到讲台前担任“指挥员”，其他学生在座位上做“倾听者”。2.“指挥员”看事先准备好的需要描述的图形三分钟，背对全体“倾听者”，发出画图指令。3．“倾听者”根据“指挥员”的指令画出指挥员看到的那张图形，不许提问。4．

6、向“倾听者”展示“指挥员”看到的样图，让“指挥员”看“倾听者”画的图。学生发现，很少的同学能画出与样图完全相同的图形。5．请“指挥员”和“倾听者”谈自己的感受。启示尽管有交流，但是如果沟通者表述不清或者被沟通者没听懂，导致接收的信息不准确，也会影响沟通的顺畅进行。顺畅的沟通需要准确表达、及时反馈。第二轮活动（6分钟）1.请这位学生第二次上台做“指挥员”，看着样图二（前后两次活动中两张样图中的基本图形一致，但位置不同），面对“倾听者”们传达画图指令，允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何。2.请学生比较自己画的图和样图。

7、这一次学生画出的图和样图没有差别，很准确。3.请“指挥员”和“倾听者”谈自己的感受。这两轮活动使我们看到，在沟通中，沟通者的准确表述非常重要。同时，如果能及时收到被沟通者的反馈，知道被沟通者对自己说的话的理解和接收程度，就能及时调整和修正自己表达不完全的话，使表述更清楚。我相信，如果同学们注意了这些问题，就能使沟通更顺畅。启示师生共同总结出的沟通原则第一，要认真倾听、专心致志，注视说话的人，不随便插话、打断别人。积极的倾听不是简单的听，它不仅要用耳，而目要用心。不仅是要听到对方说的内容，而且要了解、体会对方的感受和情绪。第二

8、，要真诚，这是理解他人的感情桥梁，缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解，我们要有将心比心的诚意，要有以他人的观点来衡量问题的诚意。第三，注意口语信息和非口语信息相一致。因为有一项研究发现，在面对面的沟通中，有65%是以非口语的讯息如眼神、姿态、语气、语调等传递的，而这些非口语的细微表现恰恰代表