最新QC基础知识培训课件(精华)---输电室PPT课件.ppt

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1、QC基础知识培训课件(精华)---输电室12QC小组概论3目录QC小组的组建QC小组活动成果5QC小组活动4统计方法的应用一、QC小组概论1、QC小组特点*明显的自主性：自愿参加，自主管理，自我教育，相互启发，共同提高；*广泛的群众性：职工群众、领导、技术人员、管理人员；高度的民主性：组长民主推荐，讨论时高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益；*严密的科学性：遵循程序，在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题。三、QC小组活动问题解决型程序：四个阶段十个步骤P阶段主要包含六个步骤——选择课题；——现状调查，找出要

2、解决的主要问题；——设定本次活动要达到的目标；——分析产生主要问题的各种原因；——确定主要原因；——制订对策。D阶段一个步骤，即按照制定的对策进行实施。C阶段一个步骤，即检查所取得的效果。A阶段包含两步骤：——制定巩固措施与标准化管理，防止问题再发生；——提出遗留问题及下一步打算。三、QC小组活动QC小组（问题解决型）活动的程序框图如下图所示。三、QC小组活动创新型课题活动程序主要有“四个阶段、八个步骤”P阶段包括四个步骤：——选择课题——设定目标——提出各种方案并确定最佳方案——制定对策表D阶段包括一个步骤，即按对策表实施。C阶段

3、包括一个步骤，即确认效果。A阶段包括两个步骤：——制定巩固措施与标准化管理——总结与今后打算三、QC小组活动QC小组（创新型）活动的程序框图如下图所示。三、QC小组活动1、选择课题1、课题的来源一是指令性课题：由上级主管部门下达的；二是指导性课题：由企业推荐并公布一批可供各QC小组选择的课题，是一种上下结合的方式。三是自己选择课题2、课题的选择（1）用表决法选定；（2）用评议、评价的方法来选定，必须包括：是否符合上级方针；重要性；迫切性；经济性；预期效果；与小组全员的关系程度；时间性；推广性。三、QC小组活动1、选择课题3、课题名称

4、一定要简洁、明确直接针对所要解决的问题，抓住三个要素：对象、问题（特性）、结果；避免两种错误：一是口号式；二是“手段+目的”。XXXXXX-------XXXXX-----XXXXXX如何对待对象具体问题1、提高钢筋安装一次合格率2、降低临时用水成本3、攻克巨型钢骨柱吊装三、QC小组活动1、选择课题4、QC小组题目的不正确表达（1）改进工艺提高重型载重车装配一次合格率（2）控制工具领用降低重型载重车生产成本（3）开发西部市场提高重型载重车销售率（4）争创世纪大厦鲁班奖（5）加强质量管理让顾客持续满意三、QC小组活动1、选择课题5、注

5、意的问题a.课题宜小不宜大（易于弄清现状，找出问题的症结所在，取得成果，活动周期短，能更好鼓舞小组成员的士气；课题短小精干，目标单一，针对性强，大部分对策都能由本小组成员来实施，更能发挥本组成员的创造性；大部分是本小组的生产现场，是自己身边的问题，更好地调动小组成员的积极性）；b.选题理由要充分且简明扼要6、常用方法：调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图等。三、QC小组活动2、现状调查1、把握问题现状：确定课题后要对现状进行全面、彻底地调查。2、找出症结所在：找出问题的关键症结。3、现状调查步骤：（1）从企

6、业的统计报表中进行调查（2）到生产现场进行实地调查4、注意的问题（1）用数据说话(收集的数据要有客观性，收集的数据要有可比性，收集数据的时间要有约束)；（2）对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析（3）以下两种情况不做现状调查：一是指令性课题；二是创新性课题。5、常用的方法：调查表、分层法、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图等。三、QC小组活动2、现状调查现状调查不是课题的再确认，也不是原因分析，现状就是指问题的现在状态，现状调查是找问题的症结：“选择课题”和“现状调查”容易混淆，我们要记住：只有选择课题后，再对问题严

7、重程度进行调查才叫“现状调查”。6、请大家判断他们是不是做现状调查：（1）医生每月进行身体健康检查；（2）把不合格的零件进行隔离，防止误使用；（3）安全员到事故现场去了解事故的严重程度。（4）自行车没气了，检查气门芯是否有裂口。三、QC小组活动3、设定目标1、目标的分类（1）自定目标与指令性目标自定目标：是小组经过现状调查，明确了可改进程度而制定的目标。指令性目标分两种情况：一是上级以指令形式下达给小组的活动目标；二是小组直接选定的上级考核指标。（2）定性目标与定量目标小组应设定定量的目标2、目标值设定的依据以事实为依据，用数据说话

8、：a)顾客提出的要求必须予以满足；b)通过现状调查，预计问题解决的程度，测算出能达到的水平；C)历史上曾接近或同行业先进水平比较，小组在设备、人员、环境等方面相近，可以达到；d)上级下达的考核指标必须达到。三、QC小组活动3、设定目标