最新QC知识培训课件ppt.ppt

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1、QC知识培训第一部分QC小组及活动基础知识第二部分统计方法基础知识第三部分QC活动案例分析持续超越我们的顾客不断增长的期望！QC小组的概念QC小组的特点QC小组的分类QC小组的作用QC小组的组建QC小组活动程序QC小组活动成果QC小组活动成果的评审与激励持续超越我们的顾客不断增长的期望！第一部分、QC小组及活动基础知识第一部分QC小组及活动基础知识四、QC小组的作用第一部分、QC小组及活动基础知识持续超越我们的顾客不断增长的期望！1、预防质量问题和改进质量2、全员参与管理3、增强团队协作精神4、提高管理水平5、提高人的素质1、QC小组组建原则自愿参加、上下结合实事求是

2、、灵活多样2、QC小组成员3—10人为宜3、QC小组组建程序与注册第一部分、QC小组及活动基础知识持续超越我们的顾客不断增长的期望！五、QC小组的组建QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面：1、遵循PDCA循环2、以事实为依据，用数据说话3、应用统计方法第一部分、QC小组及活动基础知识六、QC小组活动程序（一）持续超越我们的顾客不断增长的期望！第一部分、QC小组及活动基础知识六、QC小组活动程序（二）PDCA循环:(四个阶段）P（Plan）计划D（DO）执行C（Check)检查A（Action）处理持续超越我们的顾客不断增长的期望！PDCA循环的8个步骤与所用

3、方法持续超越我们的顾客不断增长的期望！第一部分、QC小组及活动基础知识六、QC小组活动程序（三）1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策7、实施对策8、检查效果9、巩固措施10、总结回顾及今后打算1、QC成果的类型有形成果无形成果2、QC成果的整理3、QC成果的发表第一部分、QC小组及活动基础知识持续超越我们的顾客不断增长的期望！七、QC小组活动成果第一部分、QC小组及活动基础知识持续超越我们的顾客不断增长的期望！八、QC小组活动成果的评审与激励1、QC成果评审目的与要求2、QC成果评审原则3、QC成果评审标准4、评审方法第二部分统

4、计方法基础知识持续超越我们的顾客不断增长的期望！一、排列图持续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、统计方法基础知识排列图又叫帕累托图，它是将各个项目从最主要到最次要的顺序进行排列的一种工具。二、因果图持续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、统计方法基础知识因果图又叫鱼刺图，用来罗列问题的原因，并将众多的原因分类、分层的图形。持续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、统计方法基础知识三、树图树图也叫系统图，它可以系统地将某一主题分解成许多组成要素，以显示主题与要素、要素与要素之间的逻辑关系和顺序关系。四、关联图持续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、统计方

5、法基础知识关联图用于将关系纷繁复杂的因素按原因-结果或目的-手段等目的有逻辑地连接起来的一种图形方法。五、流程图持续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、统计方法基础知识流程图是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示工具。它既可以用来描述现有过程，亦可用来设计一个新过程。六、折线图持续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、统计方法基础知识七、柱状图持续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、统计方法基础知识八、饼分图持续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、统计方法基础知识持续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、统计方法基础知识九、雷达图雷达图用于描绘

6、现有状况与目标之间差距的大小程度。第三部分QC活动案例分析持续超越我们的顾客不断增长的期望！第三部分、QC活动案例分析持续超越我们的顾客不断增长的期望！一、推荐书籍：《QC小组基础教材》（中国质量协会2000/5）二、推荐学习途径：组织开展QC活动QC活动成果发表会介殼蟲與瓢蟲與螞蟻三者關係組員：許毓展、黃竣億10105101071.粉介殼蟲俗名：龜神、白苔。危害作物：變葉木、黃椰子、酒瓶椰子、黃金葛、白鶴芋、朱蕉、觀賞鳳梨、緬樹、火鶴花、蘭花、蔓綠絨、蓮花、柿子、夜來香、番石榴、柑桔柿、釋迦等。2.吹綿介殼蟲俗名：龜神、白苔。危害作物：觀賞櫻桃、觀賞鳳梨、蔓綠絨、合

7、果芋、黃椰子、柑桔、西印度櫻桃。介殼蟲的介紹與危害吹綿介殼蟲粉介殼蟲成蟲《瓢蟲》體型極小的昆蟲，英文名字是《Ladybug》共通點：1.生活史是經卵─幼蟲─蛹─成蟲四個階段，屬於完全變態的昆蟲2.成蟲上翅特化成硬鞘，叫做『鞘翅』，膜質的下翅摺收在鞘翅下3.有咀嚼式口器‧分肉食性和植食性瓢蟲，肉食性的體色較鮮豔光亮且多變化，植食性的鞘翅上有短毛，比較沒有光澤。4.體型很小，頭部常縮在鞘翅下。5.觸角短，不明顯。6.腳短小，常縮在鞘翅下。7.會裝死逃避敵害或分泌黃色汁液驅敵。認識瓢蟲這類昆蟲屬於膜翅目蟻科，除了生殖族外，所有工蟻均不具翅。螞蟻也是一種社會