最新brh_平安保险KPI指标-药学医学精品资料.ppt

《最新brh_平安保险KPI指标-药学医学精品资料.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、最新brh_平安保险KPI指标-药学医学精品资料全方位KPI指标举例-产险总经理职位名称日期职位的主要目的三至五项重要的工作职责工作表现衡量指标营运管理财务顾客内部流程学习与成长产险总经理2001年11月1日规划策略及确保其有效运行，以达产险业务之中、长期营运目标1.规划中、长期产险业务的策略方向2.拓展产险业务并创建销售渠道制度3.创建部门营运及组织策略并确保有效运行4.选拔、培养并运用部门干部，以提升人员之专业知识、服务质量及效率5.创建严谨的后台运作流程，以有效控制成本保费收入利润新产品保费收入成长率新保费收入成长率市场占有率继续率策略顾客满意度市场形象策略

2、新产品开发速度理赔及时性赔付率人均产能产险部门人员的满意度-能力成长-团队合作-员工认同优秀专业经理人比例-A类干部-B类干部留才率-A类干部-B类干部2全方位KPI指标举例-证券总经理职位名称日期职位的主要目的三至五项重要的工作职责工作表现衡量指标营运管理财务顾客内部流程学习与成长2001年11月1日证券总经理规划策略及确保其有效运行，以达证券业务之中、长期营运目标1.规划中、长期证券业务的策略方向2.创建部门营运及组织策略并确保有效运行3.培养并提升人员之专业知识、服务质量及效率4.稳健经营公司资产，并达到风险控管的目标5.拓展综合证券业务，并创建销售渠道制度

3、平均单位风险净资产报酬率〈risk-adjustedROA〉营业收入市场占有率策略顾客满意度市场形象新业务营收成长率策略新产品开发速度证券制度流程运作有效度人均产能新渠道数量证券部门人员的满意度-能力成长-团队士气-对公司未来发展的信心-绩效管理专业技能人员比例留才率3全方位KPI指标举例-人力资源总监职位名称日期职位的主要目的三至五项重要的工作职责工作表现衡量指标营运管理财务顾客内部流程学习与成长人力资源总监2001年11月1日规划中、长期人力资源策略及确保其有效运行，以协助营运目标的落实1.规划中、长期人力资源策略方向，并创建相关制度，以因应外在环境的快速变迁

4、及公司营运策略的落实，包括:-组织发展-核心能力-整体奖酬-绩效发展与管理-人力发展-人员管理能力2.规划A类干部选、用、育、留制度3.提供高层领导有关人员管理决策的顾问4.有效运用人力资源成本，以强化组织整体效益5.有效领导人力资源团队，并确保各级机构落实总部人力资源政策，以强化部门对组织贡献度年度人力成本预算控制人力资源部门管销费用高阶领导对整体人力资源制度的满意度-人员管理决策的顾问-预期成效达成度-操作容易度-文化合适度A类干部对绩效管理制度的满意度-有效的管理工具-员工绩效改善A类干部对人力发展系统的满意度-潜力人员确认-完整发展计划的提供-在最短时间内，适任接班人

5、员的挑选完成中国平安成为人才心目中最佳工作伙伴员工绩效表现明确差异化-表现特优20%-表现较差10%人力资源管理信息提供，以做为高皆领导决策参考-正确性-及时性-完整性优秀人才培育成效-A类干部适任比例-B类潜力人员占A类职位比例-A类干部具有成为协理潜力的比例留才率-潜力人员-关键岗位-A类干部-人力资源部门人力资源部门人员的满意度-能力成长-成就感-团队合作7全方位KPI指标举例-首席信息运行官职位名称日期职位的主要目的三至五项重要的工作职责工作表现衡量指标营运管理财务顾客内部流程学习与成长首席信息运行官2001年11月1日规划中、长期集团信息科技策略及确保其

6、有效运行，并推动新业务渠道的发展1.规划中、长期信息科技策略方向，并提供高层领导有关相关决策的顾问2.创建部门营运及组织策略并确保有效运行3.指导并提升所属人员之专业知识服务质量及效率，以提升信息科技服务水平4.规划及推动综合开拓业务并拓展新销售及服务渠道5.制定集团发展及营运策略新渠道直接收入保费收入(综合开拓业务)ROI〈收入/公司硬、软件投资及部门运作成本〉新渠道客服数量高阶领导满意度内部顾客满意度项目完成进度及预算控制综合开拓新制度执行率试点成功率信息系统运作稳定度业务人员新渠道使用率战略发展部门人员的满意度-绩效管理-学习及成长-个人发展信息部门人员的满意度-学习及

7、成长-个人发展-工作环境新业务部门人员的满意度-学习及成长-工作环境-工作内容及满意度留才率8全方位KPI指标举例-首席财运行官职位名称日期职位的主要目的三至五项重要的工作职责工作表现衡量指标营运管理财务顾客内部流程学习与成长首席财务运行官2001年11月1日1.规划中、长期财务策略方向，并供高层领导有关相关决策的顾问2.创建部门营运及组织策略并确保效运行3.指导并提升所属人员之专业知识、服务质量及效率4.确保公司财务系统有效运作并及时管理公司日常财务经营及会计核算工作5.负责公司为因应特殊