第四节人力资源管理者和人力资源管理部门.ppt

《第四节人力资源管理者和人力资源管理部门.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第四章人力资源管理者和人力资源管理部门一、人力资源管理者和部门承担的活动和任务二、人力资源管理者和部门的角色三、人力资源管理者应具备的素质四、人力资源管理部门的组织结构五、人力资源管理的责任六、人力资源管理部门的绩效一、人力资源管理者和部门承担的活动和责任表4－3P66三大类活动1、战略性和变革性的活动战略的制定、调整和变革的推动2、业务性的职能活动人力资源管理的职能活动3、行政性的事务活动监督、档案管理、人事信息、服务、福利发放10％30％60％图4－4人力资源管理活动类型及投入产出情况战略性和变革性活动业务性活动行政性活动60％30％10％投入的时间产生的附加值战略性和变

2、革性活动业务性活动行政性活动图4－5人力资源管理者和部门的工作层次变化战略性和变革性活动业务性的职能活动行政性事务性活动专业人事代理公司计算机和网络技术二、人力资源管理者和部门的角色未来/战略变革推动者战略伙伴员工激励者管理专家过程人员日常/操作图4－6人力资源管理者和部门的角色三、人力资源管理者应该具备的素质三大技能之外的四种素质1、专业知识2、业务性知识企业所在行业的特点、所开展的业务3、实施能力（执行力）沟通、协调、组织、计划、分析判断、应变4、思想素质道德品质、处事态度、保守秘密四、人力资源管理部门的组织结构人力资源部专家中心业务中心服务中心图4－10新型的人力资源管

3、理部门的组织结构特点：以客户为导向、以流程为主线，服务提供者五、人力资源管理的责任人力资源管理部门和直线部门的责任分工具体见表4－9P76人力资源管理部门直线部门制度制定制度执行监控审核执行并汇报提供服务提出需求六、人力资源管理部门的绩效人力资源管理部门绩效评价的两个方面：1、评价HRM部门本身的工作定性和定量结合，指标见P78注意区分效率（过程）和效果（结果）指标2、衡量HRM部门的工作对企业整体绩效的贡献用中间变量，如员工满意度、人力资源指数等