电子商务概论复习重点.pptx

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1、电子商务概论第一讲考试结构单选题20道共20分多选题5道共10分简答题5道共30分论述题2道共24分材料题1道共16分总分100分考试时间150分钟试卷能力要求识记30分领会30分应用40分复习要求大纲+知识点电子商务的定义包含电子和商务两个方面。电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。由Internet及相关技术决定的电子商务的特点1．数字化数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。2．网络外部性：是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。由电子商务系统结构决定的电子商务的特点1．集成性2．协

2、调性3．可拓展性由交易过程决定的电子商务特点1．普遍性2．虚拟性3．交互性由电子商务市场主体决定电子商务的特点1．公平竞争2．低成本3．消费者的顾客价值高电子商务的产生原因：第一、信息网络技术为电子商务的发展的物质基础；第二、国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革；第三、国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展。电子商务的分类1．按照交易主体分类：(1)企业与消费者之间的电子商务（B2C），这是一种最为大众熟悉的电子商务类型(2)企业与企业之间的电子商务（B2B），企业对企业的电子商务是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商

3、品发送管理和运输跟踪等所有活动。(3)企业与政府之间的电子商务（B2G）。政府作为电子商务参与主体，主要表现在政府采购上。2．按照交易对象分类：(1)有形商品电子商务（又称非完全电子商务）,是指占有三维空间的实体类商品。(2)无形商品电子商务（又称完全电子商务）,是指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。与有形商品网上交易的区别在于，可以通过网络将商品直接送到购买者手中。按照网络接入方式分类：(1)网站电子商务（WebCommerce）:这是基于worldwideweb的电子商务，用户端需要个人电脑才能应用。(2)移动电子商务（MobileCommerce）

4、：这是基于移动通讯网络和Internet的集成而产生的移动式电子商务。(3)语音电子商务（VoiceCommerce）：这是基于语音通讯网络与Internet的集成而产生的语音式电子商务。电子商务对经济规律的影响(1)边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。(2)达维多定律。(3)梅特卡夫定律。第二章电子商务的技术基础Web1.0和web2.0的主要技术(1)Web1.0的主要技术(2)Web2.0的主要技术①RSS②Trackback③Ajax④Tag内联网和外联网一、内联网二、外联网三、互联网、内联网、外联网三者的关系电子商务安全要素①有效性。对网络故障和病毒等所产生的潜

5、在威胁加以控制和预防，保证交易数据在确定的时刻、地点是有效的；②保密性。电子商务系统应及时对传输信息进行加密处理，防止交易中信息被非法截获或读取；③完整性。防止对交易信息的随意改动、丢失和重复，并保证信息传递次序的统一；④可靠性、不可抵赖性和可鉴别性。电子商务的安全技术加密技术安全认证技术数字证书CA认证数字信封数字时间戳电子支付工具1、电子信用卡2、电子支票3、电子现金4、其他各种金融工具电子商务主流支付方式1、第三方支付2、移动支付云计算的特征1、超大规模2、虚拟化技术3、高可靠性4、通用性5、可扩展性6、按需服务7、成本低第三章电子商务模式电子商务模式的定义：(1)模式

6、：某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式。(2)商务模式：是商务经营方式的概况，具体指对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。(3)电子商务模式：使用网络信息技术的商务模式。电子商务模式分类:1、运营模式2、赢利模式利润点、利润对象、利润源、利润屏障、利润杠杆3、电子商务模式规范B2B模式的细分卖方集中模式买方集中模式第三方交易模式B2C模式的细分(1)拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络的在线零售商。(2)以专营为主，兼顾其他服务的在线零售商。为其他零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站。C2B模式的细分C2B（C

7、onsumertoBusiness）是消费者对商家的电子商务模式，这是一种崭新的模式。该模式的核心是通过聚合位数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。现有C2B的商业模式大致有两种：一是团购模式；二是个性化。基于价值的团购属于C2B的初始阶段，个性化定制是C2B发展的更高阶段。门户网站的细分(1)水平门户：如雅虎，它们提供了大量的网络服务和信息，成为点击率大的综合性网站。(2)垂直门户：是指专注于一个行业的网站。如网