电子商务概论复习重点.doc

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1、第一章电子商务概述1、由Internet及相关技术决定的电子商务特点？（2个）（1）数字化：把信息转变成数字，是电子商务的根本特点（2）网络外部性：网络的价值随着拥有成员的增加而增加2、由电子商务系统结构决定的电子商务特点？（3个）（1）集成性：要素集中成系统，是协调性、可拓展性的基础（2）协调性：电子商务主体间的协调一致（3）可拓展性：自动扩大容量3、由交易过程决定的电子商务特点？（3个）（1）普遍性：不受时空限制，随时随地交易（2）虚拟性：在Internet上完成交易，表现在两方面：第一，交易物

2、品在网上模拟展示，第二，交易过程的某些环节被虚拟化（3）交互性：主体间双向沟通4、由电子商务市场主体决定的电子商务特点？（3个）（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高5、电子商务产生的原因？（3个）（1）信息网络技术奠定了物质基础（2）国际经济交往的客观要求（3）市场竞争是催化剂6、电子商务的分类有哪些？（4个）（1）按交易主体分：B2C、B2B、B2G（2）按交易对象分：有形商品电子商务、无形商品电子商务（3）按使用网络类型分：EDI商务、Internet（互联网）商务、Intrane

3、t（内联网）商务（4）按网络接入方式分：网站电子商务、移动电子商务、语音电子商务7、移动电子商务提供的服务有哪些？（7个）（1）银行业务（2）交易（3）订票（4）购物（5）娱乐（6）无线医疗（7）移动应用服务提供商7、电子商务的影响有哪些？（3个）（1）对企业（2个）：运作方式、组织结构（2）对经济规律（2个）：传统经济规律消失或变形、出现新的规律（3）有消极影响8、为什么电子商务可以降低成本？（1）信息传递成本低（2）减少了中介和交易环节（3）避免了广告、发宣传品等环节（4）库存成本下降（5）平台

4、从店铺转成办公室或网吧9、为什么电子商务的顾客价值高于传统商务？（1）从获得价值方面：①消费者选择多②适应消费者特点③消费者可要求商家按照自己的医院提供产品（2）从成本支出方面：①节省时间②价格低综上所述，电子商务的顾客价值高于传统商务。10、电子商务下新的经济规律举例？（1）边际收益递减规律被边际收益递增规律代替（2）达维多定律：任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品（3）梅特卡夫定律：网络的价值等于网络节点数的平方11、电子商务的消极影响有哪些？（1）虚假广告（2）出售用户信息12、电子商务

5、消极影响产生的原因有哪些？（1）互联网分散式网络结构（2）网络防范技术落后（3）非法获利的人多（4）现行法律不能适应信息技术和网络的发展第二章电子商务的技术基础1、Web2.0的主要技术有哪些？（1）RSS：信息聚合技术（2）Trackback：引用（3）Ajax：多种技术的综合应用（4）Tag：标签技术2、简述Tag技术及其应用？Tag技术本质上是采用关键词的分类技术。应用是：（1）将信息分类从栏目的方式转向关键词的方式，（2）通过设置关键词，将相关内容聚集，（3）用户通过对关键词的选择筛选找到资

6、料。3、电子商务支付技术的协议？（1）SSL协议（安全套接层）：包括握手协议和消息加密协议（2）SET协议（安全电子交易协议）4、电子支付工具有哪些？（4个）（1）电子信用卡（电子钱夹）：最常用（2）电子支票（3）电子现金（电子钱包）（4）其他：智能卡、磁条卡、IC卡、光卡5、电子商务的安全隐患有哪些？（5个）（1）仿冒合法用户（2）数据保密性（3）数据完整性（4）恶意攻击网络软硬件（5）商业欺诈和故意抵赖6、电子商务的安全要素有哪些？（4个）（1）有效性（2）保密性（3）完整性（4）可靠性7、电子

7、商务系统的安全技术有哪些？（2个）（1）加密技术：对称加密和非对称加密（2）安全认证技术：智能卡、数字签名、数字凭证、CA认证、数字信封、数字时间戳8、简述数字签名的实现过程？报文发送方从报文文本中生成一个128位的数列值，并用自己的专用密钥对这个数列值进行加密，形成发送方的数字签名，其将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。报文接收方首先从接受到的原始报文中计算出128位的数列值，接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。第三章EDI与电子商务1、EDI的组成要素有哪些？（3个

8、）（1）数据标准化（2）EDI软件及硬件（3）通信网络2、EDI的特点有哪些？（6个）（1）使用对象是不同的组织（2）传送的是一般业务资料（3）传输的报文是格式化的（4）数据通信网络一般是增值网、专用网（5）数据传输不需要人工介入（6）EDI与传真、电子邮件有区别3、EDI的优势有哪些？（4个）（1）降低成本（2）减少错误（3）减少库存（4）改善客户服务4、传统EDI的局限（劣势）有哪些？（3个）（1）环境问题（2）费用问题（3）安全问题5、UN/EDIFACT的数据