(推荐下载)管理技能培训课程之管理技能培训演示课件.ppt

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1、肿瘤科熊燕2017-12.雁群效应雁是一种不耐高寒的飞行动物，所以，每年他们都有两次长距离的集体飞行：冬天，他们从寒冷的北半球飞向遥远而温暖的南半球避寒；夏天，他们又从炎热的南半球飞向凉爽的北半球避暑，每年成群结队飞行数万公里。对于这种重不足斤的飞行动物，很难想象她们是如何完成这种艰巨任务的。仔细观察发现，雁群是很有秩序地列队飞行的，而且一定是箭型，前面必须有领头雁。但领头雁由于飞在最前面，所以承受的空气阻力最大，没有哪一只雁能够一直坚持飞到底，因此它们实行轮流飞行的制度，一只雁不行了，就换上第二只。领头雁不仅要承受最大的空气阻力，关

2、键是要判断飞行方向，一旦飞行方向错误，它们就达不到目的地。所以，不管是哪一只雁，只要轮到自己领飞时，都必须认识自己肩负的使命和重任——不但要排除空气阻力，还要搞清楚飞行的方向。..中层管理者的职责定位承上启下的脊梁担当责任的支柱维护全局的纽带目标达成的牛虻文化建设的标杆.管理者的职能定位夫为治有体，上下不可相侵。.管理者的基本职能管理管控+理顺秩序+效率管控-秩序理顺-效率计划沟通组织激励指挥教导控制.管理的根本问题打车还是打牛？.管理者的根本任务管理之本在人，人之本在心，管理的根本任务在于化育人心。.管

3、理能力定位岗位发展阶梯：HiPo董事长EMBs集团总裁MB事业部领导FL部门领导MM管理管理者MO管理他人ICHighPro个人贡献者.9管理者的能力结构作为一个秘非管理者基层管理者中层管理者高层管理者书要会打字，作为一个锻工要会打铁、作为一个概括分析能力培训师要会讲课。每一种职业都需要具备相应的技能。作为一个管人际交往能力理者，必须具备哪些基本技能？业务技术能力.个人贡献者管理人员绩效57独当一面绩效54自我发展1以行为为导向1以行为为导向57独当一面58策略的敏锐性14创造力8与上级相处轻松自如58策略的敏锐性（未雨绸缪）（未雨

4、绸缪）9发号施令的技能17决策的质量62时间管理61技术学习12冲突管理24行政技能/技术技能63综合工作体系27告知63综合工作体系14创造力最可能的弱点：15以顾客为中心30智慧65管理愿景和目标2处理不明朗局面16及时做出决策9发号施令的技能31善于社交（按组织的方式行事）17决策的质量12冲突管理32快速学习24行政技能/技术技能13勇于面对下属36激励他人（无需利用最可能的弱点：29正直可靠14创造力权威影响他人）19培养下属和其他人员36激励他人30智慧20指挥他人39组织能力45个人学习35工作的管理与衡量25人员雇佣与

5、配置42同事关系58策略的敏锐性36激励他人（无需利用27告知43毅力65管理愿景和目标权威影响他人）28创新管理35工作的管理与衡量47制定计划39组织能力36激励他人51解决问题43毅力46高瞻远瞩46高瞻远瞩52流程管理49表达技能48人际手腕53追求成效50确定轻重缓急55自我认识51解决问题60组建高效团队56慧眼识人52流程管理65管理愿景和目标53追求成效.11管理者的特质霍兰德人职匹配模型：现实型研究型常规型艺术性管理型社会型..案例研究张相成是一位高级工程师，他在本行业干了15年，因此在技术方面有相当丰富的经验，在

6、新产品开发部，大家都认为他是一名优秀的工程师。前不久，原来的新产品开发部经理移民去国外了。总经理任命张相成为新产品开发部经理。张相成上任后，决心把新产品开发部搞得更好。他自学了一周《管理学概论》，又向其他经理讨教了有关管理的方法。他决心成为一名好经理。在第一个月里，张相成点燃了“新官上任三把火”：1、严格执行规章制度。小王由于公交车脱班，迟到了10分钟，张相成经理当众狠狠批评了小王，并说：“新产品开发部不需要没有时间概念的员工。”2、下级服从上级。一天，张相成经理要一份国外新产品的资料。他叫小吴周一交给他。小吴放弃周末休息连干了3天，

7、周一准时交给了张相成经理，张经理沉着脸说：“放在桌上，让我看看。”事后，又在分管技术的副总面前说小吴不能胜任工作，建议调出新产品开发部。3、严格完成任务。一次，老林因为解决一位客户的技术问题而迟交了1天一项新产品开发计划。张相成经理大发雷霆，公开声称，新产品开发部不需要做事拖拉的人。.管事还是管人？高981.9乡村俱乐部型9.9团队型对员工的需要关怀备至工作的完成来自于员工创造了一种舒适友好的的贡献,创造了信任和管对7氛围和工作基调理的关系人的6关心5程5.5中庸之道度4通过保持必须完成的工1.1贫乏型作和维持令人满意的士9.1任务型

8、3对必须的工作付出最少气之间的平衡来管理由于工作条件安排达到努力以维持最低的组织高效率的动作，使人的2成员关系因素影响将到最低程度低1123456789低对事情的关心程度高.管理的公式（1）【公式1】：管理=管事+理人.