最佳服务奖公告.doc

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1、2017年最佳服务奖评选公告一、释义：服务是指为他人提供帮助，并使他人从中受益且为他人或团队提供有效的支持，有利于团队的整体绩效得到有效的提升的活动，促使员工对外服务于客户，对内团结一心，从而营造一个友爱、和谐的工作环境。二、目的：为了表彰工作突出，表现优异的员工，进一步提高员工工作的积极性，提高工作效率，经研究，决定在公司开展2017年最佳服务奖评选。现将有关事项通知如下：三、适用范围：本公告适用于公司所有员工四、评选名额:最佳服务奖：1名（若无合格员工可空缺）五、奖项说明：最佳服务奖:公司将给予获得“最佳服务奖”称号的员工全公司通报嘉奖、颁发奖状、现金20000元。

2、六、评选标准：1、根据平时工作表现，进行积分制管理，每人基础积分为100（若积分扣完，则视为开除）进行综合评定。2、入选必须达到扣分项不高于10分、工作绩效排名在前20%，最终选出综合得分前五位，入围最佳服务奖最终评选，从五位入围者选出1位最佳服务奖获奖者。3、若出现积分相同者，则综合评定加分项与扣分项，扣分项少者优先。其他入围人员作为优秀员工奖。4、具体评分细则，见附表。7、评选委员会：由总经理任评选委员会主席，抽取其余委员，临时组成评选委员会。8、时间：评选时间至2017年12月31日止。本公告自公布之日开始有效实行。序号工作项目工作内容及要求具体考核标准扣分标准一

3、、公司管理1、遵守公司各项管理标准、管理条例，执行上级领导指示每有一次违反公司制度、不执行命令者一例扣22、遵守劳动纪律、坚守工作岗位、严格履行请假、出差、派车手续、不得旷工、早退、工作期间不得干私事、上网、看小说、看电视等违反公司制度之行为每违反一次扣23、工作期间及中午非工作需要不得喝酒、耍酒疯、吵架斗殴、相互之间闹矛盾，不得在吸烟处以外的地方吸烟，凡是影响和破坏工作环境、破坏劳动纪律者视情况分别给予：A、公开检查B、留厂查看C、开除54、注意个人卫生、严格执行卫生制度。工作场所及个人住所做到每日清扫，个人外表整洁、上班着装须符合商务休闲装或职业装的标准，特殊作业人

4、员需执行劳保规定A、公司定期组织检查，凡发现卫生脏、乱、差的现象，一次扣B、住宿保持整洁，物品摆放有序，窗净明亮、无灰尘、无杂物，发现一次扣C、不按规定着装或不按规定使用劳保用品一次扣2225、以大局为重、以工作为重、服从指挥、服从调动，及时完成领导交办的临时工作A、不听指挥、未按时保质保量的成任务者一次扣B、不完成领导交办的临时性工作556、不在办公场所争吵、喧哗，不随意翻看拿取他人的物品。每发现一次扣27、妥善保管公司物品及办公文件，不得丢失或损坏丢失公司物品，根据价值赔偿，且一次扣损坏公司物品，根据价值赔偿，且一次扣22青岛柏镁仪器有限公司扣分标准序号工作项目工作

5、内容及要求具体考核标准扣分标准二专业技能1、明确各岗位责任制及工作权限，掌握各自岗位、业务知识、并能熟练操作和胜任工作业务不熟练，不能胜任本职工作，对工作造成影响者：A、调离岗位B、辞退2、学习与运用现代化管理方式，努力提高工作效率和工作质量工作效率慢，一次扣工作质量不高者一次扣533、制定合格的检验流程，确保产品质量及生产工艺违反规定，不按流程检验者一次扣34、制定规范的工作流程，明确工作标准及工作要求A、工作出现错误，未按标准完成，一次扣B、工作出现重大纰漏，造成公司损失视情况予以赔偿或开除510三工作作风1、处事果断、坚持原则、严肃认真、周密细致、学会调查研究、高

6、质量、高效率完成工作任务不了解公司情况，不掌握企业动态，发现一例扣52、工作中不得浪费，坚持节约为主的原则，一切从企业经济效益与降低成本为原则。节约一点油，一张纸，勤俭持家凡发现浪费现象，不注重节约的一例扣10序号工作项目工作内容及要求具体考核标准扣分标准三工作作风3、对所掌握的有关公司的信息、资料和成果等严格保密，不得向其它任何公司或不相关的个人公开或透露出现一次视情况追究A：处分B：开除序号工作项目工作内容及要求具体考核标准扣分标准五协助配合1、树立“先人后己”的风格，积极主动配合他人工作，把方便留给别人，把困难留给自己。按时完成承担的协助任务A、协助不配合一例扣B

7、、工作中消极怠工，拖拖拉拉影响工作者一例扣232、工作中积极主动，一切为企业整体经济效益为出发点，尽职尽力凡出工不出力，对工作与责任相互推诿者一例扣23、倡导跨部门的无边界的协作，提倡有效沟通、快速行动。杜绝工作中各自为战，对部门间的协同采取消极或不合作的态度，发现一次扣3六团结友爱1、不允许向上级领导私自打小报告。上蹿下跳、挑弄是非、不经调查攻击他人人格，造成不团结现象每发现一例辞退处理2、生活上相互友爱，一人有难，大家帮忙、营造一个和谐、友爱的工作环境出口脏话、有不文明现象一例扣5青岛柏镁仪器有限公司加分标准序号工作项目工作内容及要求