中国信托公司最佳服务奖

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5、象。华宝信托公司提供的企业年金服务是按照国际标准建设的，为各类客户度身定做，很多服务内容在国内尚属首创，树立了国内企业年金服务的标准和标杆。一、在企业年金方案备案服务方面，开创了先河华宝信托公司完成了国内首家外商独资企业的年金计划在劳动和社会保障部的备案工作，开创了在国内不同省份拥有分支机构的外资企业在劳动和社会保障部进行集中备案的先河，为后续的各类企业的集中备案工作提供了可以参考的范例。二、在员工沟通和投资者教育方面，树立了行业标准华宝信托公司为建立企业年金计划的企业开展了大规模的员工沟通活动，获得了企业

6、和员工的高度评价和良好的预期成效。三、在信息披露方面，提供了行业内最为周到的服务在信息披露和成员利益保护方面，我们通过对整个计划进行透明运作和充分完整的信息披露，充分实现计划成员的知情权和监督权。四、在个人账户信息查询方面，提供国内最为丰富的查询渠道8当员工加入计划后，可以通过网站、客服热线、定期报告等多种方式了解个人账户信息。五、在信息系统建设方面，建设了一套功能先进的信息技术平台华宝信托公司开发建成了一整套在国内的企业年金管理领域居于领先地位的信息技术平台，支持公司开展复杂的、专业化程度高的年金业务，满

7、足不同类型客户的个性化需求。六、在服务质量控制方面，建立了一整套客户服务标准体系和流程华宝信托公司对企业年金业务日常业务处理中涉及到的主要业务都制定了专业的服务标准和规范。出于对华宝信托公司专业水平的认可，劳动和社会保障部邀请我司的客户在两次全国年金大会上作为企业年金计划的标竿进行经验介绍，充分体现了对我司业务能力的认可。企业年金是一项关系到每一个计划参加人切身利益和社会上千家万户福祉的事业，华宝信托致力于为各类企业提供最周到细致的企业年金服务，让广大参加计划的职工享受到最有品质的退休生活。8华宝信托集合信

8、托产品的服务华宝信托能够积极回应客户的需求，注重以客户为中心，提高营销、产品及后台服务部门的运行效率，调整技术、产品和服务等资源的优化配置，公司以建立金融企业服务形象，多渠道实现优质客户服务,从而满足并超越客户对服务的期望为最终目标，倍加珍惜和维护来之不易的诚信品牌和公众口碑，在产品营销、客户服务和技术研发等方面做了大量卓有成效的工作。一、营销方面公司始终将客户服务质量作为金融服务企业的生命线，注重信息透明，信息