面试招聘技巧.ppt

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1、如何看人不走眼——面试招聘技巧中南林学院人力资源管理教研室主讲：陈爱吾2004年8月13日目录招聘方法简介面试制题技术有效面试技巧常见面试偏见一、招聘方法简介笔试心理测试操作性测验问卷调查情境模拟结构化面试笔试示例1，试用六根火柴摆成彼此相连的四个等边三角形2，有九个排成方阵形的点，试用铅笔画成相连的四段直线，贯穿方阵中的九个点3，有九枚体积看来相等而其中之一重量稍重的金币，试想如何只用两次称，即可确定那枚是稍重的金币。一、招聘方法简介笔试心理测试操作性测验问卷调查情境模拟结构化面试心理测验示例“一个漫画画了一对恋人，其中一个人的旁边加了一句对另一个人所说的话‘

2、我决定与你断交！’。假如你是漫画中另外一个人，请你写出你的回答。”“这太不公平了”—强调障碍的外向攻击“为什么，说出你的理由”—自我防御的外向攻击“我不答应”—需求为主的外向攻击“我的生活真不幸！”—强调障碍的内向攻击“我没觉得我有难以容忍的缺点”—自我防御的内向攻击“我有什么缺点希望你能原谅。”—需求为主的内向攻击“这是我们关系发展的必然结果！”—强调障碍的免于攻击“我早已料到会有今天！”—自我防御的免于攻击“我会找到属于我的幸福！”—需求为主的免于攻击一、招聘方法简介笔试心理测试操作性测验问卷调查情境模拟结构化面试示例电脑装机搬运工驾驶员一、招聘方法简介笔试

3、心理测试操作性测验问卷调查情境模拟结构化面试常见误差对事实回答错误：这是什么牌子？装假倾向：你工作轻松吗？防卫倾向：你恨我吗？暗示答案：你喜欢这工作吗？默认倾向：你做过几次销售？社会性期望：你偷过东西吗？一、招聘方法简介笔试心理测试操作性测验问卷调查情境模拟结构化面试示例1、布鲁金斯学会2001年5月20日将刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠送给了乔治赫伯特。他是继1975年一学员将一台微型收音机卖给尼克松后的又一创举，把一把斧头推销给小布什。（把一条三角裤推销给克林顿的模拟题无人完成）2、50分钟内到达指定地点，任务是尽可能收集多的名片（某医药公司事务发展经理

4、）3、限时销售冰块(波导海外销售经理）各种测评方法的比较测评方法形式有效性成本建议适用对象评价中心活动最高最高中高级及以上干部行为事件访谈法录音谈话很高高各级干部及市场人员结构化面试问答高高中初级干部及市场人员人格问卷纸笔问卷中等低各级各类人员知识、能力测试纸笔/模拟中等中等普通咒工、基层干部自传履历资料低低新招聘人员推荐信函资料低低各级各类人员民主评议纸笔评定中等中等各级各类人员表1：各种测评方法的特点比较方法效度公平程度可用性成本智力测验中中高低性向和能力测定中高中低个性与兴趣测验中高低中面谈低中高中工作模拟高高低高情景练习中未知低中个人资料高中高低同行评定

5、高中低低自我介绍低高中低推荐信低-高低评价中心高高低高表2：各类测评方法在四项指标上的评价测评方法预测效度评价中心0.43同行评定0.49一般智力测定0.49工作样品0.54个人材料0.30学业成绩0.14身体能力0.30特殊能力测验0.27面谈0.09自我介绍0.15推荐信0.23专家评定-表3:各类测评方法预测效度比较纸笔考试适用性排序面谈适用性排序民主评议适用性排序情景评价适用性排序知识面1口头交往技能1个人的影响力1宏观决策能力1业务水平2自信心2求实精神2应变能力2书面交往能力3成就感3领导能力3领导能力3兴趣广度4知识面4组织协调能力4组织协调能力4

6、思想政策水平5业务水平5精力水平5行政管理能力5自学能力6兴趣广度6主动性6决断性6科技性向7实际工作经验7调研能力7灵活性7实际工作经验8竞争意识8人际关系技能8竞争意识8宏观决策能力9应变能力9激励9知识面9行政管理能力10宏观决策能力10行政管理能力10创造性10创造性11思想政策水平11宏观决策能力11自信心11表4：管理干部测评方法与适用性调查求实精神12口头交往技能12主动性12精力水平13实际工作经验13业务水平13人际关系技能14坚持性14调研能力14行政管理能力15冒风险程度15人际关系技能15领导能力16思想政策水平16口头交往技能16寻求上

7、级赞同17自我管理能力17坚持性17科技性向18决断性18冒风险程度18创造性19灵活性19思想与政策水平19个人的影响力20竞争意识20个人的影响力20自学能力21业务水平21精力水平21灵活性22知识面22激励22自我管理能力23创造性23自我管理能力23寻求同事赞同24应变能力24科技性向24自信心25成就感25科技性向26兴趣广度26寻求上级赞同27实际工作经验27成就感28求实精神28自学能力29寻求上级赞同29兴趣广度30自学能力30寻求同事赞同31书面交往能力31二、面试制题技术面试的理论基础胜任特征模型面试制题面试的理论基础指经过精心设计，在特定

8、场景下以面对面的交谈与观