第七章 网络营销 (2).ppt

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1、第七章网络营销网络营销E-mail营销网络广告新闻组网上调查实验1电子邮件申请与使用实验2网络广告发布实验3新闻组的使用实验4网上调查实验5商业报告撰写网络营销1）定义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。2、网络营销的特点：1）全球性，可以使企业营销活动拓展到最大的市场范围。2）互交性，为企业提供快速的应变能力。3）使大规模定制化得以实现，同时更加密切企业与客户的关系。4）互联性可以加强企业间的协作关系。

2、5）平等性营造了相对公平的市场营销竞争环境。6）商品多样性。7）可以减少经营成本。8）为顾客带来利益。3、网络营销的内容包括：E-mail网络广告发布新闻组网上调查E-mail营销1、定义E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式下向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。2、E-mail营销的基本要素：基于用户许可通过电子邮件传递信息信息对用户是有价值的3个因素缺少1个，都不能称之为有效的E-mail营销。3、E-mail营销的分类：A.按照发送信息是否事先经过用户许可来划分，将E-

3、mail营销分为：1）许可E-mail营销PEM2）未经许可的E-mail营销UCE（垃圾邮件）B.根据对用户E-mail地址资源的所有形式，将其分为：1）内部E-mail营销（内部列表）2）外部E-mail营销（外部列表）正规的E-mail营销都是基于用户许可的。内部列表和外部列表的含义内部列表：一个企业/网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的E-mail营销；外部列表:指利用专业服务商或者具有与专业服务上一样可以提供专业服务的机构提供的E-mail营销，自己并不拥有用户的E-mail地址资料，

4、也无需管理维护这些用户资料。网络广告1、定义:指利用Internet这种载体，通过图文、多媒体形式发送得旨在推广产品、服务或站点的信息传播活动。它是一种由广告主自行或者委托他人设计、制作，在网络上发布或向目标消费者传送的非人员推广形式的有偿信息传播。2、网络广告的特点1）传播范围广，传播速度快，传播方式更灵活；2）针对性强，易于保存，便于检索，更有利于强化广告效果；3）制作简单，费用低廉，具有较强的价格优势；4）具有极强的互动性和直观性；5）受众数量可准确统计。3、网络广告的形式1）旗帜广告（巨幅广告、B

5、annerAds)2)按钮广告（ButtonsAds)3)主页广告（HomepageAds)4）分类广告5）文字广告6）直邮广告新闻组(usenet或newsgroup)1、定义：就是一个基于网络的计算机组合，这些计算机被称为新闻服务器，不同的用户通过一些软件可连接到新闻服务器上，阅读其他人的消息并可以参与讨论。新闻组是一个完全交互式的超级电子论坛，是任何一个网络用户都能进行相互交流的工具。在国外，新闻组账号和上网账号、E-mail账号一起并称为三大帐号。2、优点：1）海量信息2）直接交互性→比BBS有两

6、大优势A.可以发表带有附件的“帖子”，传递各种格式的文件；B.新闻组可以离线浏览。但新闻组不提供BBS支持的即时聊天。3）全球互联性→新闻组的最大优势4）主题鲜明网上调查1、定义：网上调查是通过网上调查问卷，系统、直接得从一个取自总体的样本那里收集量化资料，并通过对这些资料的统计分析来识社会现象及其规律的研究方式。2、网上调查方式：E-mail和WEB调查两种实验1电子邮件申请与使用1、实验目的1）掌握电子邮件的注册及使用流程2）了解电子邮件的特点2、实验内容1）电子邮件注册申请2）电子邮件设置3）收发电

7、子邮件实验2网络广告发布1、实验目的1）了解网络广告的特点2）掌握网络广告发布的操作2、实验内容1）网站广告浏览2）涉及并发布一个广告实验31、实验目的熟悉新闻组的流程掌握新闻组的操作技巧2、实验内容1）注册新闻组2）了解新闻组的使用情况3）进行新闻组的实际操作实验41、实验目的1）熟悉网上调查的流程2）掌握网上调查的操作技巧2、实验内容1）添加调查问卷2）进行调查问卷的相关操作3）进入前台查看调查问卷实验51、实验目的1）熟悉商业报告的几大组成部分2）掌握网络营销中商业报告的撰写2、实验内容1）填写商业

8、报告的标题2）选择商业报告的格式3）选择商业报告头部分4）撰写商业报告的正文5）生成商业报告