行政管理人员绩效考核体系设计研究.doc

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1、行政管理人员绩效考核体系设计研究摘要:行政管理人员是学校管理队伍中的重要组成部分，其绩效水平直接关系到学校的整体管理水平。文章分析了当前高职本科院校行政管理人员绩效考核中存在的问题，并对行政管理人员的360度绩效考核体系展开了详细的介绍。关键词:高职本科院校;行政管理人员;360度绩效考核体系设计;实施随着我国教育事业的蓬勃发展，我国高职本科院校教育得到了迅猛的发展，高职本科院校行政管理人员的绩效考核也越来越受重视。因为绩效考评结果关系到每一位行政管理人员的切身利益，绩效考评结果将会与职务职级晋升、工资待遇提升、评优评先和学习培训选派等挂钩。当前我国高职

2、本科院校的行政管理人员绩效考核体系中仍存在着许多问题，严重影响到院校的整体管理水平。基于此，笔者介绍了高职本科院校行政管理人员360度绩效考核体系的设计与实施。1高职本科院校行政管理人员绩效考核存在的问题7学海无涯学海无涯行政管理人员绩效考核体系设计研究摘要:行政管理人员是学校管理队伍中的重要组成部分，其绩效水平直接关系到学校的整体管理水平。文章分析了当前高职本科院校行政管理人员绩效考核中存在的问题，并对行政管理人员的360度绩效考核体系展开了详细的介绍。关键词:高职本科院校;行政管理人员;360度绩效考核体系设计;实施随着我国教育事业的蓬勃发展，我国高

3、职本科院校教育得到了迅猛的发展，高职本科院校行政管理人员的绩效考核也越来越受重视。因为绩效考评结果关系到每一位行政管理人员的切身利益，绩效考评结果将会与职务职级晋升、工资待遇提升、评优评先和学习培训选派等挂钩。当前我国高职本科院校的行政管理人员绩效考核体系中仍存在着许多问题，严重影响到院校的整体管理水平。基于此，笔者介绍了高职本科院校行政管理人员360度绩效考核体系的设计与实施。1高职本科院校行政管理人员绩效考核存在的问题7学海无涯学海无涯高职本科院校各类制度都是由行政管理人员来制定的，行政管理人员学习和接受培训程度以及职业能力提升的速度不同，会产生一定

4、的素质差异，学校的人力资源配置需要及时进行调整。现有的高职本科院校中对行政管理人员的考核制度就需要进一步完善。目前相当一部分高职本科院校中的行政管理方面尚未制定一套正式的、结构化的绩效考核制度和建立客观的绩效考核优化体系，导致在绩效管理过程中存在以下几方面的问题。1.1考核内容比较传统且理论化。如今高职本科院校中关于行政管理人员的绩效考核主要是全面评价和检查其工作和岗位职责。绩效考核主要从德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，虽然从各个方面对高职本科院校行政管理人员的考核进行了一定的处理，但是相当一部分的行政管理人员对所从事的工作缺少实质性的评估，不能很

5、好地对岗位的性质做出准确的分析，只注重履行岗位的职责和要求，也没有根据岗位的要求和职责制定相关的评价标准，这样就很大程度上降低了行政管理人员的工作效率。并且考核过程比较简单，考核内容比较传统单一且理论化，缺乏全面性和针对性，这样的考核结果很难对行政管理人员做出综合的评价，也起不到激励和监督的作用。1.2考核指标不符合岗位工作流程与职责。如今有部分高职本科院校对行政管理人员的考核指标没有详细的标准，相对比较简单，每一项考核结果均按照等级进行划分，可分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格等五项，并且对此五项赋予了实际的分值，在全体行政管理人员中，优秀等级占1

6、5%。目前这种考核方式存在以下缺陷，其一是考核指标以定性指标为主，由于定性指标很难满足具体、可衡量的要求，实现不了量化分析，从而不能够充分的显示各个岗位、各个部门中行政管理人员之间具体的差异;其次是高职本科院校行政管理部门那么多，在各个部门中的行政管理人员岗位工作流程与职责都不同，而且每个行政管理人员在工作岗位上取得的成绩和做出的贡献也不同，如果所有行政管理人员都选用同样的标准进行考核，则很容易造成评价结果的不公平、不公正。1.3考核方法不适合。有的高职本科院校中行政部门管理人员主要采用汇报工作总结的形式进行整体考核，将报告总结起来直接上交给上级，然后再

7、由上级进行评价，最后给出成绩。这种考核方式也存在较大的缺点，上级直接通过工作总结对下级进行考核，有可能出现对被考核者从事的工作了解不充分或者对其工作不满意甚至存在偏见等因素的影响，考核的结果均有可能存在差异性。同样以工作总结作为绩效考核方法也存在较大的主观性和随意性。如果高职本科院校自身缺少科学的、行之有效的绩效考核方法，对被考核者缺少客观、准确的评价，作为被考核者的行政管理人员的管理水平高低就很难反映出来。绩效考核的监督功能难以发挥，考核结果也很难做到公正、客观、具有说服力。1.4考核结果对个人改进的方向和方法不明确。绩效管理过程是一个不断改进和完善的

8、过程，主要体现在设计周密的考核指标、多元化的考核主体、考核结果反馈方式以及分阶段