市场营销学习题集及解答

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1、市场营销一、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）1．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（F）2．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（T）3．市场营销就是推销和广告。（F）4．交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（T）5．市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。(T)6．市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。(T)7．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务

2、和营销策略符合消费者既有态度。（T）8．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（F）9．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（F）10．营销管理的实质是需求管理。（T）11．构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。（T）12．由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（F）13．以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。（F）14．除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，

3、必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。（T）15．市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（T）16．顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（T）17．各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。（T）18．关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。(F)19．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。（F）20．企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。（F）21．营销活动只能被动地受制于环境

4、的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（F）22．面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（T）23．进入难度指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。（F）24．人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。。（T）25．只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。（T）26．恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。（T）27．企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。（F）28．文化对市场营销的影响多半是通

5、过直接的方式来进行的。（F）29．文化是决定人类欲望和行为的基本因素。（T）30．信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。（T）31．依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。（F）32．市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。（F）二、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1．市场营销的核心是C。A．生产B．分配C．交换D．促销2．企业最显著、最独特的首要核心职能是A。A．市场营销B．生产功能C．

6、财务功能D．推销职能3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的C。A．欧洲B．日本C．美国D．中国4．市场营销学“革命”的标志是提出了A的观念。A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是A。A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者6．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和D两大部分。A．宏观环境B．微观环境C．企业不可控因素D．营销组合7．市场营销管理的实质是B。A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销

7、售管理8．对于负需求市场，营销管理的任务是A。A．改变市场营销B．刺激市场营销C．反市场营销D．维持市场营销9．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是C企业。A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会营销导向型10．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是C。A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益11．顾客购买的总成本包括货币成本和D。A．时间成本B．体力成本C．精神成本D．非货币成本12．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的B。A．成本B．盈利C．无形资产D．以上答案都不对13．服务价值是指伴随产品实