美达康连锁齿科公司医疗服务营销策略研究.docx

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1、美达康连锁齿科公司医疗服务营销策略研究大健康领域成为资本市场追逐热点产业,由此带动了包括口腔医疗在内的医疗服务行业的繁荣。就国内市场来说,随着改革不断深入,医疗政策不断开放,社会资本逐渐进入,外资也放开引入国内的医疗市场,医疗产业规模逐步扩大,医疗服务市场结构变得更为复杂多变,口腔医疗的潜在空间愈发庞大,以民营口腔为主体的医疗服务市场前景可观。2016年我国口腔疾病病人数超6.8亿人,而口腔医院诊疗人次仅为0.3亿左右,诊疗人次占到口腔病患者比例仅为4.6%,这其中巨大的口腔医疗服务缺口为口腔医疗市场

2、带来契机。国家“十三五”规划提出,“鼓励社会力量兴办健康服务业”。随着国民生活水平提高消费观念转变升级,我国口腔患者数量保持在每年13%-15%的增幅,医疗资源的短缺医患关系的紧张,民营口腔医疗机构正扮演着越来越重要的角色。面对市场需求,资本巨头们发力口腔医疗领域但由于人才短缺,技术壁垒高,服务意识不到位,运营管理落后等方面原因导致目前口腔医疗市场服务质量良莠不齐,过度医疗等问题。口腔医疗服务的企业必须深入分析国家宏观政策及行业环境,分析市场形式及消费者需求分析,科学的制定口腔医疗服务营销策略,占领竞

3、争优势高点,保障企业可持续发展。美达康连锁齿科是国内口腔医疗服务行业前列公司,公司地处中国四大城市深圳市,在深圳市具有领先地位。口腔医院与门诊分布在各中心区形成服务网络广覆盖规模,企业发展态势良好。美达康连锁齿科公司一直以产品服务质量和高超技术赢得市场,多年来积累了大量客户,每日就诊量较多,但是,公司内部人员市场营销观念不足,在服务产品项目、价格、营销渠道、促销、人员、过程、有形展示等营销策略亟待完善。随着国家对医疗行业政策扶持,市场需求持续高增长,口腔医疗行业前景无限。抓住外部环境机会,避开威胁,充

4、分发挥内部竞争优势,是美达康连锁齿科公司的重要选择。在对美达康连锁齿科公司医疗服务营销现状及问题深刻分宜,以及对美达康连锁齿科公司医疗服务营销环境分析的基础上,认为,美达康连锁齿科公司应集中于中产阶级与富人群市场客户,寻求与行业竞争者服务差异化,开发高端产品服务,体现美达康连锁齿科的价值主张。以优质优价策略竞争高端齿科,以同质同价更优服务竞争公立三甲医院口腔科。建立VIP收费诊疗区对客户群进行营销管理。多元化提高渠道引流,强化网络营销渠道和集团客户营销渠道。精准定位客户群体量身定制促销方案。注重人员服

5、务营销,过程管理控制,服务环境场景设置。培养和吸引更多的有仁爱之心的医生护士团队,用爱心拓展口腔医疗市场,关爱公司员工,为员工提供发展平台。员工关爱客户为客户提供优质服务,公司以人为本为社会创造价值。