探索沟通密码.ppt

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1、热身活动规则：每个同学伸出双手，掌心朝上。1左手放在右手上面2左手放回原位3右手在左手上面4右手放回原位一对老夫妻，结婚五十年了。这天吃晚饭时，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，把鱼肉给他吃。今天，我该自己享受享受这个美味了。”于是，她把鱼肉给自己，把剩下的鱼头给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手说：“老伴儿，今天你给了我最大的享受。五十年来，我从没吃过鱼头，那是我最爱吃的，我想你也一定喜欢。”五十年相敬如宾，都以为把最好吃的让给了对方，结果竟是一场误会，误会了五十年！思考：这个故事给你什么启示？沟通探索沟通密码德阳外国语学校周

2、欢假如你的好朋友遇到下列困境，并向你求助，你会做些什么建议？任选一题作答。困境一我们班的某老师讲课太快了，许多人都听得迷迷糊糊的，而且作业留得也多，我都快受不了了。但是他好像没感觉，依然那么投入。困境二最近觉得父母很罗嗦，老关心学习啊，考个好高中之类，好像我不知道学习重要似的，唉，真是更年期提前了。困境三宿舍有个家伙，老不告我一声，就乱动我的东西，比如用我洗发水啊，用我的牙膏啊之类，说他吧，显得我小气吧啦的，不说吧，实在憋得慌。主动表达活动一——传话规则：随机请7个同学上台，站成一排。第一个同学在老师这抽取将要传的内容，记住以后，开始原话传

3、给第二个同学，以此类推，最后一个同学说出自己听到的内容。切记：清楚、小声、一次性地传话。星期天上午十点钟，你愿意和我一起去公园看老虎吗？倾听上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。而我们许多人的特点是好表现自己，普遍存在着喜欢别人听自己说，而不喜欢听别人说的问题。不合格听众的表现不看对方不感兴趣做其他事情不断插嘴不耐烦等合格倾听的技巧眼睛：自然的眼神接触。表情：配合内容的专注表情（或微笑或沉思等）。

4、动作：身体面向说话者。语言：适度简短的回应（“你的意思是”“哦，是这样”“后来呢？”等）如何培养倾听的好习惯呢？一要专心，无论是听课，还是听同学发言，都要认真听对方说的每一句话，脑子里不想其他事；二要耐心，不随便插嘴，要听完别人的话，才发表自己的意见；三要细心，当别人的话有错时，要求会评价对方，做到不重复他人的意见。四要虚心，当别人提出不同的意见时，要能虚心接受，边听边修正自己的观点；五要用心，在听取他人意见时不能盲从，要有选择地接受。游戏——我说你画规则：老师给出一幅样图，请一个同学上台作指导者，用语言指导大家画出样图。共分为两轮，第一轮

5、，指导者背对大家，倾听者不能提问。第二轮，指导者面对大家，倾听者可以提问。反馈沟通的方法与技巧主动表达倾听反馈