第五章 激励及其理论(二).ppt

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1、第五章激励及其理论课程：管理心理学教师：许加明管理心理学教学课件第二部分内容型激励理论与管理课程：管理心理学班级：社工1031，1032教师：许加明管理心理学教学课件内容概要1需要层次理论2E.R.G.理论3成就需要理论4双因素理论5激励与去激励因素的连续带模式1需要层次理论需要层次理论是美国人本主义心理学家马斯洛1943年提出的一种激励理论。1954年他又在《动机与人格》一书中对该理论作了进一步阐述，标志着这一理论的正式形成。1.1需要层次理论概述（1）人类的需要是分层次的人类的基本需要是按优势出现的先后或力量的强弱排列

2、成等级的，即所谓需要层次。只有低层次的需要得到了满足，才会出现高层次的需要。但是不同层次的需要可以并存，但其中必然有一种占主导地位、起主导作用。（2）人类需要是一种似本能需要似本能需要是一种内在的潜能或固有的趋势，在某种程度上是由体质或遗传决定的。（3）人类的需要可以分为高级需要和低级需要越是高级需要，在就越为人类所特有，在个体发育中出现地也越晚。（4）越低级的需要对维持生存越迫切低级需要直接关系到个体的生存，越是高级的需要，对于维持纯粹的生存也越不迫切。需要层次越低，所引起的力量越强烈。（5）自我实现的需要是人类所特有的

3、最高级的需要自我实现的需要是人类基本需要中最高层次的需要，但不是每一个成熟的成年人都能自我实现。1.2需要层次理论的缺陷（1）“似本能”的说法把人的需要解释为与生俱来的（2）“自我实现”是个人的自我实现（3）忽视了高层次需要对低层次需要的调节作用（4）现象学描述法的方法论存在一定的局限1.3需要层次理论与管理需要的层次诱因/刺激（追求的目标）管理制度与措施生理需要薪水、健康的工作环境、各种福利身体保健（医疗设备）、工作时间（休息）、住宅、福利安全需要职位的保障、意外的防止雇佣保证、退休金制度、健康保险制度、以外保险制度归属

4、和爱的需要友谊（良好的人际关系）、团体的接纳、与组织的一致协谈制度、利润分配制度、团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练制度尊重的需要地位、名分、权力、责任、薪水之相对高低人事考核制度、晋升制度、表彰制度、奖金制度、选拔进修制度、委员会参与制度自我实现的需要能发展个人特长的组织环节、具有挑战性工作决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资制度2E.R.G.（生存、关系、成长）理论E.R.G.（生存、关系、成长）理论是由阿尔德夫在对工人进行的大量调查研究的结果的基础上提出来的。2.1E.R.G.（生存、关系、成长）理论

5、概述（1）一个人的基本需要包括三种：生存、关系、成长需要。一般说来，三种需要是按层级发展的，但并不一定严格按由低到高的顺序发展，可以越级。①生存需要是人的最基本需要，类似于马斯洛的生理需要、安全需要。②关系需要相当于马斯洛的归属和爱的需要以及一部分尊重需要。③成长需要是个体对于自尊和自我实现等方面的追求和需要。（2）人的三种需要并不完全都是生来就有的，有的需要是通过后天学习产生的。（3）人的三种需要既是由低向高发展的，也存在一旦遇到挫折就下降的情况。2.3需要层次理论与E.R.G.理论的比较相似点不同点1、需要是分层次的2

6、、各种需要的层次有高低之分，一般按由低到高顺序发展1、需要的来源2、各种需要的出现顺序3、需要的发展趋势成就需要理论是由美国心理学家、哈佛大学教授麦克利兰于20世纪60年代提出的。3成就需要理论3.1成就需要理论概述（1）人的基本生存需要得到满足之后，人的行为取决于另外三种需要的满足与否，这三种需要是归属需要、权力需要、成就需要。（2）不同的人对三种需要的需求程度不同，层次排序不同，个体行为主要取决于那些被环境激活起来的需要。（3）成就需要对个体行为的作用和影响尤为重要，具有高成需要的人对组织、国家的进步、发展意义重大。3

7、.2成就需要3.2.1高成就需要者的特点（1）喜欢设置自己的目标（2）在选择目标时，希望任务具有一定的挑战性（3）对所从事的工作希望得到迅速、准确的反馈（4）把成就看得比金钱更重要3.2.2成就动机成就动机是推动个体去追求、完成自己所认为最重要的、有价值的工作，并且设法将其达到某种理想地步的一种内在力量。（1）家长对儿童的严格的自律训练与儿童的成就动机呈正相关。（2）一个社会的文化环境与促成个体成就动机的气氛具有深刻影响。（3）一个社会的成就动机与该社会的经济发展呈正相关。（4）具有强烈成就动机的人与企业家最为相似。3.3

8、.成就动机的发现与管理3.3.1成就动机的发现投射技术——主题统觉测验3.3.2成就需要的管理（1）经常安排一些成就的反馈（2）提供取得成就的榜样（3）把高成就需要者放在具有挑战性的岗位上（4）不要限制员工的创新精神和行为4双因素理论双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的。4.1双因素理论