《激励理论及其应用》PPT课件

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1、1、激励的重要性美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20％--30%，而如果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥到80%--90%，其中50%--60%的差距系激励工作所致。也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。2、激励的复杂性与艺术性激励是一项系统工程。要有效激励员工没有简单的方法，也没有一个措施能够确保激励有效，真正有效的激励措施是一个完整的、良性的系统工程，这个工程的实现依赖于基础性管理的制度化、体系化，也需要管理者的智慧和创新。第六章激

2、励理论及其应用2021/10/7激励的重要性能力：天赋与培训激励：努力程度机会：组织资源与支持工作绩效＝f（能力，机会，激励）当员工绩效不尽人意时，应当从这三个方面去诊断问题…2021/10/71.激励的基本过程2.赫兹伯格的双因素理论3.奥德弗的ERG理论4.麦克利兰的激励需要理论5.佛隆的期望理论6.亚当斯的公平理论7.斯金纳的强化了理论8.波特和劳勒的综合激励理论2021/10/7什么是激励?激励的实质：在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为

3、反应（实现目标的努力）。工作动机的成份选择努力方向决定努力程度投入持续努力2021/10/7激励的过程2021/10/7激励的作用对人的激励是管理的关键提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性激发人们工作的热情和兴趣挖掘人的潜力、提高工作效率2021/10/7激励从了解需要开始需要是个人行为动机的源泉，寻找优势需要、满足合理需要，可以引导正确的目标行为。沃尔玛公司十分关心自己的员工，公司几乎所有的经理人员都用上了镌有“我们关心我们的员工”字样的包钮扣。他们把员工称为合伙人，并注意倾听员工的意见。管理者必须真诚地尊敬、亲切地对待自

4、己的员工，必需了解员工的为人、他们的家庭、他们的困难和他们的希望，必须尊重和赞赏他们，表现出对他们的关心，这样才能帮助他们成长和发展…2021/10/7赫兹伯格的双因素理论Herzberg’sTwo-FactorTheory职工不满意的因素（保健因素）感到满意的因素（激励因素）公司的政策和制度技术监督与上级之间的人际关系与同级之间的人际关系与下级之间的人际关系工资职务保障个人的生活工作条件职务地位人际关系工作上的成就感工作中得到的认可和赞赏工作本身的挑战性和兴趣工作职务上的责任感工作的发展前途个人成长发展的机会*使人感到满意和激

5、励预防产生不满意2021/10/7传统观点Traditionallybelieved不满意Dissatisfaction满意Satisfaction激励因素Motivatorfactors没有满意Nosatisfaction满意Satisfaction保健因素Hygienefactors没有不满意Nodissatisfaction不满意Dissatisfaction修正了传统的满意与不满意的观点2021/10/7注意区分激励因素和保健因素，但不能绝对化。保健因素可以消除不满，安抚员工。在保健因素具备的情况下，激励因素可以发挥作用

6、。避免把激励因素转化为保健因素…双因素理论与管理2021/10/71.强调工作有关的因素及由此产生的直接结果。2.赫兹伯格运用的程序受到方法论的限制。3.研究方法的信度值得怀疑。双因素理论的不足之处2021/10/7奥尔德弗的ERG理论美国组织行为学教授奥尔德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较合理：生存需要E关系需要R发展需要G2021/10/72021/10/7“愿望加强”律。各个层次的需要得到的满足越少，则满足这种需要的渴望就越大。“满足前进”律。较低层次的需要得到越多的满足，则该需要的重要性就越差，满足高层次需要的渴

7、望就越大。“受挫回归”律。当较高层次的需要遭受挫折，得不到满足时，人们就会退而求其次，对较低层次的需要的渴求就越大。2021/10/7TheTheoryofNeedsDavidMcClelland成就需要NeedforAchievement权力需要NeedforPower合群需要NeedforAffiliation麦克利兰的激励需要理论2021/10/7成就需要:指根据适当标准追求成就的驱动力,是该理论的核心内容。权力需要:指影响和控制他人的愿望和驱动力,权力需要是管理者取得成功的重要因素。社交需要:指寻求他人接纳并建立良好人际

8、关系的愿望。2021/10/7高成就需要者希望工作能够提供：个人的责任personalresponsibility反馈Feedback适度的冒险性Risk成就需要的测量：主题统觉测验TAT2021/10/7成就需要可以通过培训获得。合群需要、权力需要与管理的成功