第五章 激励理论及其应用

《第五章 激励理论及其应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第五章激励理论及其应用思考练习题5-3：学以致用2结合自己所在高校的实际，尽可能多地列举学校现有的对学生的各种激励方法，比如评定奖学金、优秀学生称号。对这些激励方法的有效性进行评估。根据评估结果将这些激励方法分为三类：可继续使用、须修订后继续使用和应该停止使用的激励方法。对它们分别加以讨论。3你可以买到一个人的时间，你可以雇用一个人到指定岗位上去工作，你甚至可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些。——美国通用食品公司前总裁弗朗克斯案例分析5-2：如此激励4p165-166问题讨论：1.根据马斯洛的

2、理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？2.根据公平理论，黄工地工资和仓管员的不相上下，是否合理？3.根据期望理论和马斯洛的需要层次理论，黄厂长的激励措施是否恰当？第一节内容型激励理论5内容型激励理论基本上是围绕如何满足员工的需要进而调动其工作积极性开展研究，也称需要理论。马斯洛的需要层次论赫茨伯格的“双因素论”阿尔德弗的ERG理论麦克利兰的成就需要理论一、马斯洛的需要层次论6需要层次需要名称基本因素具体的组织因素1生理空气、食物、房屋、性欲保暖和空气条件基本工资、食物工作条件2安全安全、保障、胜任、稳定安全的工作条件福利、普遍增薪工作保障3归属

3、伙伴关系、感情、友谊领导质量、和谐的工作团体同事间的友谊4尊重承认、地位、自尊、被尊敬工作头衔、奖励工资的增加同事/领导的认同工作本身、负有责任5自我发展成长、成就、晋升有挑战性的工作创造性、组织内晋升工作中的成就马斯洛五种基本需要7生理的需要小资料5-1：工人心目中的一个好雇主（p129）安全的需要小资料5-2：日立公司的危机激励（p130）归属的需要小资料5-3：因缺乏社交归属需要而损坏机器（p130）尊重的需要小资料5-4：员工生日贺卡和蛋糕（p131）小资料5-5：流动锦旗和奖金（p131）自我实现的需要小资料5-6：日本富士Xerox公司的内部创业制度（p13

4、1）对美国工人优先需要变化的估计8生理需要（%）安全需要（%）社会需要（%）尊重需要（%）自我实现需要（%）1935年354510731995年515243026需要年份辩论题5-1：金钱的激励作用9金钱能够激励今天的大多数员工金钱不能激励今天的大多数员工什么都是为了钱吗？10如果没有对金钱的需要，人们是否继续工作？英国的学者瓦（Warr）在1982年的调查表明，大约有70%的男人和65%的女人将继续工作，男女之间不存在显著差别。60%的非技术工人认为他们会继续工作。另一位学者哈帕兹（Harpaz）在1989年的调查结果表明，在六个被调查的国家中，日本人继续工作的比例最

5、高（占93.4%），英国最低（占68.8%），美国居中（占88.1%）。二、赫茨伯格的双因素论11激励因素是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善，会使人们产生工作满意感，缺乏则使员工产生“没有满意”。保健因素指与工作环境相关的因素，这类因素的满足会使员工没有不满意，如得不到改善，则会引起对工作的不满。激励因素与保健因素的比较-112项目激励因素保健因素起源人类形成的趋向动物生存的趋向特征性质上属于心理方面的长期满足满足或没有满足重视目标性质上属于生理方面的短暂满足不满足或没有不满足重视任务满足和不满足的源泉工作性质（对个人来说主要是内部的）工作本身工作标准工作条件

6、（对个人来说主要是外部的）工作环境非个人标准激励因素与保健因素的比较-213项目激励因素保健因素显示出来的需要成就成长责任赏识物质社交身份地位方向、安全经济具体内容工作上的成就感工作中得到认可和赞赏工作本身的挑战意义和兴趣工作职务上的责任感工作的发展前途个人成长、晋升的机会公司（企业）的政策和行政管理技术监督系统与高级主管之间的人事关系与同级之间的人事关系与下级之间的人事关系工作环境或条件薪酬个人的生活职务、地位工作的安全感比较14没有不满意赫兹伯格的观点激励因素保健因素不满意满意没有满意传统观点满意不满意赫兹伯格理论图解15激励因素保健因素具备满意没有不满

7、意缺失没有满意不满双因素激励理论的启示：16激励方式内在激励外在激励双因素理论提倡工作扩大化和丰富化17工作扩大化是指只向工人提供更多的同样的工作。工作丰富化是指通过“垂直”的工作扩展，工人对更大范围工作的控制，意味着更多的技能、更大的自主性和更重要的意义。工作轮换制主要是指员工在一定时间内轮换一项新工作，使其不会对工作产生厌倦感。小资料5-7：工作丰富化（p134）小资料5-8：自主管理（p134）小资料5-9：斯伦贝谢国际石油公司的工作轮换制（p135）三、阿尔德佛的ERG理论18生存需要（Ｅ）是指维持人的生命存在的需要，相当于马斯洛