品管圈在护理质量持续改进中的运用.doc

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2、品管圈与护理质量改进品管圈的基本概念品管圈与护理质量改进品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈基本步骤品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声内容品管圈与护理质量改进品管圈的基本概念品管圈与护理质量改进品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈基本步骤品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声为什么要开展品管圈？为什么要开展品管圈？.持续质量改进是永恒的主题.我们行动了多年收获了什么？.为什们天天在改,问题还是持续存在？,.动力？方法？.选择合适的品管工具-品管圈.选择合适的品管工具-品管圈事半功倍为什么要开展品

3、管圈？.持续质量改进是永恒的主题.我们行动了多年收获了什么？.为什们天天在改,问题还是持续存在？,.动力？方法？.选择合适的品管工具-品管圈.选择合适的品管工具-品管圈事半功倍品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转品质持续改善管理改善改善管理DoCheck管理PlanAction改善管理品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转品质持续改善管理改善改善管理DoCheck管理PlanAction改善管理组织繁荣组织繁荣组织繁荣组织体制改造提高质量降低成本增加效率每一位现场人员工作水平提高组

4、织改善的基石品管品管品管品管品管组织改善的基石管圈管圈管圈管圈管圈组织繁荣组织繁荣组织繁荣组织体制改造提高质量降低成本增加效率每一位现场人员工作水平提高组织改善的基石品管品管品管品管品管组织改善的基石管圈管圈管圈管圈管圈我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标..持续改善护理管理和服务质量水平..营造护理团队合作及学习成长的环境..发挥护士潜能培养护士管理人才..发挥护士潜能，培养护士管理人才..提升各级护士士气..建立护理质量提升改善活动之标竿..促进护理团队重视质量活动的进行我们实施品管圈的目标我们

5、实施品管圈的目标..持续改善护理管理和服务质量水平..营造护理团队合作及学习成长的环境..发挥护士潜能培养护士管理人才..发挥护士潜能，培养护士管理人才..提升各级护士士气..建立护理质量提升改善活动之标竿..促进护理团队重视质量活动的进行品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈的精神品管圈的精神品管圈的作法品管圈的作法2.团队精神品管圈的精神1.尊重人性2.团队精神品管圈的作法1.自动自发2.持续改善2.团队精神3.开发无限的脑力资源3.全员参加4.活用品管方法..解决问

6、题..解决问题..品质管理教育训练..无形成果..无形成果品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈的精神品管圈的精神品管圈的作法品管圈的作法2.团队精神品管圈的精神1.尊重人性2.团队精神品管圈的作法1.自动自发2.持续改善2.团队精神3.开发无限的脑力资源3.全员参加4.活用品管方法..解决问题..解决问题..品质管理教育训练..无形成果..无形成果内容品管圈与护理质量改进品管圈与护理质量改进品管圈的基本概念品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈基本步骤品管圈成果分享及尾声

7、品管圈成果分享及尾声内容品管圈与护理质量改进品管圈与护理质量改进品管圈的基本概念品管圈基本步骤品管圈的基本概念品管圈基本步骤品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念..同一工作场所工作性质相近或相关的基层人员组圈群众性..同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈..针对所选定之部门内部的问题目的性..针对所选定之部门内部的问题..以自动自发的精神，结合群体智慧自主性民主性，..通过团队力量，运用各种品管手法科学性..使

8、成员感受到参与感、满足感、成就感品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念..同一工作场所工作性质相近或相关的基层人员组圈群众性..同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈..针对所选定之部门内部的问题目的性..针对所选定之部门内部的问题..以自动自发的精神，结合群体智慧自主性民主性，..通过团队力量，运用各种品管手法科学性..使成员感受到参与感、满足感、成就感品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本