杭州公共自行车使用手册.doc

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1、目录Contents²卡的类别······02²卡的办理及使用···03²租还流程······05²租车费用······08²附近餐饮······10²公交路线及ATM分布·13卡的类别1、优惠卡此类卡优惠幅度较大，不分市、郊区，但须按月（季、期）使用，过月（季、期）卡内余额作废。可乘坐除游览线、假日线、5××、6××、8××、315路以外的所有公交线路。2.成人优惠月（季）卡（A卡）乘坐时按各线客票价格（同线"K"车按普通车）的50％扣费，该卡可提前一月充值。3.学生优惠卡（B卡）发行对象限杭州市教委核准的全日制高中（含三年制初中中专、技校、职高）、初中、小学，年龄在18周岁以下的学生。学

2、生优惠卡只限本人当月（期）使用，上车须出示验证，每学年审核一次。4.普通卡（D卡）免照，市区各充值点都可申领、充值。该卡可多人同时乘车刷卡，可跨年、月使用，可乘坐所有已安装车载收费机的公交汽、电车线路（含1-900路、游览线、假日线及同线"K"车）。每次充值金额最低为50元，最高为500元（卡内最高余额为550元），该卡乘公交车时，按所乘线路客票价格的91％扣费。5.T卡“T卡"全称为杭州公共交通一卡通，是一种可在杭州已安装IC卡车载收费机的出租车上使用，又具有公交普通卡（D卡）功能的IC卡。T卡优惠区适用范围与成人优惠卡（A卡）相同。T卡发售不记名、不贴照，不挂失，但可多人同时乘车刷卡和跨

3、年跨月使用，可办理退卡。卡目前暂不具开通学生优惠卡区（B卡）功能。所以如果有月票的话宁愿坐空调车也不做普通车6.Z卡即租卡,只能租自行车,但因为别的公交卡也能通过办理后开通租自行车,所以Z卡用的人不太多IC卡(Z卡)申购一、Z卡的申购、充值1、Z卡是以方便无公交IC卡的市民和中外游客而新增的杭州公交IC卡卡种。该卡的主要功能是提供公共自行车的租用。2、Z卡申购需凭本人有效证件在公交IC卡发售中心或固定标准式公共自行车租用服务点办理，办理时须填写《IC卡申领单》，一次缴纳300元现金（其中200元作为公共自行车租用信用保证金，100元存入该卡电子钱包区作消费资费），使用时按规定刷卡结算。3、Z

4、卡可反复充值使用，可在杭州公交所有充值网点进行充值，卡内最高充值额为2000元，每次最低充值额为50元。二、Z卡的使用范围及须知1、该卡除可租用公共自行车外，还具有乘坐公交车、水上巴士和已安装IC卡POS机的出租车。乘公交车时，按票价的9.1折扣费；乘坐水上巴士和安装有IC卡计价器的出租车时，按实收费。2、该卡应妥善保管，确保有效使用，不得弯折、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打开塑料封套。由此引起IC卡失效，由持卡人自行负责。三、Z卡的退卡、换卡、遗失办法退卡：Z卡可以根据持卡人要求办理退卡，退卡时需携带购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记单》，经核实证件、卡号，所退IC卡完好无损时，即可按

5、以下规定退卡：⑴在购卡日起10天内退卡的，可在杭州各固定标准式公共自行车租用服务点和公交IC卡发售中心办理，全额退还信用保证金和卡内资费。如IC卡已损坏，应先按规定办理换卡后，再办理退卡手续。⑵距购卡日10天以上退卡的，只能至杭州公交IC卡发售中心（龙翔桥中心站内），按《杭州公交射频式IC卡申领使用须知》等办理。换卡：因非人为原因发生故障，造成IC卡不能正常使用的，可在其无租车行为时，至杭州公交IC卡发售中心办理免费更换；因持卡人原因造成损坏的，需支付新卡25元维护费。遗失：当Z卡遗失时，租车者可至各公共自行车服务点或杭州公交IC卡发售中心办理报失手续三、公交IC卡发售中心时间：每日办理8：

6、00-17：00、月末5天7：30-17：30（学生优惠卡一律在公交IC卡发售中心办理）地址：龙翔路20号（即龙翔桥）电话：1017学士路西北山路延安路东坡路湖滨路庆春路解放路音乐喷泉龙翔桥点（上下车点）学士路菩提寺路龙游路少年宫点断桥1254六公园28002少年宫点位示意图Ø租、还车时可能出现的情况和解决方法情况原因及解决方法租车时红灯闪，无法实现租车。1.刷卡太快或刷卡不正确，请持卡在刷卡区重新刷卡，待绿灯亮。2.卡内消费资费不足，支付自行车信用保证金，及时到指定服务点充值，或与工作人员联系申领Z卡。3.该卡已租过公共自行车并未成功还车。4.挂失等受后台限制的卡，应及时与工作人员或联系处

7、理。还车时红灯闪，无法实现还车。1.刷卡太快或刷卡不正确，请持卡在刷卡区重新刷卡，待绿灯亮。2.卡内消费资费不足，在有人值守服务点还车的，请立即告知现场工作人员，由工作人员人工操作，结算租车资费。在无人值守服务点还车的，应立即拨打热线电话求助，待工作人员到现场后，人工办理还车手续，结算租车资费。3.IC卡与所租车辆不匹配，及时调换。4.挂失等受后台限制的卡，应及时与工作人员或联系处理。锁止器指示灯不亮或红灯常