第二讲：怎样做好领导工作.doc

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1、第二讲领导工作效率（怎样当好领导者）中共河南省委党校张传玺序言：1．什么是领导工作效率？效率，通常是指工作量与时间之比。工作效率，是指已完成工作任务与时间之比，即完成一定数量与质量工作任务的速度。领导工作效率，是指领导者完成一定数量与质量工作任务的速度。2．影响领导工作效率的因素（1）领导者状况：能力、态度（2）工作环境：物质环境、人际关系环境（3）被领导者状况：能力、工作积极性（4）时间利用状况一、领导者要做领导的工作（一）牢牢记住自己最基本的职责1．根本职责：规划目标选才用人制定规范2．经常性职责：决策决断调查研究学习思考3．一把手职责：总揽全局，谋划战略；把

2、关定向，理清思路；知人善任，带好队伍。4．副职职责：竭诚辅导正职，充分尊重正职，维护正职的核心地位和工作权威，切实起到助手作用、参谋作用、先锋作用、补充作用。（二）不干预下层次的工作实行层次领导，一层管一层，一级管一级。（美）罗斯福：“一位最佳的领导，是一位知人善任者，而在下属甘心从事其职守时，领导要有自我约束力量，切不可插手干涉他们。”“当你发现自己忙不过来的时候，你就把权分配下去。”（三）不颠倒工作的主次领导者应该带领群众前进，而不是代替群众前进。样样管是小生产者的习惯，事必躬亲是小生产者的美德，都是现代领导者应力求避免的。（四）集中精力于主要领域李瑞环引滦入

3、津工程建立立交桥天燃气建设1、专心2、摆脱过去（五）充分授权授权最大的好处是腾出你的时间，扩大你的能力。“授权犹如分身术，可以使你长出三头六臂的本事来”。1．大权集中，小权分散2．因事择人，视能授权3．授权不越级，分权不放任4．疑人不用，用人不疑5．责任要明确，权力不重叠二、处理好与上级的关系上级关系好坏，关系到下级：工作环境工作绩效升迁荣辱心理健康（一）了解上级，适应上级，助其长，避其短1．了解上级的个性、长处、弱点，树立助长避短意识2．适应上级的工作方式和生活习惯作息习惯沟通习惯阅读习惯交谈习惯（二）让上级了解你，支持你了解你的工作重要性和可行性，理解你的思想

4、和工作意图。1．反复强调法2．侧面疏通法3．实绩启迪法4．时势催逼法（三）尽量缩小与上级的认识误差与行为误差作为下级，应该准确测出上级在宏观与整体上的指导思想和工作意图，与自己在微观和局部上的指导思想和工作意图，存在多大的“认识误差”和“行为误差”，在此基础上，尽力拿出使两者趋于一致或基本接近的可行性方案。这是处理好与上级关系的重要环节。大多数情况下，下级应该向上级靠拢，这是协调上下级关系的重要准则。1．摸清上级的思想和意图2．分析自己的思想和意图3．测出认识误差和行为误差4．拿出可行性方案（四）尊重上级，努力获得上级的信任与理解这是处理好与上级关系的重要前提。尊

5、重上级，决不仅仅是一种态度上的表示，更主要的应该体现在下属的思维方式、行为方式和心理活动上。1959年7月在庐山会议上，毛泽东与彭德怀薄一波《若干重大决策与事件的回顾》：彭德怀受到毛泽东的批评后，“态度不够冷静，凭意气用事，对领袖不够尊重。”比如，“彭德怀说，华北会议骂了我四十天娘，难道庐山会议骂你二十天娘还不行。”“对此，毛泽东很反感，一再提起说，我欠二十天的帐，我看要补足二十天，还是要四十天。再加五天，满足骂娘欲望。”（五）向上级提建议或批评意见时，应考虑上级的可接受性，并注意选择场合、方式、方法1．一般情况下，只提具体工作意见，不提全局性意见2．诚心诚意，不

6、是发牢骚3．点到为止，不可强求4．提上级能够改正的意见5．注意场合在非正式场合提，比在正式场合要好；以个人身份提，比以政治身份提要好；在领导心情舒畅时提，比在领导疲劳、烦恼时提要好；在轻松风趣气氛中提，比在紧张、严肃气氛中提要好；以间接方式提，比以直接方式提要好。6．考虑不成熟的建议、意见不可随便提（六）要认清自己的“角色”地位，努力做到出力而不“越位”“越位”是对上级权力的严重侵犯，“越位”表现很多：决策越位表态越位干工作越位答复问题越位公共场合越位（七）对上级领导成员要一视同仁，建立和发展正常的工作关系，开展“等距离外交”，与上级领导成员等距离相处1．工作上一

7、样支持2．组织上一样服从3．态度上一样对待4．按权限和程序汇报、请示工作（八）尽可能少打扰上级领导的正常工作1．自己能办的事不求领导李瑞环：“实际办事的人，一般不要给领导添麻烦，非到万不得已的时候不要惊动领导。”一是领导有领导的事，二是找领导办该是自己办的事情，应被视为自己无能。2．重要工作，请领导参与3．请示工作要用商量式。4．汇报工作不过多占用领导的时间三、调动下属的积极性、主动性、创造性积极性、主动性、创造性是人的体力支出与脑力支出的综合体现。科学家统计：在机械化初期，人的体力与脑力消耗比为：9∶1在机械化中期，人的体力与脑力消耗比为：6∶1在现代化时期，人

8、的体力与脑