秘书调研工作讲座课件

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1、坚持引进消化吸收再创新打造国际一流创新型企业——唐山轨道客车有限责任公司创新发展情况秘书调研工作“没有调查就没有发言权”。“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。调查就是解决问题。——毛泽东一、调查研究的含义和秘书调研工作的特点二、秘书进行调查研究的内容、程序和要求。三、调研的方式方法四、调研报告和成果1.1调查研究人们在实践中通过有意识地对客观实际地考察、了解和分析研究，以认识事物的本质及其发展规律的自觉活动。调查研究是马克思认识论在实际工作中的应用，也是各级领导机关了解情况、制定政策、指导工作的基本方

2、法。1.2调查和研究调查和研究是两个内涵不同而有紧密联系的概念。调查——是一种感性认识活动研究——是一种理性认识活动调查是研究的基础和前提，研究室调查的发展和深化，既有先后之分，又是互相联系，相互渗透，协调运动的有机整体。案例：2010-2015年中国高速铁路行业投资分析及前景预测报告1.3秘书调研秘书调研是秘书人员为有效辅助领导活动而展开的调查研究活动，它是秘书工作的重要内容和方法。1.4秘书调研的意义：1.调研是做好秘书工作的基础。当好参谋助手的各项工作均离不开调研。2.调研是发挥秘书参谋助手的基本途径。领导的

3、三大任务之一即是“出主意”，即决策。要辅助领导决策就必须及时向领导提供准确、全面的情况和建设性的意见。这就靠调研。3.调研是提高能力的好方法。调研是秘书向群众学习，向社会学习，向领导学习，认识世界，改造世界，提升能力的好方法。包括：观察能力、分析综合能力、人际交往能力、写作能力、解决实际问题的能力。是情商和智商全面提高的有效途径。1.奉命性。秘书调研大致有两种：奉命（被动的）主动（自行安排）调研。通常前者较多。领导交办。2.非常规性。往往不按自己的计划来做安排，多数突击性任务，时间紧，任务重。所以要求：雷厉风行，敏

4、锐的洞察力，准确的判断力，快速应变能力。3.补缺性。拾遗补缺，“总管”，为此要求秘书胸怀全局，勇挑重担。1.5秘书调研的特点2.1调研流程2.1准确选题：提出本次调研要解决的问题。是调研过程的第一步，也是至关重要的一步，它决定了调研的内容、目的、方向、对象、范围、方法、步骤等。确定主题是整个调研活动过程的主攻方向，是调研的战略性问题。案例：公司员工对质量大反思的思想认识调研报告2.2确定主题的三个原则：▲针对性：主题的确定必须有实际意义。“应领导决策之需，解工作实践之急”。衡量标准：当前工作中带有普遍性、倾向性、苗

5、头性、代表性的问题或现象，并需要解决，否则将影响全局或主要工作的开展。▲创新性：要有新意，切忌抓一些司空见惯、人尽皆知的道理，提一些不痛不痒的意见和建议。新意：1.未出现的，或曾经出现过但未引起人们注意的。2.过去虽然注意过，但是变换了角度或方法将会有新的结论或理解。▲可行性：要考虑主客观因素，即那些通过努力可以实现的课题。为此要处理好一些关系：1.“大与小”——量力而行，努力进取，抓大不放小。2.“难与易”——抓难题，敢攻关，锲而不舍，绝不半途而弃。3.“需要与兴趣”——作为秘书，需要第一位，兴趣第二位，兴趣服从

6、需要。4.“武装与基础”——要围绕调研课题，做好相关知识和材料的准备，武装自己，包括相关政策、法规、理论、经验、专业知识、背景、原有调研材料。2.3调研提纲是对调研主题的说明，明确了整个调研过程的任务，是调研的纲领。主要情调调研的目的、对象、时间、方法和分工。2.4调研策划是结合调研提纲而为具体从事调研进行的准备性工作，主要强调调研对象和调研方法。总体要求：科学合理、详细周到。2.5调研实施：原则：1.坚持实事求是的细想路线，客观、真实、准确、全面。2.坚持群众路线，向被调查者学习，求教，平等，谦虚，诚恳。3.认真

7、负责，切忌走马观花、浅尝辄止。方法：四结合3.1调查方式3.2调查方法3.4调查各法要诀A[个别交谈]尊重被调查者，掌握对方的心理、情绪，做好思想工作，排除忧虑，善于提问，采取适当启示。B[开调查会]5—8人，注重人选，参加者事先要有准备，注意态度，平易近人，循循善诱，随机应变，善抓新线索，采用适当记录方法，时间2小时左右。C[现场观察]观察真实现场，防止虚假现场，不带偏心的细心观察，既要“略看”，又要“细查”，同时注意安全。D[调查问卷]精心设计问题，使人容易理解，乐于回答，便于回答，并有利于统计整理。E[文献调

8、查]简便易行，且真实度较高。有针对性的收集相关资料，去伪存真，与实地调查相结合，一般作为社会调查的先导。F[统计调查(定量研究)]必须保证统计数字的完整、及时、准确，统计手段方法得当，定量分析与定性分析相结合。G[专家调查(专家论证)]越来越多被采用。3.5研究方法比较法：铝合金与总组装一口清活动经验分析。类比法：四方优势经营管理调查研究分析法：第一代高铁工