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时间:2021-01-28
《《疯狂销售团队训练营》课程大纲吕咏梅老师华师经纪.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、疯狂销售团队训练营课程背景:导购是门店业绩的源动力,是企业品牌的形象代表,但是,平庸的导购做不出业绩,优秀的导购干不长久,如今招人难、用人难、管人难、留人更难的问题让店长和老板们头疼不已。面对如今诸多80后、85后的导购群体:您是不是总是为员工工作不够投入而烦恼?您是不是经常为了员工的消极心态苦口婆心?您的店铺是不是经常因为导购服务意识淡薄而损失客流?您是不是想方设法激励员工却不见起色?您的门店员工没有凝聚力,勾心斗角,抢业绩?您是不是在发愁没有一支充满激情和战斗力的终端销售团队?您的导购员在销售中销售技巧欠缺,经常无
2、法探询到顾客真正的需求,?您的员工面对顾客提出的诸多异议,导购员无所适从,不敢踢单?您的顾客承诺一定会再回来,离开后却不再回来?您的仓库里库存堆积,门店员工却总说没有货卖?——《疯狂销售团队训练营》为您解决以上所有难题。本课程结合众多终端销售案例,分析和解决导购在销售中经常遇到的问题,让学员明确角色定位,树立积极心态,加强服务意识,提升销售技能,简单易懂,超级实战,打造高效销售团队,提升门店业绩。课程特色:实用、实战、实效课程内容紧密结合终端需求,易于复制;集讲师十多年门店经营管理和培训经验;掌握最新销售模式,迅速提升
3、销售业绩;掌控客户心理需求,引爆客户消费行为;现场学会根据自己的产品开发销售话术;引导学员将课程内容内化并且真正落地。学员收益牢记导购员的角色定位和职业素养,遵守疯狂销售团队的十条盈利军规;分析购买顾客购买心理和行为表现,对症下药设置门店销售的九个环节;重视售前准备保持积极的工作状态,区分不同顾客接待技巧,巧妙截流;学会赞美顾客,探寻引导顾客需求,掌握打动顾客的产品介绍大单技巧;快速提升连带销售和异议处理能力,现场开发本品牌话术解决实战问题;通过游戏体验提升学员的团队意识,培养学员不达目标不罢休的执行力。课程时间:2天
4、,6小时/天授课对象:店长、导购、加盟商等门店销售人员课程特色:1、主题讲授2、视频欣赏3、情景模拟4、案例研讨5、学员分享6、落地工具7、头脑风暴课程大纲:第一部分:疯狂导购的角色定位【头脑风暴】购物时,你最喜欢怎样的导购员?1、认识你自己2、导购角色的认知误区3、导购员的8大角色4、疯狂导购自画像5、疯狂导购5项修炼第二部分:疯狂销售团队的十条军规一、您进入的是一家讲求实效的专卖店,请用您的业绩说话!1、业绩就是话语权,你做了什么,请用你的业绩说话2、价值观——要做就做销售明星,创造最佳业绩,实现个人价值3、自我激
5、励,给自己树立明确的业绩目标4、将目标转化为具体的行动计划【头脑风暴】:西游团队裁员对象二、我们无视您的文凭、经验和背景,心态决定您的业绩!1、昨天的你怎么样,我不在乎,我在乎的是从今天开始你可以走向哪里2、保持一颗喜悦心,把微笑挂在脸上3、感恩和珍惜生命的际遇4、心态决定行为,行为决定业绩【视频分享】:跳跳羊的舞蹈三、时刻把店当成自己的,如果要离开,请带上您的荣誉和奖金!1、对自己和工作负责2、保持老板的心态,像老板一样思考3、导购职业规划4、出力长力原理【案例研讨】:疯狂的5S四、在您发出抱怨前,先想想同样条件下优
6、秀者是如何做到的!1、良好心态——停止抱怨,积极工作2、正面思维——方法永远比问题多3、分析总结——找到规律,勇于创新4、工作策略——比别人多做一点点【视频欣赏】:约翰.库缇斯——保持积极正面的心态,不抱怨不放弃五、上级永远喜欢这样的下属,面对困境,有原因分析更有解决方案!1、王牌店长必须具备积极和主动的心态2、问题分析工具——问题树分析法3、问题解决工具——特性要因图4、王牌店长解决问题5步曲【现场演练】:用问题树和特性要因图分析门店存在的问题及解决方案六、昨天的经验会成为今天的障碍,您需要不停地学习和进步!1、适时
7、清空自己,保持空杯心态2、只有不断学习才能不断进步3、你可以不学习,但是你的竞争对手在学习【视频欣赏】:神奇的水杯——在游戏中感悟空杯心态的重要性七、我们存在的价值只有一条,为顾客创造利益!1、顾客的购买动机:逃避痛苦,追求快乐2、探寻顾客需求,为顾客挑选合适的产品3、我们卖的不是产品,而是卖产品带给顾客的利益4、把顾客当作朋友,站在顾客的立场思考八、被拒绝是我们的家常便饭,唯有您是优质弹簧,修复能力才会最强!1、顾客异议背后的含义2、保持乐观的态度,用真诚感动顾客3、用技巧引导顾客,艺术地说服顾客4、建立顾客异议库,
8、编制标准应答语【游戏互动】相亲的故事九、王牌销售的共同点有四条:喜欢,自信,悟性,德行。1、喜欢是销售成功的动因2、相信自己,跟你的产品谈恋爱3、善于发现和创造顾客的需求,快速抓住客户的心4、顾客永远喜欢这样的导购员:热情服务,合理推荐,信守承诺十、我们的宗旨是:全力以赴服务好每一位顾客!1、良好的礼仪礼貌2、优良的服务态度3、娴
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