iptv常见故障分析

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中国电信恩施分公司网络操作维护中心IPTV常见故障分析1 恩施电信IPTV平台组网2 IPTV简介节目源编码格式以H.264为主，节目压缩编码带宽不大于1.6M，保证用户接入带宽2M时能正常收看。目前支持路直播频道，所有频道均支持60分钟的即时时移和72小时的菜单时移。省中心配置有容灾节点。IP组播是指在IP网络中将数据包以尽力传送（best-effort）的形式发送到网络中的某个确定节点子集，这个子集称为组播组（multicastgroup）。IP组播的基本思想是，源主机只发送一份数据，这份数据中的目的地址为组播组地址；组播组中的所有接收者都可接收到同样的数据拷贝，并且只有组播组内的主机（目标主机）可以接收该数据，网络中其它主机不能收到。组播组用D类IP地址（224.0.0.0～239.255.255.255）来标识。3 直播专网4 单播与组播实现点对多点传输比较单播组播5 组播技术的特点优点增强效率，控制网络流量，减少服务器和CPU负载优化性能，消除流量冗余分布式应用，使多点传输成为可能缺点组播应用基于UDP尽最大努力交付无拥塞控制数据包重复数据包的无序交付6 IPTV对承载网的QOS要求QOS参数业务种类网络时延上限延时抖动上限丢包率上限包误差率上限视频直播1s1s1/10001/10000视频点播2s1s1/10001/10000视频会议150ms50ms1/10001/10000游戏200msN/AN/AN/A7 IPTV业务对用户带宽的需求用户接入的下行网络带宽至少应达到标清2Mbps（直播业务一般要求1.5~2Mb/s的视频编码带宽，点播业务一般要求1.3~1.8Mb/s的视频编码带宽），高清8Mbps用户接入的上行网络带宽至少应达到384kbps。编码列表编码选择国内IPTV视频编码目前较多使用MPEG4ASP，而H.264技术和产品需要进一步成熟，具有自主产权的AVS将非常具有竞争力带宽需求8 IPTV障碍处理方法故障点定位很重要方法1、根据用户申告范围判断。方法2、根据机顶盒错误代码判断。方法3、在设备上根据命令判断。方法4、模拟用户分段测试。工具1：接笔记本+VLC软件工具2：机顶盒+电视。方法5、抓包工具：抓包软件如wireshark等9 某县所有用户均不能看IPTV直播故障现象：某个县所有无法收看直播，其他县市均正常。故障定位：IPTV平台正常；BAS到恩施组播异常。处理方法：登陆BAS，查看组播状态ES_XIANFENG-T1200#showipmroute正常情况：(*,239.254.98.2),01:40:36/00:03:35,RP58.52.238.100,600/588,flags:SCIncominginterface:gei_3/1,RPFnbr58.52.239.193Outgoinginterfacelist:vbui100,Forward/Sparse,01:33:01/00:03:15C//表示BAS能正常接收到东方卫视的组播包。若无，则检查BAS及上行设备。(121.60.232.234,239.254.98.2),01:40:34/00:03:35,840048/840024,flags:CJTIncominginterface:gei_3/1,RPFnbr58.52.239.193Outgoinginterfacelist:vbui100,Forward/Sparse,01:33:01/00:03:15C//表示有IP为121.60.232.234的用户正在收看东方卫视。若无，则检查BAS及下行设备。10 IPTV接入账号提示错误1403在AIOBS上核对用户名密码及绑定端口是否正常。输入机顶盒是否正确。在BAS上查看IP池是否足够：ES_XIANFENG-T1200#showconfiippoolF-freeU-unavailableT-totalP-priorityL-lockS-statusidnameb_ipe_ipF/U/T/P/L/Stypedomvbuivpn---------------------------------------------------------------------------100iptv-pppoe-100116.210.124.2116.210.124.254253/0/253/0/0/1ppp3vbui1000101iptv-pppoe-101116.210.125.2116.210.125.2541/0/253/0/0/1ppp3vbui1000102iptv-pppoe-10227.31.168.227.31.168.254253/0/253/0/0/1ppp3vbui100011 用户反映卡-检查设备侧白天卡？晚上卡？若白天不卡晚上卡，肯定是流量拥塞引起。检查城域网流量是否正常：1、BAS-恩施上行此段流量恩施会统一监控，统一升级带宽。2、BAS-下行BAS以下设备的流量由各县市自行监控升级带宽BAS-T64G增加GE链路，更改VLAN号上行端口，注意割接时候更改账号绑定信息。T64G下行电路增加GE，做链路聚合。建议每条链路的高峰时（周末晚上9点）电路占用在70%左右就要考虑增加链路。12 设备流量查看ES_xianfeng-T64G-1#showinterfacegei_5/5gei_5/5isup,lineprotocolisupDescriptionisto-T1200_Gei_1/3-pppoeTheportisopticalDuplexfullVLANmodeishybrid,pvid4000MTU1500bytesBW1000000KbitsLastclearingof"showinterface"counters365Day11Hour18Min30Sec120secondsinputrate:80889165Bps,106221pps120secondsoutputrate:48052953Bps,90606ppsInterfacepeakrate:input126830042Bps,output76554057BpsInterfaceutilization:input64%,output38%Input:Packets:1551508764065Bytes:1062000012441417Unicasts:1551502943959Multicasts:242918Broadcasts:5576311Undersize:0Oversize:4678190460CRC-ERROR:2Dropped:12938Fragments:0Jabber:874MacRxErr:0Output:Packets:1540892533117Bytes:846580845819113Unicasts:1539252757172Multicasts:74395003Broadcasts:1565380942Collision:0LateCollision:0Total:64B:18946043365-127B:1457552205247128-255B:185864581434256-511B:71144218684512-1023B:1379497188281024-1518B:116513206774113 DSLAM上行做链路聚合-交换机为配合IPTV大发展，建议将所有不具备升级GE上行的百兆上行DSLAM做4*100M链路聚合。3252/T64G链路聚合例：interfacesmartgroup1descriptionto_yuanmengzhuang_9210-2switchportmodehybridswitchporthybridnativevlan2041switchporthybridvlan41untagswitchporthybridvlan1541untagswitchporthybridvlan2041untagswitchportqinqcustomerinterfacefei_1/45descriptionto_yuanmengzhuang_9210-2-16/1negotiationautoswitchportmodehybridswitchporthybridnativevlan2041switchporthybridvlan41untagswitchporthybridvlan1541untagswitchporthybridvlan2041untagswitchportqinqcustomersmartgroup1modeonvlanqinqsession-no9customer-portsmartgroup1uplink-portgei_2/1in-vlan2-600ovlan41vlanqinqsession-no10customer-portsmartgroup1uplink-portgei_2/1in-vlan3501-4000ovlan154114 DSLAM上行做链路聚合-DSLAM以中兴9210为例：原上行口16/1新增上行：16/2、16/3、16/41、将16/1端口的所有VLAN添加到16/2-4口：(config)$vlan601-100016/2-4tag2、将16/2-4端口的PVID改成跟16/1一致：#showint16/1//一般PVID默认为1(config)$interfaceethernet16/2(config)$pvid13、将链路添加到链路组：(config)$link-aggregation16/1-4to1成功后可查看：$showlink-aggregationTrunkingAgList:1------------------------------TrunkingApList:(Agportis1)(slot-16)1-415 模拟用户分段测试-VLC为了方便日常维护测试，笔记本安装软件VLC播放器可以替代机顶盒+电视判断故障点。1、在笔记本上安装软件VLCmediaplayer2、打开VLCmediaplayer，媒体-->打开网络串流：16 模拟用户分段测试-VLC3、按照图中填写：CCTV1测试：协议：RTP地址：239.254.98.3端口：7992湖北卫视测试：协议：RTP地址：239.254.98.1端口：798017 IPTV障碍判断-抓包环境抓包环境：1、端口镜像：LongFengBa-3252(config)#interfacefei_1/1//源端口LongFengBa-3252(config-if)#monitorsession1sourceLongFengBa-3252(config)#interfacefei_1/40//目的端口LongFengBa-3252(config-if)#monitorsession1destination2、电脑接在下挂IPTV机顶盒的HUB上。3、电脑安装VLC直接观看码流并同时使用软件抓包。18 IPTV障碍判断-抓包在电脑上安装wireshark软件1、CaptureInterfaces选择对应的网卡19 IPTV障碍判断-抓包12、待几分钟后，点击CaptureStop停止抓包20 IPTV障碍判断-抓包23、点击AnalyzeDecodeAs解码21 IPTV障碍判断-抓包34、将UDP报文转换为RTP包22 5、RTP流分析TelephonyRTPStreamAnalysisIPTV障碍判断-抓包423 查看RTP是否有丢包。下图正常，没有丢包，包序列正常IPTV障碍判断-抓包524 IPTV障碍判断-抓包6RTP流不正常，序列号不连续。视频会卡。根据抓包方法，可以分段测试那段有丢包。25 EPON设备注意ONU带宽设置OLT设备对每个PON口的带宽均有限制。实际设置中应的该注意根据下挂用户数对PON口带宽进行设置。中兴OLT带宽限制：interfaceepon-onu_0/1/1:3switchportmodetrunkvport1switchportvlan1tagvport1authenticationenabledescription$$$$nodescriptionuser-infonouser'sinformationbandwidthupstreamfixed0fixedpkt64assured50000maximum100000maxburst16777215priority0bandwidthdownstreammaximum100000maxburst1555000encryptdirectiondownstreamenableautocfgdisable!此台ONU限制为上行50M，下行100M26 华为OLT带宽设置1.创建DBA模版（用于onu上行带宽控制）MA5680T_LY (config)#dba-profile add profile-id 20 profile-name "dba-profile_20" type2 assure 10240     \创建保证带宽为10M的DBA模版MA5680T_LY (config)#dba-profile add profile-id 21 profile-name “dba-profile_21” type3 assure 10240 max 20480     \创建保证带宽为10M最大带宽为20M的DBA模版2.创建流量模版（用于onu下行带宽控制）MA5680T_LY(config)#traffic tableipindex 20 cir 10240 priority 0 priority-policy local-Setting    \创建10M流量模版MA5680T_LY(config)#traffic tableipindex 21 cir 102400 priority 0 priority-policy local-Setting     \创建100M流量模版（可根据需要创建其他带宽的流量模版）3.创建线路模版MA5680T_LY(config)#ont-lineprofileeponprofile-id 20{ |profile-name }:Command:ont-lineprofileeponprofile-id 20MA5680T_LY(config-epon-lineprofile-20)#lliddba-profile-id 20ont-car 20   \引用dba模版和流量模版，若不绑定，默认dba模版为dba-profile_9，流量模版为6，下行不限速MA5680T_LY(config-epon-lineprofile-20)#commit   \提交生效4.在ONU上修改线路模板HongMiao_MA5680T(config-if-epon-0/2)#ontmodify 0 0ont-lineprofile-id20第一个0指0端口，第二个0指ONU编号。27 ADSL用户线路质量查看Huaguoshan_MA5616(config-if-adsl-0/4)#displaylineoperation27Itwilltakeseveralminutes,andconsolemaybetimeout,pleaseusecommandidle-timeouttosettimelimitAreyousuretocontinue?(y/n)[n]:y------------------------------------------------------------------------Channelmode:InterleavedDownstreamchannelbitswap:DisableUpstreamchannelbitswap:DisableTrellismode:EnableStandardinporttraining:G992.5-AnnexADownstreamactualnetdatarate(Kbps):6144Downstreammax.attainablerate(Kbps):27475>2MDownstreamchannelSNRmargin(dB):36.7>6dbDownstreaminterleavedchanneldelay(ms):5Downstreamchannelattenuation(dB):3.7≤54dbDownstreamtotaloutputpower(dBm):19.4Upstreamactualnetdatarate(Kbps):637Upstreammax.attainablerate(Kbps):1176>600KUpstreamchannelSNRmargin(dB):22.7Upstreaminterleavedchanneldelay(ms):5Upstreamchannelattenuation(dB):0.0≤40dbUpstreamtotaloutputpower(dBm):12.3------------------------------------------------------------------------28 ADSL方式开通IPTV测试项目1下表所列测试项目指标的建议值为ADSL承载方式用户能够稳定开通IPTV业务所需的各项性能参数。测试项目分为必选、推荐、可选三个级别，其中必选项目是必须测试的，推荐与可选项目各分公司可根据实际情况选择使用。29 ADSL方式开通IPTV测试项目2在给用户开通IPTV业务之前，必须关注的测试参数有：线路环阻(≤888Ω)，线路等效长度(≤3.0km),线间电容(≤171Nf),下行线路衰减(≤54dB),最大可达速率（下行＞2M，上行＞600K），下行噪声容限(＞6dB)30 利用测试仪表测试线路衰减等可以利用宽带测试仪表在用户端对用户线路进行物理层测试，以山东信通ST311为例，进入ADSL测试模式测试，即可看到相应指标如图例，可看到线路的下行数率4853kbps，下行容量比为98％，表明该线路基本上处于满符合运行状态；线路的下行噪声裕量仅有3db，已经低于国家标准6db，表明该条线路的抗噪声能力已经很差；下行线路的衰减43db，衰减值过大，综合各种数据表明该条线路的实际状况不适合开通当前的速率。31