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时间:2018-01-03
《案例214___________________________如何运用领导给你的权力》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、案例214如何运用领导给你的权力“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的“,圆圆大惑不解。突然之间意识到问题错在了哪里。一个小时之后,她又走进了老板的办公室,微笑着说”老板,对不起,我刚才思考问题欠佳,请您原谅。关于明年用什么车,我没有经验,也不知道如何安排比较好,您经验丰富,经常参加签字仪式,您看应该怎么办?“老板的脸色渐渐恢复了正常,对她说:“为了效果好,包一辆面包,再租辆轿车。”“谢谢老板,您说的太好了。”圆圆连忙鞠躬致谢,退了出去。虽然圆圆知道再租台轿车属于浪费,但是她知道,只有这样,才能让老板感觉比较舒服。相比较而言,浪费是值得的,也
2、是对于自己刚才措辞不当的弥补。分析与评述在工作中,老板会给你一定的权限。但是,他永远不会允许你越过他的权限,来决定一些事情。那样,他就会感到自己的权利受到威胁。在本案例中,圆圆凡事多向老板汇报的意识是很可贵的,但是“我决定包一辆车!“却犯了老板的忌纬,引起了老板的不满。当时,如果圆圆能这样说:老板,现在我们有三个选择,各有利弊,我个人认为包车比较划算,您经验丰富,您看可行吗?老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美?所以工作之中和老板沟通的时候的措辞是非常重要的。案例101到底是谁的错今天下午刚下班不久,秘书周红正在草
3、拟一份会议通知,总经理打电话和给她,告诉她从今天开始,他不会见客人也不接听电话,要集中精力审查一份重要的合作协议,除非有必须由他处理的事情,否则别打扰他。周红接完电话后继续写她的通知。过了一段时间,电话铃响了起来,周红拿去电话,电话里传来后勤部小张焦急的声音:“周秘书,请你向总经理汇报一个紧急事情,我们部里有5位工人,今天中午因为加班,订的盒饭,吃完后过了一会儿都觉得不舒服,现在肚子疼得很厉害,是不是食物中毒了,要不要派车送医院啊?“周秘书一听,原来是这事,就说:”不行,总经理今天下午特别吩咐过他有重要的事情做,不让打扰。他们可能是吃坏了肚子,去
4、公司医务室要点药吧。“小张说:“那好吧。”放下电话,周秘书心想:这点小事都要麻烦总经理,真是的。又过了不到一个小时,后勤部的小张又打电话过来说:“周秘书,看来不行啊,吃了药也不管用,他们的脸都黑了,要不请你过来看看,还是送医院吧?”周红不耐烦的说:”怎么这么麻烦,我现在正忙着呢!要不你就带他们去医院看看吧,我给你们派车。“小张说:”那只好这样了。“周红给司机班打了电话派车后,就继续忙她的事情,一下午她也没让任何人打扰总经理。快到下班时,总经理拿着手机怒气冲冲地冲进她的办公室,责问她:“为什么这么大的事都不通知我?“周红很纳闷儿,说:”没什么大事啊
5、?“”没大事?小张从医院给我打电话说那5个工人中午吃了没熟的豆角,食物中毒,差点儿有生命危险,你竟然说没大事,真不知道你这秘书是怎么做事的?“说完,赶快去医院了。周红感到很委屈,明明是总经理吩咐不让任何人打扰他的,怎么是她的错呢?分析与评述每一个单位、组织都有责任保证其工作人员的生命安全。秘书作为领导的参谋、助手,应该时时刻刻关注这个问题,把它作为头等大事来对待。如果单位发生这样的意外或突发事件危害的扩大。秘书应该加强自己对此类问题的敏感度和防范意识,善于发现苗头,分清哪些属于应该关注的大事,才能真正做到为领导分忧解难。本案例周红就是欠缺这方面的
6、意识,对于5个工人食物中毒事件处理不当,没有及时采取措施,差点儿酿成大的事故。案例104自作聪明的回答田秘书是公司新上任的公司经理的秘书,她很想把工作做好,替领导分忧解难。一天,田秘书收到一封永昌公司总经理发来的要求续签合同的协议书草案。田秘书马上把这封协议书交给了经理。总经理在看协议书草拟内容的时候,随口说了句:“永昌公司的刘老总真不能跟他做生意,小算盘打得真精,一点儿亏都不吃。“然后跟田秘书说,先放在这里吧,他考虑下再回信。第二天,一家日本公司发来传真邀请总经理去那边洽谈合作项目,总经理就带着几个部门经理飞去日本了,要在那边停留5天,第六天返
7、回。总经理走后的第三天,永昌公司刘老总打电话询问续签合同的事,正好是田秘书接的电话,她告诉刘经理:“总经理去日本了,还有三天才能回来。“刘经理又问:”那他走时没什么交代吗?要不你跟他联系下,尽快给我回个电话。李秘书说:“总经理正在与日方公司的经理会谈,谈判进行得很艰难,没有时间接电话,让他晚上再打。”田秘书挂断电话后想:总经理太忙,我就不打扰他了,反正他的意见我也清楚。于是就给刘经理回电话说:“我们公司已经决定不再与你们公司续签合同了,你们公司的产品价格太高了。”刘经理不相信地说:‘你们老总真是这么说的吗?让他给我打个电话说清楚、“田秘书说,“总
8、经理太忙,没有时间。”刘经理很不高兴的说:“算了,不签就不签,只要他不后悔。”当天晚上,总经理打电话询问田秘书下午打电话有什么事,田秘书
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