CI理论与实践word版 .docx

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1、CI理论与实践第一章概论第一节CI战略的基本概念一．CI战略的含义所谓CI战略，是对企业形象的有关要素（理念、行为、视觉）进行全面系统的策划、规范、并通过全方位、多媒体的统一传播，塑造出独特的、一贯的优良形象，以谋求社会大众认同的企业形象战略。二．CI的构成要素和相互关系1CI的构成要素：1）理念识别MI(MindIdentity)2）行为识别BI(BehaviorIdentity)3）视觉识别VI(VisualIdentity)MI.BI.Vi过程内容图标经营理念MI1.经营宗旨2..经营方针3.4.精神标语座右铭行为识别BI视觉识别VI对内对外基本要素

2、应用要素1、干部培训1、市场调查1、企业标志1、办公用品2、员工培训(服务态度、2、产品开发2、企业标准字2、招牌、旗帜应接技巧、服务水平、3、公关活动3、企业标准色标识牌敬业精神）4、促销活动4、企业专用图案3、员工制服3、生产福利5、公益性活动5、企业象征4、交通工具4、工作环境6、文化性活动6、编排设计5、建筑与环境5、内部设备6、包装与广告6、劳动保护7、研究发展7、展示陈列2、CI各构成要素的相互关系MI、BI、VI是一个统一的不可分割的整体，它们有各自的特点和体系，形成完整的企业识别系统CIS。MI是企业存在和发展的指导思想，是企业形象目标和定

3、位的依据；BI是理念的具体表现；VI可以用生动具体的视觉形象表现抽象的企业理念和个性，在整个识别系统中，VI的传播力量与感染力最为具体和直接。MIBICIVI三、CI战略的主要模式1美国式的CI模式2日本式的CI模式第二节CI战略的特点一、系统性二、统一性三、差异性四、传播性五、稳定性六、长期性七、操作性八、动态性第三节CI战略的功能和作用一、CI的主要功能1.识别功能2.管理功能3.传播功能4.应变功能5.协调功能6.文化教育功能二、CI的作用1.改善企业体制CI所要解决的问题在于：1)企业形象模糊.，易被误解、误认、企业名称与现状不符。2)商品与商标形

4、象不符、某些特定商品形象已成为其他商品的障碍。3)缺少公司统一的识别系统。4)企业形象出现老旧和沉浮化倾向，赶不上国际化形象的潮流。5)知名度太低，在形象的竞争力及认知程度上明显处于不利地位。6)企业内形象不好，员工士气低落，人心涣散。7)与竞争企业相比形式处于弱势。2、统一和提升企业形象3、加强内部凝聚力4、创造消费信心5、创造适宜的外部经营环境CI功能结构图CIS提业价共升信赖度值观企享企业对企业忠诚度提高关系企业企业形象统一化建立企业员工达成共识、凝聚力、组织活力提高整合关系规范化、系列化统一化，强化记忆力全传播媒体服务意识增强消者费广告效果提升第二

5、章CI的历史沿革与现状第一节从商标品牌到产品视觉统一设计阶段一、商标标志视觉功能的扩展1、标志的产生2、商标功能的扩展1)代表功能2)说明功能二、产品视觉形象的统一化设计第二节企业形象的视觉传达设计阶段一、哥伦比亚广告网(CBS)的视觉传达设计二、西巴(CIBA)公司的设计计划三、纽海文(NewHaveen)铁道的设计计划第三节．从视觉形象传达到整体形象识别阶段一、美国的CI发展与现状1、美国国际商用机器公司（IBM）2、可口可乐公司的CIS策略3、CI策划专业机构LondorAssocitesL&M(Lippincott&Margulies)CGA(Ch

6、ermayesf)SallBass二、日本的CI发展与现状1、日本CI的兴起2、日本CI的发展与现状三、美国CI与日本CI的差别1、从历史背景；文化传统看：2、企业内部环境看：3、受二战的影响：四、中国CI战略的引进与现状1、台湾CIS策划的发展2、中国大陆的CIS策划的发展规第三章CI战略的理论依据第一节企业形象与CI战略一、企业形象的基本特点1、什么是企业形象？企业形象，就是企业的关系者对企业的整体感觉、印象和认知。2、企业形象的形成1）公众印象AIDMA法则：Attention—Interst—Desire—Memory—Action2）公众态度3）

7、公众舆论3、企业形象的特点1）企业形象是社会公众对企业综合认识的结果，决非人们对某个企业的个别因素的认识结果，是综合多方面因素形成的。2）企业形象是主客观因素相互作用的产物。3）企业形象具有相对稳定性。4）企业形象塑造的传播性。二、企业形象与CI战略1）CI战略是建立企业形象的有效途径2）CI战略有利于维护与发展良好的企业形象第二节．企业传播与CI战略一、传播的基本原理和规律1传播的概念Communication1)信息传递2)双向交流3)信息共享2传播地模式1）自传2）人际传播3）中继传播4）大众传播二、CI战略与企业传播1）作为企业传播的CI战略，是一

8、企业本身为住体，传播活动是公共性的。2）作为企业传播的CI战略，是