沟通——人类沟通风格的差异.ppt

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1、沟通让世界更懂你人类的沟通风格差异高语境沟通风格·高语境沟通风格高语境沟通风格是指在与他人沟通交流中，不仅关注对方的言词，更注重对方说话的方式，场合及其他情境性因素。低语境沟通风格低语境沟通风格是指在与他人沟通交流中强调关注话语本身的内容，而不太关注情境的背景信息的影响。高语境低语境是否需要对方猜测他的意图？是否有借助自己的情感选择表达的方式？间接委婉直截了当YesYesNoNo如何判断一个人的沟通风格是低语境沟通风格还是高语境沟通风格？强调感情、关系、联系强调就事论事、公事公办思考：中国人偏向什么样的沟通

2、风格？1：通过行为判断《禅说》绵绵阴雨两人行天不淋一人一个学生答道：“因为有一个穿了蓑衣，有一个没穿蓑衣。”另一名学生则答：“因为是局部性阵雨，所以有一个被雨淋，有一个没被雨淋。”还有一个学生说：“因为有一人走路中间，有一人走在屋檐下。”禅师摇头叹道：“你们都执着于‘不淋一人’的文句，当然就无法发现真相了，其实‘不淋一人’不正是说两个人都被淋湿了吗？”一位禅师决定考一下学生学禅的收益：“绵绵阴雨二人行，奈何天不淋一人，你们能说出其中的道理来吗？”辨别方法二：是不是需要戏剧性的夸张？NOYES低/高语境沟通风

3、格辨别：好莱坞电影《妈妈咪呀》中，三个好久不见的同学重聚时出现夸张的极致的手舞足蹈的表达方式。中国的好友相见时，往往低沉，不语，心心相印。低/高语境沟通风格的明显差异：低/高语境沟通风格的明显差异是对辩论和沉默的理解。高语境沟通风格的人很容易理解沉默的意义，低语境沟通风格的人可能比较难以理解沉默的意义。一言不发我想请个假，领导立马知道领导是什么态度要反复推敲、琢磨或询问才知道领导是什么态度（高语境沟通风格的人）（低语境沟通风格的人）小结（4）：低/高语境风格的人的沟通特点高语境沟通风格的人1.在沟通中表达方

4、式更含蓄更委婉，需要对方猜测意图2.在沟通中更慎重，更关注对方的表达方式、场合、会考虑情境及其他相关3.在沟通中更有悟性，更容易去理解他人的表达。低语境沟通风格的人1.表达方式更直接3.更关注对方说话的内容而忽略其他4.需要借助夸张性或戏剧性表达方式强化意义或情感2.在沟通中往往理解能力偏弱思考1.自己的沟通风格？2.判断周边亲戚、同事、领导的沟通风格？3.跟不同风格的人如何沟通最高效？