人际沟通风格.ppt

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1、人际沟通风格CLOSE关系行为OPEN以人为重热诚肢体语言丰富随意性强表现情感会诉说面部表情丰富爱开玩笑、爱逗乐以事情为重冷：冷漠、冷淡肢体语言单调有条有理不善表达情感自我约束表情木纳严肃、不苟言笑工作行为PUSHPULL自信爱作判断直入主题断言坚定果断犹豫问得多不直接合作温和喜欢听别人说close振奋、充满活力有创造性、主观、有点子能说善道热衷社交喜欢新奇坚定关心他人老好人敏感友善乐于助人在意人合作决断直截了当以结果为导向好胜、重利益没耐心、重短期回报对时间十分敏感缄默少语注意细节注重准确和精确爱思考爱做文字记录爱阅读和写东西四类不同的沟通风格openPush：压迫感，但强势，

2、快Pull：让人没有压力宽松慢close表露型随和型果断型思考型openPushPull四类不同的沟通风格特征与其沟通技巧个性风格自测与分析认识自己——我是谁表露的表露型果断的表露型随和的表露型思考的表露型表露的果断型果断的果断型随和的果断型思考的果断型表露的随和型果断的随和型随和的随和型思考的随和型表露的思考型果断的思考型随和的思考型思考的思考型16种混合型风格特征pullopenpushclose表露的表露型果断的表露型随和的表露型思考的表露型表露的果断型果断的果断型随和的果断型思考的果断型表露的随和型果断的随和型随和的随和型思考的随和型表露的思考型果断的思考型随和的思考型思

3、考的思考型16种混合型风格特征pullopenpushclose平和谈定、情绪稳定、合作随和、责任心强多头绪的工作不适应，决策时不自信。这也可以，那也可以，原则性不够强。对成员工作的评价比较宽松，管控容易不力。表露的表露型果断的表露型随和的表露型思考的表露型表露的果断型果断的果断型随和的果断型思考的果断型表露的随和型果断的随和型随和的随和型思考的随和型表露的思考型果断的思考型随和的思考型思考的思考型16种混合型风格特征pullopenpushclose比较冷静、追求结果和效率，不习惯授权，亲力亲为的结果有些事情细节上经不起推敲：萝卜快了不洗泥。目标感和结果导向强，强调结果多于关注

4、过程，为结果牺牲关系时会感到内疚，常常内疚，痴心不改。表露的表露型果断的表露型随和的表露型思考的表露型表露的果断型果断的果断型随和的果断型思考的果断型表露的随和型果断的随和型随和的随和型思考的随和型表露的思考型果断的思考型随和的思考型思考的思考型16种混合型风格特征pullopenpushclose社交性好、追求新奇、责任心强。决策果断、强势。比较他省，不自省,对过程很关注.压力下暴躁，容易在小事上借题发挥发脾气。表露的表露型果断的表露型随和的表露型思考的表露型表露的果断型果断的果断型随和的果断型思考的果断型表露的随和型果断的随和型随和的随和型思考的随和型表露的思考型果断的思考型

5、随和的思考型思考的思考型16种混合型风格特征pullopenpushclose责任心强、镇静理性、成就欲强。由于完美主义，工作容易拖延，常常加班在压力下焦虑，内心容易纠结，与他人的关系会因此紧张。行为趋向☉总想靠天赋成就事业。☉视成功为一件孤注一掷的赌博，要么功成名就，要么一败涂地。☉根据人们的办事能力对他们进行评价。☉在面临较大风险，但也可能会带来更大的收益的利害关头会更加勤奋地工作。☉更愿意与别人一起分担工作和责任。☉对形象不佳最为担心。。☉希望做事情“尽善尽美”。☉在压力之下会变得坐卧不安、暴躁易怒，甚至是举止失态。思考的表露型（一）发展机会/个人处事指南☉更好地调整自己的

6、工作节奏，在预估的工作完成时间上加上1/3或一半的时间，同样道理，把你着手干的工作项目减少1/3或一半。☉对并非紧急的情况不要过于敏感和紧张。☉去上一个应对烦恼的训练课程，掌握几种简单的调整呼吸的方法，用于对付工作压力。思考的表露型（二）行为趋向☉遇到压力时，你自己与别人的关系可能会有点紧张。☉对人天性有一种好奇心。☉很在意和关心别人想的是什么，感觉的是什么，期盼的是什么。☉十分看重你的个人利益。☉对完成工作所需要的时间总是估计不足。☉凭良好的直觉和敏锐的观察来判断形势和人们。☉把实现你的自我价值与干好你的工作相提并论。☉因为总有数不清的新观念、新想法出自于你，所以你极富个人魅力

7、。表露的思考型（一）发展机会/个人处事指南☉要关注别人所期待的是什么，首先是要满足别人，然后才是把注意力转到对你而言可能更有趣和产生更多好奇的其他方面上去。☉要始终把主要精力集中于最最重要和紧迫的事情上。你可以把工作分成“急需处理”、“短期内处理”和“从长计议”几类，知道哪些事是你必须独自去处理的，哪些是你负有部分责任的，哪些是别人扮演更重要的角色而牵扯到你的责任其实不多的。☉要舍得拿出点时间放松自己和娱乐消遣。表露的思考型（二）●行为趋向☉不喜欢被人支唤去做事，或什么时候和如何