增值电信事业部产品支持专员工作分析问卷 .doc

《增值电信事业部产品支持专员工作分析问卷 .doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、工作分析问卷二说明：1、此问卷需要由岗位的直接管理上级填写，填写时请注意只针对岗位而不针对个人。2、填写问卷之前，请您先浏览一遍，并仔细、准确地回答问题，如有疑问请拨打公司内部电话6001找新华信咨询组询问。3、交卷方式为电子版，请在10月30日（星期三）上午10点前将电子版发给人力资源部马砚如。4、在提交文档时，请修改文件名格式为“****（部门）****（工作分析的岗位）****（姓名）上级分析问卷”。5、请您填写完毕后，确认您所有负责的下属岗位都已经覆盖。调查信息：1、认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验（请在相应

2、选项前划“X”，下同）（年及以上）不需要（X）1年（）2年（）3年（）4年（）5（）不好估计2、您认为胜任这个职务需要什么样的文化程度（）初中（）高中（）大专（X）本科（）硕士及以上（）不好估计3、您认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作4、您认为什么样的性格、能力和心理素质能更好的胜任该职务具有积极的人生态度普通话标准，优秀的语言表达能力具有良好的沟通协调能力诚实可信，具有良好的工作习惯和高度的责任感热爱售前和培训工作，热情、耐心且工作勤奋具有解决问题的积极工作态度具有较强的团队合作意识

3、5、请您对该职务的考核方式如何改进暂时没有部门：增值电信事业部岗位名称：产品支持专员（）不需要培训（）3天以内（）15天以内（）1个月以内（）3个月以内（）半年以内（）半年以上（X）不好估计6、您认为什么样的知识范围能够更好的胜任该任务需要哪些专业技术，按重要程度列出日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何知识范围经过公司培训后，全面掌握产品知识；能够将产品知识应用到工作中；专业的售前支持经验和丰富的培训知识专业技能能够以积极的态度面对问题，具有较强的分析问题、解决问题的能力；客户拜访及职业化演讲的技能和

4、培训技能，培养客户的使用新议通的习惯；针对客户的实际需求，设计用户应用的实施解决方案；熟练掌握计算机知识；普通话标准，优秀的语言表达能力；处理人际关系跨部门的沟通和团队工作和技术知识相比，两者同等重要。7、请描述该职务的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作本岗位为非职能类工作岗位，无固定工作时间，需要随时外出工作；笔记本电脑、电话和办公桌各一；适当的办公用品8、请将该表没有列出，但您认为有必要的内容写在下面：其他要求：总结/反馈各类市场信息，包括产品、竞争以及客户对公司各类产品的需求；学习的能力职业化的习惯填写人职务

5、：增值电信事业部经理填写日期：2002年10月30日