国安创想公司增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标说明书.doc

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1、/增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标说明书增值电信事业部产品专员岗位目标1.客户类(1)培养客户使用新议通的习惯；(2)及时反馈客户、产品和市场信息；(3)提升内部客户满意度。长话业务事业部经理考核指标表一．季度考核KPI指标指标编号KPI权重考核结果设定信息来源1售后阶段所负责用户流量的提升40％100％为5根据相关统计，实际增长/计划增长2售前支持的客户数量30％100％为5实际数目/应支持数目3售后培训的客户数量20％100％为5实际数目/应培训数目4内部客户满意度10％1－5评分其他部门评分，人事行政部汇总/三．产品专员半年评价能力和态度指标核心能力1解决

2、问题的能力2团队合作3市场开拓的能力4了解客户需求5自信参考能力1口头沟通2准确性3客户管理4发展导向5678态度1是否认真完成任务2是否有责任感，愿意承担更多的责任3做事效率是否高4是否虚心好学，要求上进5678/