教练型领导的艺术

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1、二〇一〇年十月教练型领导的方法与艺术-------基于教练技术的员工辅导培养提升课程案例分析:诸葛亮“七观”中的教练技术其一：“问之以事非而观其志”其二：“穷之以辞而观其变”其三：“咨之以谋而观其识”其四：“告之以难而观其勇”其五：“醉之以酒而观其性”其六：“临之以利而观其廉”其七：“期之以事而观其信”-------诸葛亮《七观》绪论部分：教练和教练技术一、教练（一）企业教练产生的背景1.教练技术源于体育，是运动员成功的重要支持者。2.添·高威《网球的内在竞赛》与AT&T管理者3.80年代，“教练

2、”被引进到企业管理领域。（二）教练教练是运用教练技术帮助他人，通过学习获得成长从而达成目标的一种活动。（教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。）一、教练（三）教练型领导运用教练技术帮助下属，通过学习获得成长的领导就是教练型领导。（领导以帮助下属成长作为首要任务的管理方式就叫教练式管理。）一、教练二、教练技术（一）教练技术1.企业教练技术就是体育教练技术、技巧、方式、原则和文化在企业管理中的运用，它起源于欧美，是欧美流行

3、多年的管理技术。2.企业教练技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧，是一套能够激发企业、员工最好表现，增加效益、达成目标的有效管理技术。3.专家预测：企业教练技术于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业，企业教练是21世纪经理人的崭新角色。二、教练技术（二）教练技术的理论基石和缤纷多彩实用有效的工具箱1.四步教练技巧：理清目标、改善心态、反映真相、行动。2.四种教练能力：聆听、发问、区分、回应。3.自我价值系统、九型人格、360度回应工具、文化差异、身体意识与太极、情商与禅

4、修、教练身心语等工具。三、教练技术与领导（一）教练技术是培养人才的重要方法1.教练在实施时通常是一对一的。一项调查结果显示，培训能增加22．4％的生产力，培训加“教练”能增加88％的生产力。2.教练技术可以提升员工的工作能力。3.教练技术能够改善员工的心智模式。三、教练技术与领导（二）教练技术是团队建设的重要工具1.心态和士气教练的重心。2.团队教练是企业教练的方面。三、教练技术与领导（三）教练技术是提升领导力最新研究成果1.教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列

5、有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。2.教练是通过与被教练者建立一个相互信任的关系，这种关系包含相互尊重、安全、有挑战性和负责任的环境。这种关系激励被教练者，在工作业绩和日常生活中都力争最佳，并获得非凡成就。3.“教练是提出问题的总结者，提供行为反馈的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解决问题的合作者。教练常常也是一个系统管理者。”四、教练技术与新奥集团（一）人才是制约新奥集团发展的瓶颈环节（二）培养人才是新奥集团各层领导工作中的重

6、中之重环节（三）教练技术是新奥集团领导层要给予关注的最新最有效的管理工具第一部分：价值观信念为人做事态度方面的教练立论基础做人是根本。责任第一聪明第二。做正确的事而不是把事情做对!第一节：职业精神教练一、学会为自己工作（一）人为什么工作（二）人为谁工作（三）人应该用什么态度工作（四）你是为自己工作吗（五）学会放弃（六）盘点你的收获（七）你是谁的主人二、岗位是成功的基石、工作是带薪的劳动岗位个人希望产出:利润!希望产出:劳动被认可！所有者经营者以地主的责任感干长工-----柳传志股东三、心态决定状态

7、及未来（一）穷的含义（二）春种秋收（三）舍得（四）厚德载福（五）受人滴水之恩当以涌泉相报四、博弈：成功的心智模式（一）围棋：大局观、弃子（二）桥牌：合作、双赢（三）麻将：顶住上家、看住下家、与对门是冤家，打败三家，自己是赢家第二节：角色认知教练系统平衡概述：智慧只是变换看问题的角度案例分析之一：“公交车上的一幕”案例分析之二：“面对委屈”一、项目干系人--------系统平衡方法之一（一）项目干系人影响项目成败的个人或组织；受项目成败影响的组织或个人。一、项目干系人--------系统平衡方法之一

8、（二）项目干系人构成开发商投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商咨询合同设计合同投资协议贷款协议承包合同供货合同监理合同一、项目干系人--------系统平衡方法之一（三）项目干系人需求分析1.市场经济是“利他”的经济。2.谁能够最大限度地满足别人的需要，那么他的需要就能够得到满足。3.任何伤害利益相关者的行为，最终都会伤害自己。一、项目干系人--------系统平衡方法之一（四）项目成功的智慧1.满足他人的需要2.诚信而不伤害他人3.清晰自己能够得到什么