探析基层供电企业电费抄核收管理措施

《探析基层供电企业电费抄核收管理措施》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、探析基层供电企业电费抄核收管理措施　　【摘要】电力企业获得经济收入的有效措施是进行电费抄核算工作，其经济效益在很大程度上受到抄核算工作是否顺利进行的影响。而且电费抄核算工作也会影响电客户的利益。因此当前电力企业要充分重视电费抄核收工作，要采取各种科学有效的措施进行电费抄核收的管理。本文首先指明传统电费核算管理模式的弊端，提出一些措施用于减少电费抄核算工作中的错误，并阐述创新电费管理的相关措施，最后强调了加强电费抄核收管理的有效措施。【关键词】基层；供电企业；电费抄核收；管理措施中图分类号：U223文献标识码：A一、前言电费

2、抄核收管理工作是供电企业管理的核心工作，电费核算的工作质量主要体现在是否按照规定及时收回电费，是否制定清晰的财务关系，是否存在准确的统计报表数字。在开展电费抄核收业务时，一定要根据国家电网标准的抄核收业务流程和规范，进行标准正确的管理，在最大程度上建立完善的管理机制，能够为消费者提供高质量的服务。因此制定基层供电企业电费抄核收管理措施是至关重要的，需要充分重视该方面的相关工作，在最大程度上提高供电企业以及电客户的经济效益与相关利益。7二、传统电费核算管理模式的弊端1、电价政策执行不统一由于供电营业所在电费核算管理中相对独立

3、，不可避免的存在电价政策执行标准不统一、掌握尺度不统一的问题，在部分营业所，搭车收费、乱加价以及超标准、超范围的现象时有发生，严重影响供电企业的经济效益和社会形象。2、工作质量缺乏监督考核，营业差错时有发生抄表质量、抄表例日管理、差错率、退补电费等营业工作质量只能通过报表反映，很难实时监控和控制，发生的营销差错常常因为不上报而不能监督和考核，制约了营业管理水平的和工作质量的提高。3、电费达帐以及帐务管理实效性差因此项业务由专责兼职管理，电费达帐信息以及帐务管理在每月月末进行，由于支票存在在途以及退票等原因，当月末才发现这些

4、问题时将影响应收电费余额指标。4、电费抄核收管理效率不高电费抄核收管理均集中在抄收班，将导致抄收班人员业务过于烦杂，抄收班内部发现问题时不容易暴露，不利于提高工作效率以及减少工作差错。7虽然在市公司层面实现了电费的集中管理，由于基层供电局营销部无对应归口管理人员，因此可能导致上级布置的因工作执行监督力度不够而影响了工作质量，同时对于下面产生的一些电费问题也因找不到对应人员反映而影响了问题解决的时间。三、减少电费抄核收工作差错的措施1、建立电费抄核收工作责任制电费抄核收工作中各种错误的发生最主要的原因是工作人员的责任意识不强

5、，工作不认真造成的。要对这种情况进行有效的解决就需要建立完善的电费抄核收责任制，对相关工作人员的责任进行明确，让他们在各个环节工作能有责任意识，每个人工作中出现失误需要追求其责任，同时责任制的执行还需要相关的激励制度的配合，按照抄核收工作状况的好坏给予奖励和惩罚，提高每一个工作人员的积极性，避免不必要错误的出现。2、采用先进的电费抄核收管理模式供电企业要想彻底改变抄核收工作中的错误就需要转变管理模式，在企业中成立电费管理中心，使用信息技术和计算机技术，电力用花电费使用观察、电费账目审核等工作都可以在信息管理中心完成，避免了

6、手工操作中的失误。在使用这种高技术的手段之后，不仅能节省大量的人力，审核人员在电费审核的时候能获取更多的用户信息，对审核质量的提高有很大的帮助，同时利用这个系统可以对一些用电漏洞情况及时发现，并且安排工作人员机制排查，从而有效提高电费抄核收工作质量。73、加强抄核收三个环节相互的监督供电企业电费抄核收三个环节环环相扣，在工作过程中复核人员要对抄表人员的工作进行监督，促使抄表人员在抄表中能更加的仔细，而电费回收人员要对抄表和复核人员进行监督，提高各项数据的准确性，为供电企业电费会计提供准确的数据，从而加强供电企业的电费管理水

7、平。4、建立电费管理中心电费管理中心的工作内容如下：第一，要负责对抄表，复核工作质量的监督。第二，加强对供电企业电费信息的监督，并且对电费流和资金流进行监控。第三，对供电企业电费风险做好预防管理措施。第四，建立严格的制度，对抄核收工作有效规范，对抄核收人员加强约束和限制。电费管理中心的成立大大减少了电费管理的中间环节。5、加强抄表管理，明确任务。在广大的农村地区，为了减少抄表人员数量，可以适当延长低压抄表时间，每月与台区抄表错开的时间保持一致并形成规律。要求抄表人员必须使用抄表日志记录抄表时的现场情况，到户实抄率达100%

8、，对抄表人员实行定期轮换管片制度。要大力推广运用远程集抄系统，建立电费风险预警机制和快速反应机制。四、创新电费管理，提供优质服务7电费管理坚持以实际出发，以创新管理为着力点，以优质服务为突破口，转变两大观念，优化三大管理，促进电费回收。1、转变双方观念一是转变客户观念。客户欠费通常是企业效益差、资金周转