最新攻心说服力笔记学习资料.doc

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1、一、如何在见面瞬间获得优势1、四分钟决定第一印象2、聊生病的话题有利于拉近双方的距离,购物、电视等过于普通3、穿短袖衬衫会显得没有气势,但客服部人员穿短袖有力降低客人的气氛,显得和善4、见面时要主动打招呼,是对方心情愉悦,也占据了交流的主动权。但不要过于主动,是对方觉得糟了,自己太失礼了5、握手的三种角度体现了双方地位的不同,政治家们经常用两只手握住对方的一只手,可以增强亲密程度,但在日本会带来负面效果,使人觉得可疑,正确的方法是一边握手一边轻触对方的手腕或背部6、两人如果面对而坐的话,所控制的“空间”体现了其实和地位的不同,要善于用书、茶杯等东西占据

2、桌子上的空间。站立时也要占据“空间”,面对面站着时,应用右脚跨出一步,控制对方的心脏,扰乱对方的正常思维。并列走时,走在对方的右边远离对方心脏,缓解对方压力,使对方放松警惕7、占据对方的时间,提高自己的气势,让对方等你就是占据时间的一种方式,等待时间长的教授往往被认为更加重要。谈判中迟到是不礼貌的行为,但迟到几分钟让对方觉得你是重要人物,更容易答应你的要求。如果你的时间被对方占用,反击的好方法就是使对方觉得愧疚。另外,占据对方的时间也是一种好方法,在对方离开的时候,你不慌不忙的开始自己的工作,并在对方回来的时候,说“请稍等一下”,或是打个电话聊聊天,告

3、诉对方你可是非常忙的印象,立刻告辞也是可以的8、给对方准备又低又不舒服的椅子,可使对方更轻易地答应你的要求,摇摇晃晃的椅子会扰乱扰乱人的注意力,使人频繁出错9、将对方带入你的地盘,就像体育比赛中的主客场。如果在宾馆的话,最好是在自己常去的宾馆或是提前考察场所,能减轻心理压力

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